Применимо для: Windows
Эта статья поможет вам устранить ошибки продукта, которые могут возникнуть при использовании Norton Utilities Ultimate.
Выберите ошибку продукта:
Эта ошибка появляется, когда сеанс оптимизации диска прерывается по неизвестным причинам.
Для ее устранения выполните следующие действия:
Перезагрузите компьютер.
Откройте Norton Utilities Ultimate.
Запустите задачу оптимизации еще раз.
Если проблема возникнет снова, удалите и переустановите Norton Utilities Ultimate.
Удалите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Перезагрузите компьютер.
Переустановите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Эта ошибка появляется, когда на вашем компьютере заканчивается место на диске.
Для ее устранения выполните следующие действия:
Проверьте доступное дисковое пространство.
Если свободного места мало, очистите системный мусор, чтобы освободить место.
Перезагрузите компьютер.
Запустите задачу оптимизации еще раз.
Если проблема возникнет снова, удалите и переустановите Norton Utilities Ultimate.
Удалите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Перезагрузите компьютер.
Переустановите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Нажмите Повторить попытку, чтобы проверить, решится ли проблема автоматически. Если проблема не будет устранена, выполните следующие действия:
Перезагрузите компьютер.
Откройте Norton Utilities Ultimate.
Запустите проверку диска еще раз.
Если проблема возникнет снова, удалите и переустановите Norton Utilities Ultimate.
Удалите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Перезагрузите компьютер.
Переустановите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Чтобы устранить эту ошибку, перезагрузите компьютер.
Если проблема возникнет снова, удалите и переустановите Norton Utilities Ultimate.
Удалите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Перезагрузите компьютер.
Переустановите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Службу поддержки клиентов.
Для ее устранения выполните следующие действия:
Проверьте доступное дисковое пространство.
Если свободного места мало, очистите системный мусор, чтобы освободить место.
Перезагрузите компьютер.
Откройте Norton Utilities Ultimate.
Запустите задачу дефрагментации диска еще раз.
Если проблема возникнет снова, удалите и переустановите Norton Utilities Ultimate.
Удалите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Перезагрузите компьютер.
Переустановите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Для устранения этой неполадки удалите защиту от записи на диске и нажмите Повторить попытку.
Если проблема не будет устранена, выполните следующие действия:
Перезагрузите компьютер.
Откройте Norton Utilities Ultimate.
Запустите проверку диска еще раз.
Если проблема возникнет снова, удалите и переустановите Norton Utilities Ultimate.
Удалите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Перезагрузите компьютер.
Переустановите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Обновление не завершено из-за внутренней ошибки. Для устранения неполадки нажмите Повторить попытку.
Если проблема не будет устранена, выполните следующие действия:
Перезагрузите компьютер.
Откройте Norton Utilities Ultimate.
Запустите задачу LiveUpdate еще раз.
Если проблема возникнет снова, удалите и переустановите Norton Utilities Ultimate.
Удалите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Перезагрузите компьютер.
Переустановите Norton Utilities Ultimate (см. инструкции).
Эта ошибка указывает на отсутствие интернет-подключения. Проверьте и восстановите интернет-подключение, затем нажмите Повторить попытку.
Norton Utilities Ultimate в настоящее время недоступен в вашем регионе. Возможно, вы не сможете использовать продукт.
Эта ошибка появляется, если у вас есть конфликтующая утилита, например Avast Cleanup.
Чтобы устранить ошибку, найдите и удалите конфликтующее приложение и перезапустите компьютер. Если проблема возникнет снова, удалите и переустановите Norton Utilities Ultimate.
Мы обнаружили, что вы выбрали папку Загрузки для очистки. Рекомендуем проверить папку Загрузки на наличие важных или незаменимых файлов.