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应对 Norton 发出的关于 CPU 或内存占用率高的性能警报

适用于: Windows

Norton 的“性能监控”功能严密地监控您的电脑,并在发生 CPU 或内存使用量超过正常时发出警报。此警报也报告哪个组件或应用程序的内存使用量高。大多时候,您可以忽略这些警报。有些应用程序在执行某些任务时可能使用较高的内存,例如尝试访问 Internet 或者显示含有丰富媒体内容的网页时。

如果您从其他应用程序收到警报,请确保您有那些应用程序的最新版本。同时也运行 Windows 更新,安装您的 Windows 可用的所有更新。

如果您从一个特定组件频繁收到警报并察觉电脑性能降低,请找出该组件并且进行必要的操作。当警报出现时,请单击“详细信息和设置”链接,查看关于该组件的详细信息。如果问题仍然存在,建议将您的 Norton 升级到最新版本。

步骤 1

升级 Norton

  1. 转到 Norton 更新中心

  2. 单击“立即更新”。

    如果下载不自动开始,请手动下载程序。

  3. 在“文件下载 - 安全警告”窗口中,单击“运行”。

  4. 按屏幕上的说明进行操作。

    如果您已经运行最新版本的 Norton 或者问题仍然存在,则跳至步骤 2。

步骤 2

下载 Norton Power Eraser 并运行扫描

Norton Power Eraser 与 Windows 7 SP1 以及更新版本操作系统兼容。

  1. 根据您的 Windows 版本,下载下列其中一项:
    • 64 位 Windows:Norton Power Eraser
    • 32 位 Windows:Norton Power Eraser

  2. Ctrl + J 键可在浏览器打开“下载”窗口,然后双击 NPE.exe 文件即可。

    如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“是”“继续”

  3. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”

    如果您已接受了授权许可协议,系统将不再就此发出提示。

    Norton Power Eraser 会检查并自动下载可用的新版本。

  4. 在 Norton Power Eraser 窗口中,选择“全面系统扫描”,然后单击“立即运行”

  5. 如果想包括 Rootkit 扫描,请单击“设置”,在“扫描和日志设置”下切换选项至“包括 Rootkit 扫描”(需要重新启动电脑),然后单击“应用”

  6. 如果出现要求重新启动电脑的提示,请单击“重新启动”。

    等待扫描完成。按屏幕上的说明进行操作。

或者,您可以禁用 Norton 的性能警报功能。要详细了解,请参阅:配置 Norton 中的性能警报

文档号 (ID): v63471172
上一次更改: 11/12/2024

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