Gäller för: iOS
Efter att du har uppdaterat iOS-operativsystemet till 15.0 eller senare version kanske funktionen Internetsäkerhet är inaktiverad. Läs Åtgärda Norton Internet Security om den är inaktiverad efter uppdatering av iOS-operativsystemet till 15.0 eller senare version
Funktionen Internetsäkerhet i Norton 360 använder grundläggande VPN-teknik för att säkra internettraffiken på enheten. Vissa tjänster eller appar kanske inte har stöd för VPN. Ibland kan routrarna eller brandväggen som tjänsteleverantörerna använder blockera internettrafiken om en VPN-anslutning upptäcks.
För att åtgärda detta problem kan du slå på och stänga av flygplansläget. Avinstallera och installera om Norton 360 om problemet kvarstår.
Gå till Inställningar från startskärmen.
Rulla ner till listan över appar och tryck på Norton 360.
Under Tillåt Säkerhet att få tillgång till trycker du på Trådlösa data.
Alternativet Trådlösa data är inte tillgängligt i alla regioner. Om du ser alternativet Mobildata i stället för Trådlös data går du till steg 2.
Se till att alternativet WLAN och Mobildata är valt för Säkerhet.
Svep uppåt från undersidan av enhetens skärm för att se Control Center.
På iPhone X eller senare eller iPad med iOS 12 eller senare, svep ner från det övre högra hörnet av skärmen för att se Control Center.
I Control Center trycker du på ikonen Flygplan för att aktivera flygplansläge.
Vänta i minst 30 sekunder och tryck på ikonen Flygplan igen för att stänga av flygplansläget.
Se om du kan ansluta till internet nu. Gå till steg 3, avinstallera och installera om Norton 360, om problemet kvarstår.
Tryck på och håll ner ikonen Norton 360 på startskärmen tills ikonen vickar.
I det övre vänstra hörnet på appikonen, tryck på ”X” för att radera den.
Bekräfta genom att trycka på Ta bort.
Starta Inställningar på startsidan.
Gå till Allmänt > VPN.
Om Norton 360-profilen inte står kvar på listan går du till steg 3 för att ladda ner och installera om Norton 360.
Bekräfta genom att trycka på Ta bort.
Starta om enheten.
Starta App Store på startskärmen.
Tryck på Hämta för att ladda ner och installera appen.
Tryck på Öppna efter avslutad nedladdning och installera.
Läs och godkänn licens- och tjänsteavtalet, bekräfta vårt globala sekretessmeddelande och tryck sedan på Logga in.
Ange e-postadressen och lösenordet för ditt Norton-konto och tryck sedan på Logga in.
Var den här artikeln till hjälp?