错误：激活 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 时出现“重新激活修复”的错误消息

如果您的帐户中存在多个 Norton Utilities 许可证或某个许可证过期，可能会发生此错误。要解决此问题，请使用有效的 Norton Utilities 订购激活此产品。如果您没有有效的 Norton Utilities 订购，请购买一个新订购或续订现有的订购。

查看您的订购状态

1. 登录您的“帐户”。

2. 将鼠标悬停在右上角您的姓名上，然后单击“我的订购”。

3. 在“我的订购”选项卡上，检查“Norton Utilities Premium”或“Norton Utilities Ultimate”的订购状态。

   如果您的 Norton Utilities 订购未激活或已过期，则需要单击“历史记录”检查订购状态。

4. 根据您的订购状态，执行下列操作之一：

   • 如果您的订购已过期，请单击“立即续订”，并按屏幕上的说明订购续订。

   • 如果您订购的 Norton Utilities 在有效期内，请按照以下步骤激活 Norton Utilities 产品：

激活 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate

1. 登录您的“帐户”。

2. 将鼠标悬停在右上角您的姓名上，然后单击“我的订购”。

3. 在我的订购选项卡上，向下滚动直到出现 Norton Utilities Premium或Norton Utilities Ultimate。您可在产品旁边找到产品密钥。记下或复制产品密钥。

4. 打开 Norton Utilities 产品。

5. 单击屏幕右上角的帮助图标。

6. 单击“关于 Norton Utilities Premium”或“关于 Norton Utilities Ultimate”。

7. 在 Norton 窗口中，单击“更改密钥”。

8. 输入复制的 Norton Utilities 产品密钥，然后单击完成激活。

如果问题仍然存在，请卸载并重新安装 Norton Utilities 产品。

卸载 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate

1. 按 Windows + R 组合键，以打开“运行”对话框。

2. 在“运行”对话框中，键入下列文本，然后按 Enter：

   appwiz.cpl

3. 在当前安装的程序列表中，单击 Norton Utilities 或 Norton Utilities Premium，然后单击“卸载”或“更改”。

4. 单击“是”进行确认。

5. 卸载完成后，退出所有程序并重新启动电脑。

重新安装 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate

1. 登录您的“帐户”。

2. 将鼠标悬停在右上角您的姓名上，然后单击“我的订购”。

3. 在“我的订购”页面的“Norton Utilities Premium”或“Norton Utilities Ultimate”下，单击“下载”。

4. 在“开始使用”窗口中，复制所提供的激活密钥，以防激活过程中需要输入密钥。

5. 单击“同意并下载”。

   单击“授权许可和服务协议”链接并阅读该协议，然后下载并安装 Norton 产品。
   按 Ctrl + J 键可在浏览器打开“下载”窗口，然后双击所下载的文件即可。
   如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“继续”。
   按屏幕上的说明完成安装。