Gælder for: Mac
Funktionen Norton VPN i din Norton 360-app understøttes kun på macOS 10.15 eller nyere. For at løse dette problem skal du opdatere dit styresystem til macOS 10.15 eller nyere og derefter prøve at få adgang til Norton VPN. For at se versionen af Mac-operativsystemet, der er installeret på din Mac, skal du klikke på Apple-menuikonet i øverste venstre hjørne og derefter klikke på Om denne Mac.
Se oplysninger om opdatering af din macOS til den nyeste version i Apple Support-artiklen .
For at løse dette problem skal du logge ud og logge ind på din Norton 360-app, som indeholder dit gyldige Norton 360-abonnement, der inkluderer Norton VPN.
Nederst til venstre i din Norton 360-app skal du klikke på dit profilnavn.
I højre rude skal du klikke på Log af.
I højre rude skal du klikke på Log på.
Indtast legitimationsoplysningerne til din Norton-konto, der indeholder dit gyldige abonnement på Norton 360, som inkluderer Norton VPN, og klik derefter på Fortsæt.
Hvis problemet stadig opstår, skal du afinstallere og geninstallere din Norton 360-app.
Før du følger nedenstående trin, skal du sørge for at lukke din Norton 360, hvis den allerede er åbnet.
Scrol ned, højreklik på Norton-ikonet, og klik på Flyt til papirkurv eller Slet.
Hvis du ser en fejl, skal du klikke på Ok i fejlmeddelelsen og derefter rulle ned og dobbeltklikke på Norton-afinstalleringsprogram.
Hvis du ser Norton-afinstallationsvinduet, skal du klikke på Fortsæt og fortsætte til trin 6. Ellers skal du gå til trin 4.
Når du bliver bedt om det, så skriv adgangskoden til Mac-computerens administratorkonto, og klik på OK.
Det er normalt det brugernavn og den adgangskode, du bruger til at logge på din Mac-computer med.
Klik på Afinstaller i det viste vindue.
Når du bliver bedt om det, så skriv adgangskoden til Mac-computerens administratorkonto, og klik på OK.
Det er normalt det brugernavn og den adgangskode, du bruger til at logge på din Mac-computer med.
Hvis du ser genstartsmuligheden, skal du klikke på Genstart nu for at færdiggøre afinstallationen. Ellers fortsæt med nedenstående trin.
Vent, mens afinstallationsprogrammet fjerner Norton-programmet fra din Mac-computer.
Når du bliver bedt om det, så skriv adgangskoden til Mac-computerens administratorkonto, og klik på OK.
Det er normalt det brugernavn og den adgangskode, du bruger til at logge på din Mac-computer med.
Når bekræftelsesmeddelelsen vises, skal du klikke på Afslut eller eventuelt på Fortsæt for at gennemføre afinstallationsundersøgelsen.
Log ind på din -konto.
Indtast din mailadresse og adgangskode til Norton, og klik på Log på.
Klik på Download i portalen Mit Norton.
Klik på Acceptér og download på siden Kom godt i gang.
Hvis der vises en advarsel, skal du klikke på Tillad.
Start installationsprogrammet til Norton ved at dobbeltklikke på filen, som du hentede, når den er overført til computeren.
Dobbeltklik på ikonet Installer Norton, og klik på Åbn.
Klik på Installer Norton.
I nogle tilfælde vises der i Norton-installationsprogrammet en opfordring til at deltage i Norton Community Watch, som indsamler oplysninger om potentielle sikkerhedsrisici på computeren og sender oplysningerne til Norton, hvor de analyseres. Gør ét af følgende:
Klik på Tilmeld nu for at aktivere Norton Community Watch i Norton-programmet.
Klik på Måske senere, hvis du vil tilmelde dig Norton Community Watch på et senere tidspunkt.
Når du bliver bedt om det, skal du skrive adgangskoden til din Mac-administratorkonto og klikke på Installer hjælpeværktøj. Dette er som regel dit brugernavn og din adgangskode til at logge ind på din Mac-computer.
Når meddelelsen Blokeret systemudvidelse vises, skal du klikke på OK.
Klik på Luk.
Klik på Flyt til papirkurv.
Norton-sikkerhed til digitale enheder er nu installeret på din Mac-computer. Du skal afslutte den indledende opsætning ved at følge anvisningerne på skærmen for at give tilladelser til Norton-programmet. Se detaljerede instruktioner i Giv alle tilladelser til Norton-programmet på macOS.
Produktaktivering er med til at begrænse piratkopiering af software og giver dig sikkerhed for, at du bruger ægte Norton-software. Du skal aktivere Norton-programmet for at kunne bruge alle Norton-funktionerne og beskytte din enhed.
Sådan aktiverer du Norton-programmet:
Åbn dit Norton-sikkerhedsprodukt til digitale enheder.
Klik nederst i venstre rude på Konto.
Klik på Log ind, indtast loginoplysningerne for den konto, der indeholder dit gyldige abonnement på Norton-sikkerhed til digitale enheder, og klik derefter på Fortsæt.
Norton-sikkerhed til digitale enheder er nu aktiveret på din Mac-computer.
Ansvarsfraskrivelse: Vi er ikke ansvarlig for pålideligheden af data, meninger, råd eller udtalelser fra tredjepartswebsteder. Vi tilbyder udelukkende disse links for at gøre det nemmere for dig. Inkluderingen af sådanne link betyder ikke, at vi støtter, anbefaler eller accepterer ansvar for indholdet på sådanne websteder.
Var denne artikel nyttig?