適用於 Windows
此問題可利用我們的最新更新加以解決。執行 LiveUpdate 來取得最新的更新。
下列步驟適用於目前版本的諾頓。如果您有舊版本,或者您不知道您的產品版本,請移至Norton 更新中心。
啟動諾頓。
如果看到「我的 Norton」視窗,請在「裝置安全性」旁按下「開啟」。
在主視窗中,按下「安全性」,然後按下 LiveUpdate。
當完成 Norton LiveUpdate 作業時,按下「確定」。
執行 LiveUpdate,直到出現訊息:「您的諾頓產品已有最新的防護更新。」
結束所有程式,然後重新啟動電腦。
若問題仍然存在,請移至步驟 2。
如果您已安裝有 Norton Family,請先予以移除再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。
下載 Norton Remove and Reinstall 工具。
將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上,檔案會自動儲存到其預設位置。
若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗,請按 Ctrl + J 鍵。
連按兩下 NRnR 圖示。
閱讀授權許可協議,然後按下「同意」。
按下「移除並重新安裝」。
如果您的諾頓來自您的服務供應商,您可能會看到「移除」按鈕。
按下「繼續」或「移除」。
按下「立即重新啟動」。
電腦重新啟動後,請按照畫面上的指示重新安裝諾頓。
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