Promotional banner image

LÅNGSAM DATOR? HJÄLP TILL ATT FÅ DEN ATT FUNGERA SOM NY

Datorer förlorar prestanda över tid om de inte underhålls. Norton™ Utilities Ultimate kan hjälpa till att dramatiskt förbättra prestandan på din Windows™ PC.

Gäller för: Android,Mac,Windows,iOS

Felsökning av långsam internetanslutning med Norton VPN

När du ansluter till ett VPN tar internettrafiken ett extra steg innan den når webbplatsen eller tjänsten du använder. I stället för att gå direkt från enheten till internet går trafiken först via en säker VPN-server. Det här hjälper till att skydda din anslutning, men det kan också göra att allt känns långsammare.

  • Det finns några enkla skäl till detta:
  • Dina data måste färdas längre än vanligt.
  • VPN:et krypterar din trafik för att hålla den säker, och det extra skyddet kan orsaka en liten fördröjning.
  • VPN-servern kan vara upptagen om många användare är anslutna samtidigt.
  • Vissa webbplatser, appar eller streamingtjänster kan fungera långsammare via VPN än med en vanlig anslutning.
  • Din internethastighet begränsas fortfarande av hem-, kontors- eller mobilnätverket, och ett virtuellt privat nätverk kan inte göra den anslutningen snabbare.

Kort sagt förbättrar ett VPN integriteten och säkerheten, men det extra skyddet kan ibland minska hastigheten något. En liten minskning av hastigheten är normalt, särskilt när webbplatser läses in, vid streaming, när filer laddas ner eller när du använder onlinemöten.

Följ stegen nedan för att lösa den här situationen.

Ändra VPN-protokoll.

Ändra inställningar för VPN-protokoll

Inställningen Norton VPN-protokoll är tillgänglig i Norton VPN på Windows, macOS, Android och iOS samt i Norton 360 för Android och macOS. Om du använder Norton 360 för Windows eller iOS hoppar du över det här steget, eftersom den här inställningen för närvarande inte är tillgänglig i dessa appar.

För att ändra VPN-protokollet väljer du ett av följande alternativ beroende på operativsystemet:

Windows

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  • Öppna Norton VPN på datorn.

  • Klicka på Inställningar i den vänstra panelen.

  • Till höger, på fliken VPN-inställningar, rulla ned till avsnittet Protokollinställningar och välj ett av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

Protokollinställningar för virtuellt privat nätverk är för närvarande inte tillgänglig i Norton 360 för Windows.

Mac

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  • Öppna Norton VPN på Mac.

  • Klicka på Inställningar i den vänstra panelen.

  • Till höger, under fliken VPN-inställningar, rulla ned till avsnittet Protokollinställningar och välj något av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Öppna Norton VPN på din Mac.

  • Klicka på Integritet i den vänstra panelen.

  • Klicka på Öppna under Secure VPN.

  • Klicka på fliken Inställningar, rulla ner till avsnittet Protokollinställningar och välj något av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  • Öppna Norton VPN.

  • Tryck på VPN (första rutan) längst ner.

  • Tryck på Inställningar (kugghjulsikon) högst upp till höger.

  • På skärmen VPN-inställningar bläddrar du ned, trycker på avsnittet Protokollinställningar och väljer något av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Öppna Norton 360.

  • Tryck på Meny (andra rutan) längst ner.

  • På skärmen Meny, under avsnittet Integritet, trycker du på VPN.

  • Tryck på Inställningar (kugghjulsikon) högst upp till höger.

  • Rulla ned på den här skärmen och tryck på avsnittet Protokollinställningar och välj något av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  • Öppna Norton VPN.

  • Tryck på virtuellt privat nätverk (första rutan) längst ner.

  • Tryck på Inställningar (kugghjulsikon) högst upp till höger.

  • På skärmen VPN-inställningar bläddrar du ned och trycker på avsnittet Protokollinställningar och väljer ett av följande.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

Protokollinställningen för virtuellt privat nätverk är för närvarande inte tillgänglig i Norton 360 för iOS.

Om problemet kvarstår, anslut till en annan VPN-region.

Anslut till en annan VPN-region

Välj något av följande, beroende på operativsystem, för att ändra geografisk region manuellt.

Vissa avancerade VPN-funktioner, inklusive ytterligare regioner, val av region på stadsnivå, Dubbelt VPN och IP-rotation, är för närvarande tillgängliga i Norton VPN för Windows, macOS och Android samt iOS och Norton 360 endast på macOS. Stöd för Norton 360 i Windows och på mobila plattformar tas med i en senare utrullning.

Windows

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN på datorn.

  2. På Nortons kontrollpanel,

    • Klicka på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (ovanför knappen Anslut).

    • En lista över tillgängliga länder/regioner visas. Välj ett annat land eller en annan stad i listan som du vill ansluta till.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. För att välja en specifik stad, klicka på listrutan bredvid landet i skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan för att söka efter och hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. På Norton-kontrollpanelen klickar du på Sekretess på fönstrets vänstra sida.

  3. I fönstret Integritet under Secure VPN klickar du på Öppna.

  4. I fönstret Secure VPN, under fliken Anslutning, klickar du på Ändra plats.

  5. I fönstret Ändra VPN-plats visas en lista över tillgängliga länder. Välj ett annat land att ansluta till i listan.

Du kan också använda sökrutan för att söka efter och hitta ett land att ansluta till.

Mac

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN på Mac.

  2. På Nortons kontrollpanel,

    • Klicka på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (ovanför knappen Anslut).

    • En lista över tillgängliga länder/regioner visas. Välj ett annat land eller en annan stad i listan för att ansluta.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. För att välja en specifik stad, klicka på listrutan bredvid landet i skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan för att hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. På Nortons kontrollpanel klickar du på Integritet på fönstrets vänstra sida.

  3. I fönstret Integritet under Secure VPN klickar du på Öppna.

  4. I fönstret Secure VPN, under fliken Anslutning, klickar du på Ändra.

  5. I fönstret Byt VPN-plats visas en lista över tillgängliga länder/regioner. Välj ett annat land eller en annan stad i listan för att ansluta.

Norton 360 för Mac gör det också möjligt för dig att välja specifika städer i ett land att ansluta till. För att välja en specifik stad, klicka på listrutan bredvid landet i skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan för att hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Android

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. Tryck på VPN (första rutan) längst ned och tryck sedan på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (nedanför knappen Connect).

  3. På skärmen Byt VPN-plats väljer du ett annat land eller en annan stad i listan.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. Om du vill välja en viss stad trycker du på de tre punkterna bredvid landet på skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan högst upp för att söka efter och hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. Längst ner på huvudskärmen trycker du på Meny, tryck sedan på VPN.

  3. Tryck på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (under knappen Anslut).

  4. På skärmen Byt VPN-plats väljer du ett annat land från listan.

iOS

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. Tryck på VPN (första rutan) längst ned och tryck sedan på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (under knappen Anslut).

  3. På skärmen Byt VPN-plats väljer du en annan region från listan.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. Om du vill välja en specifik stad trycker du på de tre punkterna bredvid landet på skärmen Byt VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan för att hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. På Norton VPN-skärmen trycker du på listrutan bredvid Snabbaste plats.

  3. Tryck på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (under knappen Anslut).

  4. På skärmen Byt VPN-plats väljer du ett annat land från listan.

Om problemet kvarstår avinstallerar och installerar du om Norton VPN eller Norton 360.

Avinstallera och installera om Norton VPN eller Norton 360

  1. För att avinstallera Norton 360 på en Windows-enhet kan du läsa den här artikeln: Avinstallera Norton-enhetssäkerhetsprodukten på Windows.
  2. För att avinstallera Norton 360 på en Mac-enhet går du till den här artikeln: Avinstallera Norton enhetssäkerhetsprodukt på Mac.
  3. Besök den här artikeln om du vill Avinstallera Norton 360 på en mobil enhet: Avinstallera Norton 360-appen på mobilenheten.
  4. Besök den här artikeln om du vill installera om Norton 360 på Windows, macOS, Android eller iOS: Ladda ner och installera Norton Device Security
  5. Avinstallera Norton VPN på Windows, macOS, Android eller iOS genom att gå till den här artikeln: Läs mer om hur du avinstallerar Norton VPN.
  6. För att installera om Norton VPN på Windows, macOS, Android eller iOS kan du gå till den här artikeln: Ladda ned och installera Norton VPN.

Om problemen fortfarande kvarstår kan du dela din feedback via alternativet Feedback i VPN-produkten. Du kan också kontakta oss genom att besöka Kundtjänst och support.

DOCID: v20231215135350947
Senast ändrat: 06/11/2026

Var den här artikeln till hjälp?

Need more help?

Ladda ner
Hantera mitt konto
Köp och förnya
Kontakta oss
Supportbedrägerier
Återställningsverktyg från Norton
Tror du att du har virus?
Problem med att starta i Windows