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处理隔离的风险或威胁

隔离的项目与计算机的其他项目相隔离,因此它们无法进行传播或感染您的计算机。如果您认为某个项目已受到感染,但未被 Norton 识别为风险,您可以手动隔离该项目。如果您认为某个项目的风险较低,也可以从隔离区还原该项目。Norton 产品不修复您还原的项目。但是,它可在后续扫描期间对还原的项目进行杀毒。

还原隔离区中的项目

  1. 打开 Norton 设备安全产品。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全”旁边的“打开”

  2. 在 Norton 产品主窗口中,双击“安全”,然后单击“历史记录”

  3. “安全历史记录”窗口的“显示”下拉列表中,选择“隔离”类别。

  4. 选择要管理的项目。

  5. “详细信息”窗格中,单击“选项”

    在为项目选择某个操作之前,您可以使用“更多选项”链接查看有关该项目的更多详细信息。该链接将打开包含有关风险的更多信息的“文件智能分析”窗口。

  6. “检测到威胁”窗口中,选择下列选项之一:

    • 还原:将项目返回到计算机上的原始位置。此选项仅可用于手动隔离的项目。

    • 还原并排除此文件:将项目返回到其原始位置而不修复它,并在将来的扫描中不检测该项目。此选项仅适用于检测到的病毒和非病毒威胁。

    • 从历史记录中删除:从“安全历史记录”日志中删除所选项目。

  7. 如果选择还原,在“隔离区还原”窗口中,单击“是”

  8. “浏览文件夹”对话框中,选择要还原文件的文件夹或驱动器,然后单击“确定”

还原被错误识别为安全风险的文件

默认情况下,Norton 会从您的计算机中删除安全风险并将其隔离。如果您认为某个文件被误删除,可以将该文件从隔离区还原至其原始位置并将其排除在未来的扫描范围以外。

还原隔离区中的文件

    只有确信程序安全时,才能从 Norton 扫描中排除该程序。例如,如果其他程序要依赖于某安全风险程序才能运行,您可能会决定将该风险程序保留在计算机上。

  1. 打开 Norton 设备安全产品。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全”旁边的“打开”

  2. 在 Norton 产品主窗口中,单击“电脑安全”,然后单击“历史记录”

  3. “安全历史记录”窗口的“显示”下拉菜单下,选择“隔离区”

  4. 选择要还原的文件。

  5. “详细信息”窗格中,单击“选项”

  6. “检测到威胁”窗口中,单击“还原并排除此文件”

  7. “隔离区还原”窗口中,单击“是”

  8. “浏览文件夹”对话框中,选择要还原文件的文件夹或驱动器,然后单击“确定”

提交项目以供 Norton 评估

提交您认为存在安全风险的文件,从而提高 Norton 产品的有效性。Norton 安全响应中心会分析文件,如果文件有风险,则将其添加到将来的防护定义中。

提交的内容中从不包括个人身份信息。

  1. 打开 Norton 设备安全产品。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全”旁边的“打开”

  2. 在 Norton 产品主窗口中,双击“安全”,然后单击“历史记录”

  3. “安全历史记录”窗口的“显示”下拉列表中,选择“隔离”类别。

  4. 选择要管理的项目。

  5. “详细信息”窗格中,单击“选项”

    在为项目选择某个操作之前,您可以使用“更多选项”链接查看有关该项目的更多详细信息。该链接将打开包含有关风险的更多信息的“文件智能分析”窗口。

  6. “检测到威胁”窗口中,单击“提交给 Norton”

  7. 在出现的屏幕中,单击“确定”

手动隔离项目

  1. 打开 Norton 设备安全产品。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全”旁边的“打开”

  2. 在 Norton 产品主窗口中,双击“安全”,然后单击“历史记录”

  3. “安全历史记录”窗口的“显示”下拉列表中,选择“隔离”类别。

  4. 单击“添加到隔离区”

  5. “手动隔离”窗口中,添加要隔离的文件,然后输入描述以供参考。

    如果隔离与任何正在运行的进程关联的文件,则这些进程将终止。因此,在将文件添加到隔离区之前,请关闭所有打开的文件和正在运行的进程。

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文档号 (ID): v6200305
操作系统: Windows
最后修改日: 2021/11/01