Применимо для: Windows
Чтобы предотвратить несанкционированные изменения в настройках приложения Norton, включите параметры Защита настроек Norton паролем и Защита от изменений продукта.
Защита настроек Norton паролем: Позволяет установить пароль для просмотра или изменения параметров безопасности устройства.
Защита от изменений продукта: Проверяет и блокирует попытки изменения настроек Norton неизвестными или подозрительными приложениями.
Не отключайте параметр Блокировка уязвимых драйверов ядра, чтобы приложение Norton блокировало загрузку уязвимых драйверов в память ядра Windows.
Откройте приложение Norton для защиты устройства.
На левой панели щелкните Настройки.
В окне Параметры откройте вкладку Общие.
Прокрутите вниз до раздела Защита настроек Norton паролем и нажмите Создать пароль.
В окне Создать пароль введите и подтвердите пароль. Вам нужно устанавливать пароль каждый раз при включении и отключении функции.
Нажмите Создать.
Вы включили эту функцию и установили пароль, чтобы только пользователи, знающие пароль, могли изменять настройки защиты устройства.
Откройте приложение Norton для защиты устройства.
На левой панели щелкните Настройки.
В окне Параметры откройте вкладку Общие.
Прокрутите вниз до раздела Защитить настройки Norton паролем и нажмите три точки (...).
Выберите Удалить.
Пароль для параметров приложения Norton для защиты устройства отключен.
Поскольку пароль для параметров защищает конфиденциальные параметры безопасности, возможность сброса или восстановления отсутствует.
Если вы забудете пароль, необходимо удалить приложение Norton с помощью инструмента Norton 360 Remover в безопасном режиме, а затем переустановить приложение, чтобы получить доступ к параметрам и создать новый пароль.
Важно! При удалении Norton этим способом удаляются все созданные пользователем настройки, включая правила брандмауэра, исключения, параметры резервного копирования, элементы, помещенные в карантин, и журналы. После переустановки их необходимо настроить заново.
Загрузите средство Norton 360 Remover.
Сохраните файл на рабочий стол Windows. При работе в некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в каталоге по умолчанию.
Для того чтобы открыть окно Загрузки в браузере, нажмите клавиши Ctrl + J.
Дважды щелкните значок Norton_360_remover.
В плитке Перезагрузить в безопасном режиме нажмите Перезагрузить.
Перед переходом к следующему шагу убедитесь, что вы сохранили всю свою работу.
Нажмите Перезапустить сейчас.
Дождитесь запуска инструмента Norton 360 Remover и нажмите Удалить.
Нажмите кнопку Удалить.
После завершения удаления нажмите Перезапустить сейчас.
После перезагрузки компьютера перейдите к шагу 2 ниже, чтобы загрузить и установить продукт Norton для защиты устройства на ваш компьютер.
Перейдите на сайт my.Norton.com и войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль учетной записи Norton.
На странице информационной панели нажмите Загрузить.
Если вы хотите установить другой продукт, на который у вас есть подписка, откройте вкладку Мои подписки. На вкладке Мои подписки выберите продукт Norton с активной подпиской и нажмите Загрузить.
На странице "Начало работы" нажмите Принять и загрузить.
После завершения загрузки запустите программу установки из браузера, нажмите Ctrl + J, чтобы открыть окно "Загрузки" в браузере, и дважды щелкните загруженный файл.
Если откроется окно "Контроль учетных записей", нажмите Продолжить и следуйте инструкциям, выводимым на экран.