Norton hesabı cihazlarınızı doğru göstermiyor

Veri senkronizasyonu sorunundan dolayı, Norton Hesabım portalında cihazlarınızla ilgili yanlış durum ve bilgi görebilirsiniz. Cihazınızdaki Norton cihaz güvenliği, güvenlik durumunu 'Korunuyor' olarak gösteriyorsa, bu uyarıları göz ardı edebilirsiniz.

Yanlış cihazları kaldırın ve korumayı yükleyin

Hesabınızı yalnızca şu anda koruma altında olan cihazlarınızı doğru durumla gösterecek şekilde güncellemek için, yanlış görüntülenen cihazları kaldırmanız ve bu cihazlara korumanızı yeniden yüklemeniz veya etkinleştirmeniz gerekir.

1. Hesabınıza giriş yapın.

   Ürününüzü bir servis sağlayıcıdan aldıysanız, iş ortağı oturum aç bağlantısını ve ortak tanıtıcı kodunu veya başlangıç postanızda aldığınız 4 haneli iş ortağı birim kimliğini kullanın.

2. Sayfanın sağ üst köşesinde Hesabım üzerine gelin ve Aboneliklerim ögesine tıklayın.

3. Yönetmek istediğiniz Norton planını bulun.

4. Bu planın altında Cihazları Yönet'e tıklayın (bu bağlantı yalnızca en az bir cihaz bu planı kullanıyorsa görünür).

5. Açılır pencerede, artık kullanmadığınız cihazı seçin ve çöp kutusu simgesine tıklayın.

6. Onaylamak için Kaldır’ı tıklayın.

7. Norton'u yeni bir cihaza yüklemek için İndir veya Paylaş seçeneğine tıklayın.

8. Korumak istediğiniz cihazı kullanıyorsanız Kabul Et ve İndir öğesini seçin. O cihazda değilseniz, bağlantıyı yeni cihaza e-posta veya SMS ile göndermek için İndirme Bağlantısını Gönder'e tıklayın.

9. Cihazdaki yükleyiciyi açın ve ekrandaki adımları izleyin.

10. Norton korumanızı etkinleştirmeyi tamamlamak için istendiğinde oturum açın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

• Bilgisayarım korunuyor mu?

• Norton'u cihazınıza indirme