Promotional banner image

LÅNGSAM DATOR? HJÄLP TILL ATT FÅ DEN ATT FUNGERA SOM NY

Datorer förlorar prestanda över tid om de inte underhålls. Norton™ Utilities Ultimate kan hjälpa till att dramatiskt förbättra prestandan på din Windows™ PC.

Gäller för: Android,Mac,Windows,iOS

Åtgärda problem med åtkomst till internet när du är ansluten till Norton VPN

Du kan ha vissa problem med att komma åt internet när du är ansluten till Norton VPN. För att korrigera detta problem, ändra protokollinställningarna för VPN i din VPN-produkt och försök igen. Beroende på operativsystemet, välj ett av följande alternativ för att ändra inställningarna för VPN-protokoll:

Windows

För att veta versionsnumret för din Norton-applikation, öppna Norton och navigera till Inställningar. 
Om du använder Norton VPN Standard (version 6.x och tidigare), måste du ladda ner och installera den senaste versionen av Norton VPN. Läs Ladda ner och installera Norton VPN för mer information.

Norton VPN (version 24.x och senare)

  1. Öppna programmet Norton VPN på datorn.

  2. På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klicka på fliken VPN-inställningar och välj ett av följande protokoll: 

      • Automatisk (rekommenderas)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (User Datagram Protocol)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. Välj ett av följande protokoll i fönstret Inställningar:

      • Automatisk (rekommenderas)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (User Datagram Protocol)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

För att ta reda på versionsnumret för din Norton-applikation, öppna Norton och gå till Inställningar.
Om du använder Norton 360 (version 8.8.x och tidigare), måste du ladda ner och installera den senaste versionen av Norton VPN. Läs Ladda ner och installera Norton Device Security-produkten på Mac för mer information.

Norton VPN (version 24.x och senare)

  1. Öppna programmet Norton VPN på datorn.

  2. På Norton-instrumentpanelen, gör något av följande beroende på din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klicka på fliken VPN-inställningar och välj ett av följande protokoll: 

      • Automatisk (rekommenderas)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicka på Inställningar. Välj ett av följande protokoll i fönstret Inställningar:

      • Automatisk (rekommenderas)

      • IPSec

      • Mimic

Android

För att se vad Norton-produkten har för versionsnummer ska du öppna Norton-programmet och trycka på Menyikon > Inställningar > Om.

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN (version 4.x och senare)

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. Tryck på ikonen Inställningar högst upp till höger på skärmen.

  3. På skärmen VPN-inställningar trycker du på VPN-protokollinställningar.

  4. På skärmen VPN-protokoll kan du välja ett av följande protokoll:

    • Automatisk (rekommenderas)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

Norton 360 (version 5.x och senare)

  1. Starta Norton 360.

  2. Tryck på ikonen Meny längst upp till vänster på skärmen och klicka sedan på Inställningar.

  3. På skärmen Inställningar trycker du på Integritet och sedan på VPN-protokollinställningar.

  4. På skärmen VPN-protokoll kan du välja ett av följande protokoll:

    • Automatisk (rekommenderas)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

DOCID: v131881876
Senast ändrat: 10/17/2025

Var den här artikeln till hjälp?

Need more help?

Ladda ner
Hantera mitt konto
Köp och förnya
Kontakta oss
Supportbedrägerier
Återställningsverktyg från Norton
Tror du att du har virus?
Problem med att starta i Windows