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解決如果按下「立即修正」卻無法修正的防火牆問題

適用於 Windows

若要解決此問題,請手動開啟防火牆。若重新啟動電腦後問題仍然存在,請移除並重新安裝諾頓。下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具,以移除諾頓。

步驟 1

手動開啟防火牆

  1. 啟動諾頓。

    如果看到「我的 Norton」視窗,請在「裝置安全性」旁按下「開啟」。

  2. 按下「設定」。

  3. 在「設定」視窗中,按下「防火牆」。

  4. 在「一般設定」標籤上,按下「智慧型防火牆」旁的滑動軸將其開啟

  5. 按下「套用」,然後按下「關閉」。

  6. 重新啟動電腦。

    若問題仍然存在,請移至步驟 2。

步驟 2

下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具

如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下載 Norton Remove and Reinstall 工具。

    將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。

  2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。

  3. 連按兩下 NRnR 圖示。

  4. 閱讀授權許可協議,然後按下「同意」。

  5. 按下「移除並重新安裝」。

    如果您的諾頓來自您的服務供應商,您可能會看到「移除」按鈕。

  6. 按下「繼續」或「移除」。

  7. 按下「立即重新啟動」。

    電腦重新啟動後,請按照畫面上的指示重新安裝諾頓。

文件識別碼 (ID): v119297858
上次修改時間: 09/06/2023

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