Meldung "Abonnement storniert"

Ihr Norton-Abonnement wurde storniert. Der Norton Service kann nicht mehr auf dem Gerät installiert werden.

Damit das Gerät geschützt bleibt, müssen Sie ein neues Abonnement erwerben.

Erwerben eines neuen Abonnements

1. Klicken Sie auf "Neues Abonnement erwerben".

2. Wählen Sie auf der nächsten Seite das gewünschte Norton-Abonnement aus und klicken Sie auf "Jetzt kaufen".

3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zum Abschließen des Vorgangs.

Wenn Sie einen anderen Produktschlüssel für Ihr Norton-Abonnement haben, klicken Sie auf "Neuen Produktschlüssel eingeben".

Wenn Sie Ihr Norton-Produkt von Ihrem Service Provider erhalten haben, klicken Sie auf Andere PIN eingeben, um die neue PIN einzugeben.

Wenn Sie bereits ein Abonnement erworben oder verlängert haben, aber diese Meldung trotzdem angezeigt wird, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Prüfen Sie, ob Sie den Produktschlüssel bzw. die PIN richtig eingegeben haben.

• Prüfen Sie in Ihrem Norton Account, ob der Produktschlüssel zu dem gekauften Norton-Abonnement gehört.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Abonnement nicht hätte storniert werden sollen, wenden Sie sich unter Angabe von Norton-Produktschlüssel und der Bestellinformationen an den Kundenservice und -support.

Benötigen Sie weitere Informationen?

• Vorgehensweise bei Aufforderung zum Verlängern des Norton-Abonnements

• Suchen der Bestelldetails zu einem Norton-Produkt oder -Service

• Übertragen des Schutzes von einem Gerät auf ein anderes