ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: Android,Mac,Windows,iOS

Opsigelse af dit abonnement eller stop for automatisk fornyelse

Ønsker du at stoppe automatisk fornyelse af dit abonnement? Eller måske ønsker du at opsige dit abonnement? I denne artikel får du flere oplysninger om disse muligheder, deres konsekvenser og nogle af de bedste fremgangsmåder, som du måske bør overveje, før du opsiger din kontrakt eller stopper den automatiske fornyelse af dit abonnement.

Stop automatisk fornyelse af dit abonnement

Konsekvenser af at stoppe automatisk fornyelse af dit abonnement

Når fornyelsen er aktiv, fornyes dit abonnement automatisk årligt eller månedligt, afhængigt af din faktureringscyklus. Hvis du opsiger fornyelsen:

Dit abonnement fortsætter til slutningen af din allerede betalte abonnementsperiode, eller prøveperioden, hvorefter det ophører og ikke automatisk fornyes, hvorefter der ikke vil blive opkrævet betaling.
Ved udløbet af dit abonnement ophører din kontrakt. Vi opfordrer dig til at læse de konsekvenser, der er anført under afsnittet "Konsekvenser af at opsige dit abonnement" nedenfor.
Alle fordele ved automatisk fornyelse af abonnementer vil ophøre, når du opsiger automatisk fornyelse af dit abonnement.

Du kan finde flere oplysninger i vores Politik for opsigelse og refundering.

Sådan opsiger du automatisk fornyelse af dit abonnement

Du kan administrere og ændre indstillingerne for fornyelse af dit abonnement, men metoden kan variere afhængigt af, hvordan du har købt dit abonnement.
Vælg den indstilling, der passer dig bedst:

Stop fornyelsen af et abonnement, der er købt direkte hos Norton, LifeLock eller hos en forhandler
De fleste af vores tjenester tilbydes som automatisk fornyelse af abonnementer for at hjælpe vores kunder med at undgå bortfald i deres service. Hvis du vil forhindre, at dit abonnement fornyes automatisk, kan du se Stop dit abonnement fra automatisk fornyelse for at ændre dine indstillinger for fornyelse på din kontoside. Du skal gøre det før næste opkrævning, og det tager typisk et par timer fra din anmodning og indtil ændringen træder i kraft.
Stop fornyelsen af et abonnement købt i appen fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store
Hvis du har tegnet abonnement via et køb i appen, kan du kun administrere og ændre dine abonnementsindstillinger fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store. Hvis du afinstallerer Norton- eller LifeLock-appen fra din enhed, opsiger du ikke automatisk dit abonnement, og det forhindrer heller ikke, at dit abonnement fornyes automatisk. Du skal ændre dine abonnementsindstillinger i den respektive butik. Hvis du vil vide mere, kan du se Annuller Norton-abonnementskøb i app fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store.
Stop fornyelsen af et abonnement der er købt gennem partnere, såsom internetudbydere og teleselskaber
Når du bliver faktureret for dit abonnement via en af vores partnere, skal du vælge denne indstilling for fornyelse af abonnementet via den pågældende partner. Kontakt det firma, der fakturerer dig for dine Norton- eller LifeLock-tjenester.

Opsigelse af din abonnementskontrakt

Konsekvenser af at opsige automatisk fornyelse af dit abonnement:

Her er en liste over, hvad du bør overveje, før du opsiger din abonnementsaftale:

Din abonnementsaftale vil blive opsagt i overensstemmelse med vores Politik for opsigelse og refundering.
Du vil ikke længere kunne bruge vores abonnementstjenester. Hvis du f.eks. har et abonnement på Sikkerhed til digitale enheder, vil din enhed ikke længere modtage Norton-beskyttelse mod virus, malware, spyware, ransomware og andre onlinetrusler.
Du vil muligvis ikke længere kunne hente dine data og oplysninger, der er gemt i Norton Cloudbackup (du kan finde flere oplysninger i vores Licens og Serviceaftale).
Ved opsigelse skal du afinstallere og slette alle kopier af softwaren fra din (e) enhed (er).

Sådan opsiger du din abonnementskontrakt

Opsigelsesmetoden kan variere afhængigt af, hvordan du har købt dit abonnement. Hvis du vil vide mere om vores Annullerings- og refusionspolitik og kontrollere, om du er berettiget til at opsige, returnere og refundere, kan du se Norton Annullerings- og refusionspolitik.
Vælg den indstilling, der passer dig bedst:

Opsig din(e) abonnementskontrakt(er) der er købt direkte hos Norton eller LifeLock
Du kan opsige dit abonnement og anmode om tilbagebetaling i henhold til vores politik for opsigelse og tilbagebetaling. Hvis du vil vide mere om dine rettigheder til opsigelse og refundering af kontrakten og om undtagelser, kan du se vores Politik for opsigelse og refundering.
Opsig din(e) abonnementsaftale(r) købt hos en forhandler
Hvis du vil opsige et abonnement, som du har købt hos en forhandler, og have pengene tilbage, kan du se Anmodning om refundering ved køb af et Norton-produkt.
Opsigelse af køb i appen fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store
Hvis du har abonneret på et Norton-abonnement, som er købt i appen, kan du kun opsige det eller ændre dine abonnementsindstillinger fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store. Dit abonnement opsiges ikke automatisk ved afinstallation af Norton-appen fra din enhed. Du skal annullere eller ændre dine abonnementsindstillinger i den respektive butik. Hvis du vil vide mere, kan du se Annuller Norton-abonnementskøb i app fra Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store.
Opsigelse af køb foretaget gennem partnere, f.eks. internetudbydere og teleselskaber
Når du bliver faktureret for dit abonnement via en af vores partnere, skal du opsige abonnementet via den pågældende partner. Kontakt det firma, der fakturerer dig for dine Norton- eller LifeLock-tjenester.
Opsigelse af prøveabonnement
Nogle af vores prøveversioner bliver automatisk fornyet som et betalt abonnement, medmindre du opsiger dem, inden de udløber. Hvis du vil opsige dit gratis- eller prøveabonnement, skal du se Stop automatisk fornyelse af dit Norton-abonnement for at ændre indstillingerne for fornyelse på din kontoside.

Når du opsiger abonnementet eller det udløber

Ved opsigelse eller udløb af din abonnementsaftale skal du gøre følgende:

Afinstaller softwaren fra din(e) enhed(er). Udfør en af følgende handlinger, afhængigt af dit operativsystem:
- Afinstaller dit Norton-sikkerhedsprodukt til digitale enheder på Windows
- Afinstaller Norton-sikkerhedsprogrammet til digitale enheder på Mac-computer
- Afinstaller Norton Family fra din enhed
- Du kan også slette din boks fra Norton Password Manager-browserudvidelsen, hvis du ønsker det. Når du sletter en boks, fjernes alle de Password Manager-data, som er gemt i boksen, permanent. Du kan finde flere oplysninger på Slet din Norton Password Manager-boks.
- Du kan slette et backupsæt, hvis du ikke længere har brug for det. Læs mere i Slet backup-sæt og filer.
- Bemærk: Når du sletter backup-sættene, kan du ikke længere hente de sikkerhedskopierede filer.
Afinstallation af Norton-browserudvidelser: Du har muligvis også installeret Norton-browserudvidelser, som leveres uden kontrakt. Disse kan afinstalleres i din browsers udvidelseshåndtering.

For yderligere hjælp eller assistance, kontakt Kundeservice og support.

DocID: v20230131151010158
Sidst ændret: 03/12/2025

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download

Administrer min konto

Køb og forny

Kontakt os

Supportsvindel

Nortons redningsværktøjer

Tror du, at du har virus?

Problemer med at starte i Windows