Gælder for: Windows
Det kan være bekymrende, når din computer opfører sig mærkeligt. Tidlig identifikation af en potentiel virus- eller malwareinfektion hjælper med at forhindre yderligere skade og datatab. Denne artikel hjælper dig med at genkende almindelige symptomer og guider dig til ressourcer til at løse problemet.
Mange Norton apps inkluderer Norton Virus Protection Promise. Dette giver adgang til Norton-eksperter, der kan diagnosticere og fjerne virus. Hvis Norton ikke kan fjerne en virus, kan du være berettiget til en refundering, underlagt Virus Protection Promise vilkår og betingelser.
Hvis du ikke er omfattet af Norton Virus Protection Promise, skal du beskrive de problemer, du oplever, eller hvorfor du mistænker en infektion. Disse oplysninger hjælper os med at guide dig til den bedste løsning.
Vælg det udsagn, der passer bedst til din situation:
Du kan se små pop op-vinduer eller blive omdirigeret til et andet websted. Dette kan ske, hvis der er installeret en browser-hijacker. Disse kaprere er nogle gange bundtet med gratis programmer, der downloades fra internettet.
Læs Sådan fjerner du uønskede pop op-vinduer eller omdirigeringer
Hvis din computerskærm fryser med en pop op-besked, der kræver betaling, er den sandsynligvis inficeret med ransomware. Ransomware er en type malware, der holder din computer som gidsel.
Læs Hvad er ransomware, og hvordan kan du forhindre ransomware-angreb
Teknisk support-svindel er en form for internetsvindel. Svindlere udgiver sig ofte for at have et forhold til velrenommerede virksomheder for at få dig til at stole på dem og udnytte frygten for computerinfektioner.
Computerens ydeevne kan blive forringet pga. forskellige faktorer. Dette kan være tydeligt, når du starter din computer, surfer på internettet eller starter et program. Find ud af, hvornår du oplever langsomhed for at løse problemet.
Hvis din computer ikke længere starter i Windows, kan det være et tegn på en trussel, et problem med en softwaredriver eller et hardwareproblem. Du kan afhjælpe problemet ved at køre Norton Rescue Disk, hvis det skyldes en virus.
Ved at tage hånd om disse potentielle problemer kan du bedre beskytte din computer mod trusler og sikre dens optimale ydeevne.
Var denne artikel nyttig?