Gäller för: Android,Mac,Windows,iOS

Få säker åtkomst till strömningstjänster med Norton VPN

Vissa streamingtjänster tillhandahåller innehåll som är begränsat till specifika geografiska regioner. Dessa tjänster kan implementera åtgärder för att förhindra åtkomst om de upptäcker användningen av virtuella privata nätverk, proxyservrar eller andra metoder avsedda att kringgå dessa regionala begränsningar.

Om du stöter på detta problem, till exempel när du reser och vill komma åt ditt lokala innehåll, prova de föreslagna stegen nedan i följande ordning.

Inaktivera DNS över HTTPS i din webbläsare. För att inaktivera DNS över HTTPS, beroende på din webbläsare, väljer du något av följande:

Inaktivera DNS över HTTPS

Google Chrome

Funktionen DNS över HTTPS är inte tillgänglig i iOS för Google Chrome.

Välj något av följande beroende på operativsystemet:

Windows och Mac

  1. Öppna Google Chrome och skriv in chrome://settings/security.

  2. Under Avancerat växlar du Använd säker DNS av.

Android

  1. Öppna Google Chrome på din Android-enhet.

  2. Tryck på Meny-ikonen i det övre högra hörnet av skärmen och tryck på Inställningar

  3. På skärmen Inställningar trycker du på Sekretess och säkerhet.

  4. På skärmen Sekretess och säkerhet under Säkerhet, tryck på Använd Secure DNS.

  5. På skärmen Använd Secure DNS flyttar du reglaget för att inaktivera Använd Secure DNS.

Mozilla Firefox

Funktionen DNS över HTTPS är inte tillgänglig i Android och iOS för Mozilla Firefox.

Windows och Mac

  1. Öppna Mozilla Firefox och klicka på Öppna programmeny i det övre högra hörnet av fönstret.

  2. Klicka på Inställningar.

    Klicka på Sekretess och säkerhet i fönstret som visas.

  3. I fönstret Webbläsarens integritet, navigera till avsnittet DNS över HTTPS längst ner i fönstret och klicka på Av.

Microsoft Edge

Funktionen DNS över HTTPS är inte tillgänglig i Android och iOS för Microsoft Edge.

Windows och Mac

  1. Öppna Microsoft Edge och klicka på Inställningar med mera i det övre högra hörnet av fönstret.

  2. Klicka på Inställningar.

    Klicka på Sekretess, sökning och tjänster i fönstret som visas.

  3. I fönstret som visas, flytta reglaget för att inaktivera Använd säker DNS för att ange hur nätverksadressen för webbplatser ska sökas upp under avsnittet Säkerhet längst ner i fönstret.

Om problemet fortfarande kvarstår, inaktivera IPv6 på din enhet. För att inaktivera IPv6 på din dator, följ stegen nedan:

Inaktivera IPv6

Stegen gäller endast för Windows.

Beroende på vilken version av Windows du använder, välj ett av följande:

Windows 10

  1. Högerklicka på nätverksikonen i meddelandefältet längst ner till höger på skärmen och välj Öppna nätverks- och internetinställningar.

  2. I fönstret som visas, klicka på Nätverks- och delningscenter.

  3. Klicka på ditt nätverkskort och klicka på Egenskaper.

  4. I det fönstret Egenskaper som visas, leta upp Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) och avmarkera det.

  5. Klicka på OK.

Windows 11

  1. Klicka på Windows-ikonen längst ner till vänster på skärmen och skriv Nätverksanslutning.

  2. I resultaten som visas, klicka på Se nätverksanslutningar.

  3. I fönstret Nätverksanslutningar, högerklicka på ditt nätverkskort och klicka sedan på Egenskaper.

  4. I det fönstret Egenskaper som visas, leta upp Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) och avmarkera det.

  5. Klicka på OK.

Om problemet kvarstår, anslut till ett annat VPN-protokoll.

Protokollinställningar för VPN gäller endast för Norton VPN. Du kan hoppa över det här steget om du använder Norton 360 utom för Android.

Ändra inställningar för VPN-protokoll

För att ansluta till ett annat VPN-protokoll, beroende på operativsystemet, välj ett av följande alternativ:

Windows

Norton VPN

  1. Öppna programmet Norton VPN på datorn.

  2. På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klicka på fliken VPN-inställningar och välj ett av följande protokoll: 

      • Automatisk (rekommenderas)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (User Datagram Protocol)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. Välj ett av följande protokoll i fönstret Inställningar:

      • Automatisk (rekommenderas)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (User Datagram Protocol)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Norton VPN

  1. Öppna programmet Norton VPN på datorn.

  2. På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klicka på fliken VPN-inställningar och välj ett av följande protokoll: 

      • Automatisk (rekommenderas)

      • IPSec

      • WireGuard

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. Välj ett av följande protokoll i fönstret Inställningar :

      • Automatisk (rekommenderas)

      • IPSec

      • WireGuard

      • Mimic

Android

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. Tryck på ikonen Inställningar högst upp till höger på skärmen.

  3. På skärmen VPN-inställningar trycker du på VPN-protokollinställningar.

  4. På skärmen VPN-protokoll kan du välja ett av följande protokoll:

    • Automatisk (rekommenderas)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (User Datagram Protocol)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. Längst ner på huvudskärmen trycker du på Meny och sedan på VPN.

  3. Tryck på ikonen Inställningar högst upp till höger på skärmen.

  4. På skärmen VPN-inställningar trycker du på VPN-protokollinställningar.

  5. På skärmen VPN-protokoll kan du välja ett av följande protokoll:

    • Automatisk (rekommenderas)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. Tryck på ikonen Inställningar högst upp till höger på skärmen.

  3. På skärmen VPN-inställningar trycker du på VPN-protokollinställningar.

  4. På skärmen VPN-protokoll kan du välja ett av följande protokoll:

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Om problemet kvarstår uppdaterar du IP manuellt.

Funktionen Manual IP Refresh gäller endast för Norton VPN på Windows. Du kan hoppa över det här steget om du använder Norton VPN på andra operativsystem eller Norton 360.

Manuell IP-uppdatering

Funktionen Manuell IP-uppdatering i Norton VPN gör det möjligt att uppdatera IP-adressen och samtidigt behålla den virtuella plats du har valt. Det kan vara till hjälp om du upplever problem med streaming, inläsning av webbplatser eller återkommande CAPTCHA:er.

Välj något av följande, beroende på operativsystem, för att uppdatera IP manuellt:

Windows

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna och anslut till VPN.

    1. Öppna Norton VPN på Windows-datorn.
    2. Välj önskad VPN-plats.
    3. Klicka på Anslut och vänta tills statusen visar ansluten.

  2. Leta reda på knappen Manuell IP-uppdatering.

    1. När du är ansluten tittar du bredvid Koppla bort-knappen.
    2. Klicka på ikonen Uppdatera (cirkelformad pil).

  3. Bekräfta Kill Switch (om det behövs).

    1. Om du ser en uppmaning om att aktivera Kill Switch klickar du på Gå till Inställningar för att aktivera det. Gå sedan tillbaka till huvudskärmen och klicka på ikonen Manuell IP-uppdatering igen.
    2. Om du inte vill prova den manuella IP-uppdateringen klickar du på Gå tillbaka.
    3. Om du vill uppdatera IP utan att aktivera Kill Switch klickar du på Fortsätt att uppdatera IP.

  4. Skaffa ett nytt IP och försök att öppna webbplatsen igen.

    1. Vänta tills det korta meddelandet Hämtar ny IP… är borta.
    2. När du har anslutit igen uppdateras IP-adressen (samma plats, ny IP).
    3. Gå tillbaka till webbplatsen/appen och uppdatera eller försök igen.

Obs!

  • Uppdateringsikonen visas endast när VPN är anslutet och inte pausat.
  • Den här funktionen är idealisk när streaming misslyckas, webbplatser inte laddas eller CAPTCHA:er fortsätter att visas.

Om problemet kvarstår, anslut till en annan VPN-region.

Anslut till en annan VPN-region

Välj något av följande, beroende på operativsystem, för att ändra geografisk region manuellt.

Windows

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN på datorn.

  2. På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klicka på Anslutning > Ändra plats, och välj sedan den geografiska region du vill ha från listrutan.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Välj den geografiska region du önskar från listrutan

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. Om du vill välja en specifik stad klickar du på listrutan bredvid landet på skärmen Byt VPN-plats.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. På Norton-kontrollpanelen klickar du på Sekretess på fönstrets vänstra sida.

  3. I fönstret Integritet under Secure VPN klickar du på Öppna.

  4. I fönstret Secure VPN, under fliken Anslutning, klickar du på Ändra plats.

  5. I fönstret Byt VPN-plats väljer du önskad geografisk region i listrutan.

Mac

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN på datorn.

  2. På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klicka på Anslutning > Ändra plats, och välj sedan den geografiska region du vill ha från listrutan.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Välj den geografiska region du önskar från listrutan

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. För att välja en specifik stad, klicka på listrutan bredvid landet i skärmen Ändra VPN-plats.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. På Nortons kontrollpanel klickar du på Integritet på fönstrets vänstra sida.

  3. I fönstret Integritet under Secure VPN klickar du på Öppna.

  4. I fönstret Secure VPN, under fliken Anslutning, klickar du på Ändra plats.

  5. I fönstret Byt VPN-plats väljer du önskad geografisk region i listrutan.

Android

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. På skärmen Norton VPN trycker du på listrutan bredvid Snabbaste plats.

  3. På skärmen Snabbaste plats väljer du den geografiska regionen du önskar i listan.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. För att välja en specifik stad, tryck på de tre punkterna bredvid landet på skärmen Ändra VPN-plats.

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. Längst ner på huvudskärmen trycker du på Meny och sedan på VPN.

  3. Tryck på listrutan bredvid Snabbaste plats och välj sedan den geografiska regionen du önskar i listan.

iOS

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. På skärmen Norton VPN trycker du på listrutan bredvid Snabbaste plats.

  3. På skärmen Ändra plats väljer du den geografiska region som du önskar från listrutan.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. För att välja en specifik stad, tryck på de tre punkterna bredvid landet på skärmen Ändra VPN-plats.

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. På Norton VPN-skärmen trycker du på listrutan bredvid Snabbaste plats.

  3. På skärmen Ändra plats väljer du den geografiska region som du önskar från listrutan.

Vissa streamingtjänster som Disney+, Hulu och ChatGPT (webbplats) kan ha problem med att ladda när virtuellt privat nätverk är aktiverat. Om detta inträffar, ladda om eller uppdatera sidan några gånger. 

Du kan ibland stöta på problem med att logga in på andra streamingtjänster när virtuellt privat nätverk är aktiverat. Om du stöter på detta problem, logga in på din streamingtjänst och aktivera VPN från din dator eller mobila enhet.

Logga in på din streamingtjänst och slå på VPN

  1. Öppna Norton VPN på datorn.

  2. Välj något av följande beroende på operativsystemet:

    • På Windows och Mac: På Nortons kontrollpanel, flytta reglaget för att inaktivera VPN.

    • På Android och iOS: På huvudskärmen, flytta reglaget för att inaktivera VPN.

  3. Starta din streamingtjänst och logga in.

  4. Öppna din VPN-produkt på datorn eller en mobil enhet.

  5. Anslut till det önskade landet och få tillgång till innehållet du vill titta på.

Om problemet kvarstår inaktiverar du Blockering av annonsspårning på enheten.

Inaktivera blockering av annonsspårare

Om du vill inaktivera inställningarna för Tracker blocker väljer du ett av följande alternativ beroende på operativsystemet:

Windows

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN på datorn.

  2. På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klicka på Blockering av annonsspårare. På skärmen som visas flyttar du skjutreglaget för att inaktivera Blockering av spårning

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. I fönstret Inställningar flyttar du skjutreglaget för att inaktivera Blockering av spårning.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. Klicka på Integritet i den vänstra panelen.

  3. Klicka på Öppna under fliken Secure VPN.

  4. Klicka på fliken Blockering av annonsspårare högst upp. På skärmen som visas flyttar du skjutreglaget för att inaktivera Blockering av spårning

Mac

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN på Mac.

  2. På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klicka på Blockering av annonsspårare. På skärmen som visas flyttar du skjutreglaget för att inaktivera Blockering av spårning

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. I fönstret Inställningar flyttar du skjutreglaget för att inaktivera Blockering av spårning.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. Klicka på Integritet i den vänstra panelen.

  3. Klicka på Öppna under Secure VPN

  4. Klicka på fliken Blockering av annonsspårare högst upp. På skärmen som visas flyttar du skjutreglaget för att inaktivera Blockering av spårning

Android

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. På skärmen Norton VPN trycker du på ikonen Inställningar (ett kugghjul) högst upp till höger.

  3. På skärmen VPN-inställningar trycker du på Blockering av annonsspårare. På skärmen som visas flyttar du reglaget för att inaktivera Blockera annonsspårning.

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. Längst ner på huvudskärmen trycker du på Meny och sedan på VPN.

  3. På Norton VPN-skärmen trycker du på ikonen Inställningar (ett kugghjul) högst upp till höger.

  4. På skärmen VPN-inställningar trycker du på Blockering av annonsspårare. På skärmen som visas flyttar du reglaget för att inaktivera Blockera annonsspårning.

iOS

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. På skärmen Norton VPN trycker du på ikonen Inställningar (ett kugghjul) högst upp till höger.

  3. På skärmen VPN-inställningar trycker du på Blockering av annonsspårare. På skärmen som visas flyttar du reglaget för att inaktivera Blockera annonsspårning.

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. Längst ner på huvudskärmen trycker du på Meny och sedan på VPN.

  3. På skärmen Norton VPN trycker du på ikonen Inställningar (ett kugghjul) högst upp till höger.

  4. På skärmen VPN-inställningar trycker du på Blockering av annonsspårare. På skärmen som visas, flytta skjutreglaget för att inaktivera Blockera annonsspårning.

Om problemet kvarstår, försök att använda en annan webbläsare för att använda webbplatsen för strömning eller använd din webbläsare i inkognitoläge och kontrollera om du kan använda webbplatsen för strömning.

Om du fortfarande har problem med att använda en streamingtjänst kan du dela din feedback med hjälp av vårt Feedback-alternativ på VPN-produkten. Du kan också kontakta oss genom att besöka Kundtjänst och support.

Friskrivning: Vi tolererar eller stöder inte någon olaglig, illegal, kriminell eller bedräglig verksamhet som begås genom att använda VPN-tjänsterna. För mer information, se vårt Licens- och tjänsteavtal.

DOCID: v121513457
Senast ändrat: 04/29/2026

Var den här artikeln till hjälp?

Need more help?

Ladda ner
Hantera mitt konto
Köp och förnya
Kontakta oss
Supportbedrägerier
Återställningsverktyg från Norton
Tror du att du har virus?
Problem med att starta i Windows