Gäller för: Mac
Lär dig mer om Karantän på Mac
När Norton-produkten upptäcker ett hot som inte kan elimineras med de senaste virusdefinitionerna sätter den påverkade filer i karantän så att de inte kan spridas eller infektera Mac-datorn. Du kan inte se filer i Finder eller använda dem om de är i karantän.
Om du misstänker att ett objekt är smittat men det inte är identifierat som en risk av Norton kan du manuellt lägga till objektet i karantän.
Du kan försöka reparera objektet som försatts i karantän om en ny virusdefinition tas emot. En del objekt i karantän desinficeras efter en ny virussökning i Norton-produkten. Du kan även återställa sådana objekt. När du återställer en fil från karantän flyttar Norton-produkten filen tillbaka till sin ursprungliga plats. Alternativt kan du återställa filen till en annan plats på Mac-datorn.
Vi rekommenderar att du inte återställer filer som är i karantän såvida du inte är helt säker på att de är riskfria. Om du återställer ett objekt till en annan plats än den ursprungliga platsen kanske programmet inte fungerar som det ska. Du kan inte återställa en fil eller mapp i karantän om du avinstallerar Norton-produkten från Mac-datorn.
Placera ett objekt i karantän manuellt
-
Öppna produkten Norton Device Security.
-
Klicka på Säkerhet i den vänstra panelen.
-
I kontrollpanelen Säkerhet klickar du på Karantän.
-
Klicka på Lägg till en ny fil, leta reda på filen på Mac-datorn och klicka på Öppna.
Återställ eller ta bort ett objekt från karantän
-
Öppna produkten Norton Device Security.
-
Klicka på Säkerhet i den vänstra panelen.
-
I kontrollpanelen Säkerhet klickar du på Karantän.
-
Välj relevanta filer i Karantän.
-
Håll muspekaren över filen i karantän, klicka på
(ikonen med tre punkter) och välj sedan Återställ eller Återställ som.
-
Om du valde Återställ som ska du välja en ny plats för filen och sedan klicka på Öppna.
-
När du uppmanas till det anger du ditt Mac-administratörslösenord och klickar på OK.
Filen är återställd och kan nu öppnas från den valda platsen på Mac-datorn.
-
Om du vill ta bort en fil permanent från karantän väljer du den relevanta filen i Karantän och klickar sedan på Ta bort.
Skicka in ett objekt till Norton för utvärdering
Du kan skicka filer till Norton Security Response för vidare analys. Vi rekommenderar att du skickar följande filtyper:
-
Potentiellt malware: Filer som Norton-produkten inte har identifierat som malware men som du tror kan vara skadliga.
-
Falskt positiv: Filer som Norton-produkten inte har identifierat som malware men som du tror kan vara skadliga.
Information som identifierar dig som person skickas aldrig iväg. I de flesta fall kommer vi att behandla filen utan att skicka ett svar till dig.
Skicka in ett objekt till Norton för utvärdering
-
Öppna produkten Norton Device Security.
-
Klicka på Säkerhet i den vänstra panelen.
-
I kontrollpanelen Säkerhet klickar du på Karantän.
-
Välj relevanta filer i Karantän.
-
Håll muspekaren över filen i karantän, klicka på (ikonen med tre punkter) och välj sedan Skicka för analys.
-
Välj antingen Potentiellt malware eller Potentiellt falskt positiv, inte malware, och ange ytterligare information om filen i textrutan och klicka sedan på Skicka.
Senast ändrat: 04/24/2024
Var den här artikeln till hjälp?