适用于: Android,Windows
由于安全原因或地理位置限制,Netflix 或 Hulu 等一些媒体流应用程序不支持 VPN 流量。
要修复此问题,将您的设备连接到不同的 VPN 区域。根据您使用的操作系统,选择下列其中一项以将您的设备连接到其他 VPN 区域。
根据您的产品,执行以下操作之一:
在桌面上打开 Norton Secure VPN。
在 Norton 控制板的“连接”选项卡下,单击“最快位置”旁边的“更改位置”。
在“VPN 区域”窗口中,从下拉列表中选择其他地理区域。
打开 Norton 360。
在“我的 Norton”窗口中,单击“安全 VPN”旁边的下拉箭头,然后单击“VPN 区域”。
在“VPN 区域”窗口中,从下拉列表中选择其他地理区域。
打开 Norton 360。
在 Norton 控制板上,单击窗口左侧的“隐私”。
在“隐私”窗口的“安全 VPN”下,单击“打开”。
在“安全 VPN”窗口的“连接”选项卡下,单击“更改位置”。
在“更改 VPN 位置”窗口中,从下拉列表中选择其他地理区域。
在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。
在 Norton 仪表板上,从下拉列表中选择其他地理区域。
根据您的产品,执行以下操作之一:
启动 Norton 360。
点击屏幕底部的“隐私”。
在“隐私”屏幕上,点击“VPN”。
在“隐私”屏幕上,点击“最快位置”旁边的下拉列表。
在“最快位置”屏幕上,从下拉列表中选择其他地理区域。
启动 Norton VPN。
在 Norton Secure VPN 屏幕上,点击“最快位置”旁边的下拉列表。
在“最快位置”屏幕上,从下拉列表中选择其他地理区域。
如果问题仍然存在,请使用分割隧道来排除相应应用程序的流量通过VPN。要使用“分割隧道”功能,请按照以下步骤操作:
根据您的产品,执行以下操作之一:
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
在“概述”部分,单击“VPN 首选项”选项卡。
在“VPN 首选项”选项卡中,移动滑块以启用“VPN 分割隧道”。
要从 VPN 通信中排除应用程序,单击分割隧道下的“管理应用程序”。
在弹出的窗口中,单击“添加另一个应用程序”,选择要从 VPN 通信中排除的应用程序,然后单击“打开”。
单击“保存”。
打开 Norton 360 应用程序。
在“我的 Norton”窗口中,单击“安全 VPN”旁边的下拉箭头,然后单击“设置”。
在“设置”窗口中,单击“分割隧道”旁边的 > 图标。
在“分割隧道”窗口中,移动滑块以启用该功能。
在“排除的应用程序”部分中,单击“添加”,然后选择要从安全 VPN 通信中排除的应用程序。
在收到的警报消息中,单击“确定”。
下次启用 VPN 时,新选择的应用程序将从 VPN 通信中排除。
打开桌面上的 Norton 360。
在 Norton 控制板上,单击窗口左侧的“隐私”。
在“隐私”窗口的“安全 VPN”下,单击“打开”。
在“安全 VPN”窗口中,单击“设置”选项卡。
在“设置”选项卡上,移动滑块以“启用 VPN 分割隧道”。
要从 VPN 通信中排除应用程序,单击分割隧道下的“管理应用程序”。
在弹出的窗口中,单击“添加另一个应用程序”,选择要从 VPN 通信中排除的应用程序,然后单击“打开”。
在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。
在 Norton 控制板上,单击窗口左侧的“设置”。
在“设置”窗口中,在“VPN 首选项”下移动滑块以“启用 VPN 分割隧道”。
要阻止应用程序使用 VPN,请单击“管理应用程序”。
在出现的窗口中,单击“添加应用程序”,然后按照屏幕上的说明排除应用程序。
根据您的产品,执行以下操作之一:
启动 Norton VPN。
点击屏幕右上角的“设置”图标,然后点击 VPN 首选项。
在“VPN 首选项”屏幕上,点击“分割隧道”。
在“分割隧道”屏幕上,移动滑块以启用该功能。
要从分割隧道中排除某个应用程序,在“排除特定应用程序使用 VPN”下点击要排除的应用程序旁边的复选框。
启动 Norton 360 应用程序。
点击屏幕左上角的“菜单”图标,然后点击“设置”。
在“设置”屏幕上,点击“隐私”。
在“隐私”屏幕上,点击“分割隧道”并移动滑块以启用。
要从分割隧道中排除某个应用程序,在“排除特定应用程序使用 VPN”下点击要排除的应用程序旁边的复选框。
如果问题仍然存在,请卸载并重新安装 Norton VPN。根据您的操作系统,选择以下操作之一来卸载和重新安装 Norton VPN。
按 Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。
键入以下文本,然后按 Enter。
appwiz.cpl
在当前已安装程序列表中,选择 Norton VPN,然后单击“删除”或“卸载”。
按照屏幕上的说明卸载 Norton VPN。
登录您的“帐户”。
如果您还没有登录到 Norton ,将提示您登录。键入您的 Norton 帐户的电子邮件地址和密码,然后单击“登录”。
如果您没有 Norton 帐户,则单击“创建帐户”并完成注册过程。
在“订购”页面,选择Norton VPN,然后单击“下载”。
单击“同意并下载”。
单击“确定”保存并打开 Setup.zip 文件。
当下载完成时,双击 Norton 产品安装程序。
如果看到有关打开下载文件的“安全警告”,请单击“运行”以继续。
单击“下一步”以开始安装。
请阅读授权许可协议,然后单击“我同意”。
安装完成时,单击“完成”。
在菜单栏上,单击 Norton VPN 图标,然后单击 “退出”。
单击 Dock 中的 Finder 图标以进入 Applications 文件夹。
单击左窗格中的“应用程序”。
在应用程序列表中,选择 Norton VPN 图标,然后将其拖放到“垃圾桶”。
要重新安装 Norton VPN,请阅读下载并安装 Norton VPN。
从主屏幕中点击并按住 Norton VPN 应用程序图标,然后将其移至顶部的“卸载”选项。
在确认警报中,点击“确定”从设备删除 Norton VPN 应用程序。
要重新安装 Norton VPN,请阅读下载并安装 Norton VPN。
在主屏幕上,点击并按住 Norton VPN 应用程序图标直至图标晃动。
要重新安装 Norton VPN,请阅读下载并安装 Norton VPN。
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