適用於 Windows
若要解決此問題,請手動開啟防火牆。若重新啟動電腦後問題仍然存在,請移除並重新安裝諾頓。下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具,以移除諾頓。
啟動諾頓。
如果看到「我的 Norton」視窗,請在「裝置安全性」旁按下「開啟」。
按下「設定」。
在「設定」視窗中,按下「防火牆」。
在「一般設定」標籤上,按下「智慧型防火牆」旁的滑動軸將其開啟。
按下「套用」,然後按下「關閉」。
重新啟動電腦。
若問題仍然存在,請移至步驟 2。
如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。
下載 Norton Remove and Reinstall 工具。
將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。
若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。
連按兩下 NRnR 圖示。
閱讀授權許可協議,然後按下「同意」。
按下「移除並重新安裝」。
如果您的諾頓來自您的服務供應商,您可能會看到「移除」按鈕。
按下「繼續」或「移除」。
按下「立即重新啟動」。
電腦重新啟動後,請按照畫面上的指示重新安裝諾頓。
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