Auto-Protect ist deaktiviert und über die Option "Jetzt beheben" wird das Problem nicht behoben

Starten Sie das Norton-Produkt.

Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".

Doppelklicken Sie im Hauptfenster auf "Sicherheit" und klicken Sie anschließend auf "LiveUpdate".

Wenn Norton LiveUpdate abgeschlossen ist, klicken Sie auf "OK".

Führen Sie LiveUpdate mehrfach aus, bis die Meldung "Das Norton-Produkt hat nun die neuesten Schutz-Updates." angezeigt wird.

Schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit SCHRITT 2 fort.

Laden Sie das Tool Norton Remove and Reinstall herunter.

Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.

Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg + J.

Doppelklicken Sie auf das Symbol "NRnR".

Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich stimme zu".

Klicken Sie auf "Remove and Reinstall" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Falls das Produkt von Ihrem Service Provider stammt, ist ggf. die Schaltfläche "Entfernen" verfügbar.

Klicken Sie auf "Weiter" bzw. "Entfernen".

Klicken Sie auf "Jetzt neu starten".

Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen zum erneuten Installieren des Norton-Produkts.

Führen Sie anschließend LiveUpdate aus, bis keine anderen Updates mehr verfügbar sind, und starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.