Scan, og fjern trusler ved hjælp af Norton Redningsdisk

Norton Redningsdisk er et gendannelsesværktøj, der hjælper med at fjerne malware fra inficerede computere. Den scanner din computer i Windows Preinstallation Environment (WinPE) og hjælper med at opdage filer, der er inficeret med malware. Du kan bruge dette værktøj til at gendanne computerens normale, funktionelle tilstand, når den er blevet inficeret så meget, at den ikke kan starte.

Hvis du har mistanke om, at din computer er inficeret med malware, og alle andre Norton-scanninger ikke er i stand til at løse problemet, kan du bruge Norton Redningsdisk. Denne metode øger dine chancer for at opdage og fjerne malware betydeligt, fordi malwaren ikke kan bekæmpe den.

Norton Redningsdisk kan også bruges til at scanne for og udbedre trusler, hvis du skulle komme ud for problemer med at installere eller køre Norton-programmer på grund af en virus på din computer.

Du kan oprette Norton Redningsdisk på et USB-gendannelsesmedie eller dvd-gendannelsesmedie med opstartsfunktion. Følg anvisningerne i denne artikel for at lære, hvordan du kan oprette og bruge Norton Redningsdisk. Vi anbefaler kraftigt, at du opretter værktøjet Norton Redningsdisk og opbevarer medieenheden sikkert.

1. Benyt en af følgende muligheder:

   • Indsæt Norton Redningsdisk-dvd'en i din computers dvd-drev.

   • Indsæt det USB-drev, der indeholder Norton Redningsdisk i USB-porten.

2. Genstart computeren.

3. Når computeren starter op, skal du trykke på den rigtige tast for at åbne opstartsmenuen.

   Se efter tekst på computerens BIOS-startskærm (normalt computerproducentens logo og/eller hardwareinitialiseringsoplysninger, der vises i nogle få sekunder, før Windows starter), som fortæller dig, hvordan du får adgang til opstartsmenuen.
   På grund af de mange forskellige computer- og BIOS-producenter er der mange måder at få adgang til opstartsmenuen på. De taster, der bruges oftest, er Esc, F12 eller F11. Nogle computermodeller eller -producenter bruger også andre taster såsom F10, F9, F8 eller F5. Når du har fundet den rigtige tast til at åbne opstartsmenuen, skal du genstarte computeren igen og straks begynde at trykke på den pågældende tast.
   Hvis du ikke kan få adgang til opstartsmenuen, kan du finde flere oplysninger i computerens dokumentation på producentens websted eller prøve at kontakte producentens supportafdeling.

4. Når opstartsmenuen vises, skal du vælge det USB/dvd-drev, der indeholder Norton Redningsdisk. Det kan være angivet som Aftagelige enheder, USB-drev, USB-lagerenhed eller CD-ROM-drev, CDROM, CD/DVD/CD-RW ... (Nogle gange er det angivet i en undermenu med andre lagerdrev).

5. Følg anvisningerne på skærmen for at starte op fra USB/dvd-drev og starte Norton Redningsdisk.

Når Norton Redningsdisk starter på din computer, kan du begynde at scanne for malware:

1. Gå til vinduet Norton Redningsdisk, og klik på Antivirusscanning.

2. Hvis du har oprettet forbindelse til internettet, skal du klikke på Opdater VPS for at sikre, at Norton Redningsdisk bruger de nyeste virusdefinitioner.

3. Vælg en af følgende muligheder under Hvad skal scannes:

   • Alle diske: Betyder, at hele computeren skal scannes.

   • Udvalgte mapper/diske: Betyder, at kun udvalgte mapper eller diske på computeren skal scannes.

     Hvis du vælger denne indstilling, skal du vælge, hvilke mapper eller diske, der skal scannes.

4. Markér Scan alle arkiver for at inkludere alle komprimerede filer i scanningen.

5. Klik på Næste, og vent på, at scanningen er gennemført.

   Gennemse scanningsresultaterne, når scanningen er gennemført. Norton Redningsdisk identificerer alle sikkerhedstrusler og viser dem på en liste.

6. Hvis der blev fundet trusler, skal du gøre ét af følgende:

   • Afhjælp automatisk: Norton Redningsdisk forsøger at fjerne den skadelige kode fra alle inficerede filer, mens resten af hver fil forbliver intakt. Hvis det ikke lykkes at reparere nogen filer, bliver filerne automatisk slettet fra computeren.

   • Afhjælp manuelt: Norton Redningsdisk giver dig mulighed for manuelt at vælge de inficerede elementer og slette dem.

7. Klik på Afslut, når den valgte fremgangsmåde er gennemført.

8. Klik på Genstart i menuen Fil i vinduet Norton Redningsdisk.

Når computeren genstarter, kan du fjerne USB-drevet/dvd'en, der indeholder Norton Redningsdisk.