Norton 产品支持政策 - 从服务提供商处购买的产品

有些服务提供商向自己的客户提供 Norton 产品作为一种增值服务。这些产品一般称为合作伙伴托管订购（PMSS 产品）。

如果您所购的 Norton 产品不是来自 Norton 网站，但知道对应的服务提供商则有助于您找到支持人员，处理您的账单或技术问题。

Norton 产品与他们的服务捆绑，因此，通常是获取您订购信息和详细信息的服务提供商为您提供进一步的服务。服务提供商均受过 Norton 产品的支持培训，可随时为您提供协助。如有任何支持需求，请联系您的服务提供商。

如何确认来自服务提供商的产品

要识别您的 Norton 产品是否为合格的 Norton 在线服务产品，请选择下列部分之一：

如何获得支持

1. 打开您的 Norton 设备安全产品。

2. 在左窗格中，单击“设置”。

3. 在“设置”窗口中，导航到“故障排除” > “修复诺顿”。

   修复已完成后，系统会提示您重新启动设备。

   如果您在支持网站找不到解决方法，请单击网站右上角的联系我们。页面会跳转到相应的合作伙伴网页，由伙伴为您提供进一步的支持服务、

   有时产品可能未配置为跳转到服务提供商的帮助页面，而是跳转到一般性服务提供商窗口，提醒您联系自己的服务提供商寻求支持。