Gäller för: Android,Mac,Windows,iOS
Vissa streamingtjänster tillhandahåller innehåll som är begränsat till specifika geografiska regioner. Dessa tjänster kan implementera åtgärder för att förhindra åtkomst om de upptäcker användningen av virtuella privata nätverk, proxyservrar eller andra metoder avsedda att kringgå dessa regionala begränsningar.
Om du stöter på detta problem, till exempel när du reser och vill komma åt ditt lokala innehåll, prova de föreslagna stegen nedan i följande ordning.
Inaktivera DNS över HTTPS i din webbläsare. För att inaktivera DNS över HTTPS, beroende på din webbläsare, väljer du något av följande:
Funktionen DNS över HTTPS är inte tillgänglig i iOS för Google Chrome.
Välj något av följande beroende på operativsystemet:
Öppna Google Chrome och skriv in chrome://settings/security.
Under Avancerat växlar du Använd säker DNS av.
Öppna Google Chrome på din Android-enhet.
Tryck på Meny-ikonen i det övre högra hörnet av skärmen och tryck på Inställningar
På skärmen Inställningar trycker du på Sekretess och säkerhet.
På skärmen Sekretess och säkerhet under Säkerhet, tryck på Använd Secure DNS.
På skärmen Använd Secure DNS flyttar du reglaget för att inaktivera Använd Secure DNS.
Funktionen DNS över HTTPS är inte tillgänglig i Android och iOS för Mozilla Firefox.
Öppna Mozilla Firefox och klicka på Öppna programmeny i det övre högra hörnet av fönstret.
Klicka på Inställningar.
Klicka på Sekretess och säkerhet i fönstret som visas.
I fönstret Webbläsarens integritet, navigera till avsnittet DNS över HTTPS längst ner i fönstret och klicka på Av.
Funktionen DNS över HTTPS är inte tillgänglig i Android och iOS för Microsoft Edge.
Öppna Microsoft Edge och klicka på Inställningar med mera i det övre högra hörnet av fönstret.
Klicka på Inställningar.
Klicka på Sekretess, sökning och tjänster i fönstret som visas.
I fönstret som visas, flytta reglaget för att inaktivera Använd säker DNS för att ange hur nätverksadressen för webbplatser ska sökas upp under avsnittet Säkerhet längst ner i fönstret.
Om problemet fortfarande kvarstår, inaktivera IPv6 på din enhet. För att inaktivera IPv6 på din dator, följ stegen nedan:
Beroende på vilken version av Windows du använder, välj ett av följande:
Högerklicka på nätverksikonen i meddelandefältet längst ner till höger på skärmen och välj Öppna nätverks- och internetinställningar.
I fönstret som visas, klicka på Nätverks- och delningscenter.
Klicka på ditt nätverkskort och klicka på Egenskaper.
I det fönstret Egenskaper som visas, leta upp Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) och avmarkera det.
Klicka på OK.
Klicka på Windows-ikonen längst ner till vänster på skärmen och skriv Nätverksanslutning.
I resultaten som visas, klicka på Se nätverksanslutningar.
I fönstret Nätverksanslutningar, högerklicka på ditt nätverkskort och klicka sedan på Egenskaper.
I det fönstret Egenskaper som visas, leta upp Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) och avmarkera det.
Klicka på OK.
Om problemet kvarstår, anslut till ett annat VPN-protokoll.
För att ansluta till ett annat VPN-protokoll, beroende på operativsystemet, välj ett av följande alternativ:
Öppna programmet Norton VPN på datorn.
På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:
Norton VPN Standard: Klicka på fliken VPN-inställningar och välj ett av följande protokoll:
Automatisk (rekommenderas)
WireGuard
Mimic
OpenVPN
Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. Välj ett av följande protokoll i fönstret Inställningar:
Automatisk (rekommenderas)
WireGuard
Mimic
OpenVPN
Öppna programmet Norton VPN på datorn.
På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:
Norton VPN Standard: Klicka på fliken VPN-inställningar och välj ett av följande protokoll:
Automatisk (rekommenderas)
IPSec
Mimic
Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. Välj ett av följande protokoll i fönstret Inställningar :
Automatisk (rekommenderas)
IPSec
Mimic
Starta Norton VPN.
Tryck på ikonen Inställningar högst upp till höger på skärmen.
På skärmen VPN-inställningar trycker du på VPN-protokollinställningar.
På skärmen VPN-protokoll kan du välja ett av följande protokoll:
Automatisk (rekommenderas)
WireGuard
OpenVPN
Mimic
Om problemet kvarstår, anslut till en annan VPN-region.
Välj något av följande, beroende på operativsystem, för att ändra geografisk region manuellt.
Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:
Öppna Norton VPN på datorn.
På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:
Norton VPN Standard: Klicka på Anslutning > Ändra plats, och välj sedan den geografiska region du vill ha från listrutan.
Norton VPN Plus/Ultimate: Välj den geografiska region du önskar från listrutan
Öppna Norton 360.
I fönstret Mitt Norton klickar du först på listrutepilen bredvid Secure VPN och sedan på VPN-region.
I fönstret VPN-region väljer du den geografiska regionen som du önskar från listrutan.
Öppna Norton 360.
På Norton-kontrollpanelen klickar du på Sekretess på fönstrets vänstra sida.
I fönstret Integritet under Secure VPN klickar du på Öppna.
I fönstret Secure VPN, under fliken Anslutning, klickar du på Ändra plats.
I fönstret Byt VPN-plats väljer du önskad geografisk region i listrutan.
Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:
Öppna Norton VPN på datorn.
På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:
Norton VPN Standard: Klicka på Anslutning> Ändra plats, och välj sedan den geografiska region du vill ha från listrutan.
Norton VPN Plus/Ultimate: Välj den geografiska region du önskar från listrutan
Öppna Norton 360.
På Nortons kontrollpanel klickar du på Integritet på fönstrets vänstra sida.
I fönstret Integritet under Secure VPN klickar du på Öppna.
I fönstret Secure VPN, under fliken Anslutning, klickar du på Ändra plats.
I fönstret Byt VPN-plats väljer du önskad geografisk region i listrutan.
Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:
Starta Norton VPN.
På skärmen Norton VPN trycker du på listrutan bredvid Snabbaste plats.
På skärmen Snabbaste plats väljer du den geografiska regionen du önskar i listan.
Starta Norton 360.
Längst ner på huvudskärmen trycker du på Meny och sedan på VPN.
Tryck på listrutan bredvid Snabbaste plats och välj sedan den geografiska regionen du önskar i listan.
Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:
Starta Norton VPN.
På skärmen Norton VPN trycker du på listrutan bredvid Snabbaste plats.
På skärmen Ändra plats väljer du den geografiska region som du önskar från listrutan.
Starta Norton 360.
På Norton VPN-skärmen trycker du på listrutan bredvid Snabbaste plats.
På skärmen Ändra plats väljer du den geografiska region som du önskar från listrutan.
Vissa streamingtjänster som Disney+, Hulu och ChatGPT (webbplats) kan ha problem med att ladda när virtuellt privat nätverk är aktiverat. Om detta inträffar, ladda om eller uppdatera sidan några gånger.
Du kan ibland stöta på problem med att logga in på andra streamingtjänster när virtuellt privat nätverk är aktiverat. Om du stöter på detta problem, logga in på din streamingtjänst och aktivera VPN från din dator eller mobila enhet.
Öppna Norton VPN på datorn.
Välj något av följande beroende på operativsystemet:
På Windows och Mac: På Nortons kontrollpanel, flytta reglaget för att inaktivera VPN.
På Android och iOS: På huvudskärmen, flytta reglaget för att inaktivera VPN.
Starta din streamingtjänst och logga in.
Öppna din VPN-produkt på datorn eller en mobil enhet.
Anslut till det önskade landet och få tillgång till innehållet du vill titta på.
Om problemet kvarstår, inaktivera blockering av annonsspårare från din enhet.
Öppna Norton VPN på datorn.
På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:
Norton VPN Standard: Klicka på Blockering av annonsspårare. I skärmen som visas, flytta reglaget för att inaktivera Blockera annonsspårare när VPN är på
Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. I fönstret Inställningar flyttar du reglaget för att inaktivera Blockera annonsspårning när VPN är på.
Öppna Norton VPN på datorn.
På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:
Norton VPN Standard: Klicka på Blockering av annonsspårare. I skärmen som visas, flytta reglaget för att inaktivera Blockera annonsspårare när VPN är på
Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. I fönstret Inställningar flyttar du reglaget för att inaktivera Blockera annonsspårning när VPN är på.
Starta Norton VPN.
Tryck på ikonen Inställningar högst upp till höger på skärmen.
På skärmen VPN-konfiguration trycker du på Blockering av annonsspårare.
På skärmen Blockering av annonsspårare flyttar du reglaget för att inaktivera Blockera annonsspårare.
Starta Norton VPN.
Tryck på ikonen Inställningar högst upp till höger på skärmen.
På skärmen VPN-konfiguration trycker du på Blockering av annonsspårare.
På skärmen Blockering av annonsspårare flyttar du reglaget för att inaktivera Blockera annonsspårning.
Om problemet kvarstår, försök att använda en annan webbläsare för att använda webbplatsen för strömning eller använd din webbläsare i inkognitoläge och kontrollera om du kan använda webbplatsen för strömning.
Om du fortfarande har problem med att använda en streamingtjänst kan du dela din feedback med hjälp av vårt Feedback-alternativ på VPN-produkten. Du kan också kontakta oss genom att besöka Kundtjänst och support.
Friskrivning: NortonLifeLock tolererar eller stöder inte någon olaglig, illegal, kriminell eller bedräglig verksamhet som begås genom att använda VPN-tjänsterna. För mer information, se vårt Licens- och tjänsteavtal.
Var den här artikeln till hjälp?