啟用 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 時出現錯誤:「錯誤 2:未識別啟用金鑰...」

北歐地區無法使用 Norton Utilities Premium。

您輸入的啟用金鑰無效,無法啟用您的產品。再次輸入產品金鑰。Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate 產品金鑰有大小寫分別。請確實輸入正確的產品金鑰。

Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate 的產品金鑰不同於 Norton 防護的產品金鑰。

啟用 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate

  1. 登入您的 Norton 帳戶

  2. 將游標移動至右上角您名字上,然後按下「管理我的訂購授權」。

  3. 您可以在「我的訂閱授權」標籤上的「Norton Utilities Premium」或「Norton Utilities Ultimate」下方找到產品金鑰。
    寫下或複製產品金鑰。

  4. 開啟 Norton Utilities 產品。

  5. 按下畫面右上角的說明圖示
  6. 按下「關於 Norton Utilities Premium」或「關於 Norton Utilities Ultimate」。

  7. 在「Norton」視窗中按下「變更金鑰」。

  8. 輸入 Norton Utilities 產品金鑰,然後按下「完成啟用 」。

輸入產品金鑰時的常見錯誤

  • 產品金鑰中的空格將導致錯誤。

  • 確保為 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 輸入授權資訊。一個諾頓產品的授權資訊不能與另一個諾頓產品互換。

  • 如果您仍看到指示授權資訊不正確或無效的訊息,驗證您完全按照所示輸入授權資訊。

    某些字元 (例如數字 0 和字母 O) 看起來很相似。嘗試仔細檢查以下各項:字母 O、l (小寫字母 l)、I (大寫字母 I);以及數字 0 (零) 和 1 (一)。

如果問題仍然存在,請聯絡客戶服務與支援。

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