Şunun için geçerlidir: Android,Mac,Windows,iOS
Hizmetlerimizin çoğu, müşterilerimizin hizmetlerinde aksamaları önlemesine yardımcı olmak için otomatik olarak yenilenen abonelikler şeklinde sunulmaktadır. Otomatik olarak yenilenen bir abonelik ile, sona erme tarihleri konusunda endişelenmenize gerek kalmadan hizmetinize sürekli erişiminiz olur. Ancak, Abonelik Yenilemenizi iptal etmeyi tercih ederseniz hesap sayfanızdaki yenileme ayarlarınızı değiştirmek için aşağıdaki bilgileri kullanın.
Norton hesabınıza giriş yapın.
Hesabım sayfasında yer alan Aboneliklerim sekmesinde, yenilemesini ve yenileme ücretlerini iptal etmek istediğiniz aboneliğin altında bulunan Abonelik Yenilemeyi İptal Et veya Yenilemeyi Yönet seçeneğine tıklayın.
Yenilemeyi Yönet sayfasında, senaryonuza uygun bir nedeni seçin ve İleri'ye tıklayın.
Japonya:
Sipariş numaranız APXXXXXXXX veya NPXXXXXXXX ile başlıyorsa veya Norton 360 Standard Plus kullanıyorsanız abonelik için Otomatik Yenilemeyi kapatmak amacıyla yukarıdaki adımları izleyin.
Sipariş numaranız SY ile başlıyorsa, aboneliğiniz için Otomatik Yenilemeyi kapatmak amacıyla burayı ziyaret edin. Sipariş verirken kullandığınız ‘orijinal sipariş numaranıza’ ve e-posta adresinize ihtiyacınız olacaktır.
*Orijinal sipariş numaranız, ilk satın alma işleminin tamamlandığı noktada gönderdiğimiz e-postadadır.
Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini durdurursanız bilmeniz gereken birkaç şey:
Aboneliğiniz, zaten ödediğiniz abonelik süresi boyunca devam eder, bunun ardından sona erer ve otomatik olarak yenilenmez.
Değişikliğin etkili olması genellikle talebinizin ardından birkaç saat sürer.
Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini durdurduğunuzda, abonelikleri otomatik olarak yenilemeyle ilgili tüm avantajlar sona erebilir.
Zaten ücret kesildiyse ve para iade isteğinde bulunmak istiyorsanız, Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişime geçin.
Bu makale yardımcı oldu mu?