Meddelande: ”Vi kunde inte att avinstallera Norton Family” när du kör verktyget Norton Remove and Reinstall

Det här meddelandet visas om du har installerat Norton Family på din enhet. För att åtgärda detta, avinstallera Norton Family manuellt och kör sedan verktyget Norton Remove and Reinstall. När borttagningen och ominstallationen är klar kan du ominstallera Norton Family från ditt konto.

Avinstallera Norton Family

1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R.

2. Skriv följande text och tryck sedan på Retur:

   appwiz.cpl

3. Markera det Norton Family i listan över installerade program och klicka sedan på Avinstallera eller Ta bort.

   Om fönstret User Account Control öppnas klickar du på Fortsätt.

4. I Norton Family-fönstret skriver du din huvud-e-postadress och lösenord och klickar OK.

5. Klicka på Nästa.

6. När programmet är avinstallerat stänger du alla öppna program och startar om datorn.

När datorn har startat om, kör verktyget Norton Remove and Reinstall igen. Avinstallera och återinstallera Norton-produkten genom att följa anvisningarna på skärmen.

För detaljerade steg om hur du laddar ner och installerar din Norton-produkt, läs Ladda ner och installera Norton-enhetssäkerhet.