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修正連接 Norton VPN 時存取網際網路的問題

當您連線到 Norton VPN 時,您可能會在存取網際網路時遇到一些問題。要修正此問題,請在您的 VPN 產品中變更通訊協定設定,然後再試一次。請根據作業系統選擇下列其中一項以更改虛擬私人網路通訊協定設定:

Windows

若要知道您 Norton 應用程式的版本號碼,請開啟 Norton 並導航至設定。 
如果您正在使用 Norton VPN Standard (版本 6.x 及以下),您需要下載並安裝最新版的 Norton VPN。若要瞭解更多資訊,請閱讀下載並安裝 Norton VPN

Norton VPN (24.x 以上版本)

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN 應用程式。

  2. 在 Norton 儀表板上,根據您的 VPN 計劃,執行下列其中一項:

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN:按一下「虛擬私人網路喜好設定」標籤,然後選擇以下任一通訊協定: 

      • 自動 (建議)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN(UDP)

      • OpenVPN(TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate:按一下「設定」。在「設定」視窗中,選擇下列其中一個通訊協定:

      • 自動 (建議)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN(UDP)

      • OpenVPN(TCP)

Mac

若要知道您 Norton 應用程式的版本號碼,請開啟 Norton 並導航至設定。
如果您正在使用 Norton 360(版本 8.8.x 及以下),您需要下載並安裝最新版的 Norton VPN。如需瞭解更多資訊,請參閱〈在 Mac 下載和安裝 Norton 裝置產品〉。

Norton VPN (24.x 以上版本)

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN 應用程式。

  2. 在 Norton 儀表板上,根據您的 VPN 計劃,執行下列其中一項:

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN:按一下「虛擬私人網路喜好設定」標籤,然後選擇以下任一通訊協定: 

      • 自動 (建議)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate:按一下「設定」。在「設定」視窗中,選擇下列其中一個通訊協定:

      • 自動 (建議)

      • IPSec

      • Mimic

Android

如要查看 Norton 產品版本編號,請開啟 Norton 應用程式,然後輕按功能表圖示 >「設定」>「關於」

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN (4.x 以上版本)

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的用戶。
  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 輕按畫面右上角的設定圖示。

  3. 在「VPN 喜好設定」畫面上,輕按「VPN 通訊協定設定」。

  4. 在「VPN 通訊協定設定」畫面下,選擇下列任一通訊協定:

    • 自動 (建議)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

Norton 360 (5.x 以上版本)

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 輕按畫面左上角的功能表圖示,然後按一下「設定」。

  3. 在「設定」畫面上,輕按「隱私」,然後輕按「VPN 通訊協定設定」。

  4. 在「VPN 通訊協定設定」畫面下,選擇下列任一通訊協定:

    • 自動 (建議)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

文件識別碼 (ID): v131881876
上次修改時間: 10/17/2025

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