Promotional banner image

LÅNGSAM DATOR? HJÄLP TILL ATT FÅ DEN ATT FUNGERA SOM NY

Datorer förlorar prestanda över tid om de inte underhålls. Norton™ Utilities Ultimate kan hjälpa till att dramatiskt förbättra prestandan på din Windows™ PC.

Åtgärda problem med internetanslutningen med en app när Internet Security är aktiverat i Norton 360 för iOS.

Gäller för: iOS

Efter att du har uppdaterat iOS-operativsystemet till 15.0 eller senare version kanske funktionen Internetsäkerhet är inaktiverad. Läs Åtgärda Norton Internet Security om den är inaktiverad efter uppdatering av iOS-operativsystemet till 15.0 eller senare version

Funktionen Internetsäkerhet i Norton 360 använder grundläggande VPN-teknik för att säkra internettraffiken på enheten. Vissa tjänster eller appar kanske inte har stöd för VPN. Ibland kan routrarna eller brandväggen som tjänsteleverantörerna använder blockera internettrafiken om en VPN-anslutning upptäcks.

För att åtgärda detta problem kan du slå på och stänga av flygplansläget. Avinstallera och installera om Norton 360 om problemet kvarstår.

STEG 1

Konfigurera nätverksåtkomst för Norton 360

  1. Gå till Inställningar från startskärmen.

  2. Rulla ner till listan över appar och tryck på Norton 360.

  3. Under Tillåt Säkerhet att få tillgång till trycker du på Trådlösa data.

    Alternativet Trådlösa data är inte tillgängligt i alla regioner. Om du ser alternativet Mobildata i stället för Trådlös data går du till steg 2.

  4. Se till att alternativet WLAN och Mobildata är valt för Säkerhet.

STEG 2

Aktivera och inaktivera flygplansläget

  1. Svep uppåt från undersidan av enhetens skärm för att se Control Center.

    På iPhone X eller senare eller iPad med iOS 12 eller senare, svep ner från det övre högra hörnet av skärmen för att se Control Center.

  2. I Control Center trycker du på ikonen Flygplan för att aktivera flygplansläge.

  3. Vänta i minst 30 sekunder och tryck på ikonen Flygplan igen för att stänga av flygplansläget.

    Se om du kan ansluta till internet nu. Gå till steg 3, avinstallera och installera om Norton 360, om problemet kvarstår.

STEG 3

Avinstallera Norton 360

  1. Tryck på och håll ner ikonen Norton 360 på startskärmen tills ikonen vickar.

  2. I det övre vänstra hörnet på appikonen, tryck på ”X” för att radera den.

  3. Bekräfta genom att trycka på Ta bort.

STEG 4

Ta bort Norton 360 VPN-profilen

  1. Starta Inställningar på startsidan.

  2. Gå till Allmänt > VPN.

  3. Se till att Norton 360-profilen tas bort från enheten. Om den fortfarande finns kvar på listan, tryck på informationsikonen och tryck sedan på Ta bort VPN.

    Om Norton 360-profilen inte står kvar på listan går du till steg 3 för att ladda ner och installera om Norton 360.

  4. Bekräfta genom att trycka på Ta bort.

  5. Starta om enheten.

STEG 5

Installera Norton 360

  1. Starta App Store på startskärmen.

  2. Tryck på Hämta för att ladda ner och installera appen.

  3. Tryck på Öppna efter avslutad nedladdning och installera.

  4. Läs och godkänn licens- och tjänsteavtalet, bekräfta vårt globala sekretessmeddelande och tryck sedan på Logga in.

  5. Ange e-postadressen och lösenordet för ditt Norton-konto och tryck sedan på Logga in.

DOCID: v131883147
Senast ändrat: 04/16/2025

Var den här artikeln till hjälp?

Ladda ner
Hantera mitt konto
Köp och förnya
Kontakta oss
Supportbedrägerier
Återställningsverktyg från Norton
Tror du att du har virus?
Problem med att starta i Windows