Girl with kid

Ofertă pentru membrii existenți: Upgrade gratuit*

Infracțiunile cibernetice au evoluat. Dar și protecția noastră. *Pentru restul abonamentului. Se aplică condițiile.

Aplicabil pentru: Android,Mac,Windows,iOS

Depanarea problemelor de conectivitate lentă la Internet cu Norton VPN

Când vă conectați la un VPN, traficul de Internet parcurge o etapă suplimentară înainte de a ajunge la site-ul sau serviciul pe care îl utilizați. În loc să ajungă direct de pe dispozitivul dvs. la internet, traficul trece mai întâi printr-un server VPN securizat. Aceasta vă ajută să vă protejați conexiunea, dar poate face ca totul să pară mai lent.

  • Există câteva motive simple pentru acest lucru:
  • Datele dvs. trebuie să parcurgă o distanță mai mare decât de obicei.
  • VPN-ul vă criptează traficul pentru a-l menține securizat, iar această protecție suplimentară poate introduce o mică întârziere.
  • Serverul VPN poate fi ocupat dacă multe persoane sunt conectate în același timp.
  • Unele site-uri, aplicații sau servicii de streaming pot funcționa mai lent printr-un VPN decât pe o conexiune obișnuită.
  • Viteza de Internet este în continuare limitată de rețeaua de acasă, de la birou sau de rețeaua mobilă, iar VPN-ul nu poate face conexiunea respectivă mai rapidă.

Pe scurt, un VPN îmbunătățește confidențialitatea și securitatea, dar această protecție suplimentară poate reduce uneori puțin viteza. O ușoară scădere a vitezei este normală, mai ales la încărcarea site-urilor, în timpul streaming-ului, la descărcarea fișierelor sau în timpul întâlnirilor online.

Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva această problemă.

Schimbați protocolul VPN.

Modificați setările protocolului VPN

Setarea Protocol VPN Norton este disponibilă în Norton VPN pe Windows, macOS, Android, și iOS, precum și în Norton 360 pentru Android și macOS. Dacă utilizați Norton 360 pentru Windows sau iOS, săriți peste acest pas, deoarece această setare nu este disponibilă momentan în aceste aplicații.

Pentru a modifica protocolul VPN, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele:

Windows

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  • Deschideți Norton VPN pe desktop.

  • În panoul din stânga, faceți clic pe Setări.

  • În partea dreaptă, în fila Preferințe VPN, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele.

    • Automat (recomandat)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

Setările de protocol VPN nu sunt disponibile în prezent în Norton 360 pentru Windows.

Mac

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  • Deschideți Norton VPN pe Mac.

  • Faceți clic pe Setări în panoul din stânga.

  • În partea dreaptă, în fila Preferințe VPN, derulați în jos până la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele.

    • Automat (recomandat)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Deschideți Norton VPN pe Mac.

  • Faceți clic pe Confidențialitate, în panoul din partea stângă.

  • Faceți clic pe Deschidere sub Secure VPN.

  • Faceți clic pe fila Setări, derulați în jos la secțiunea Setări de protocol și alegeți una dintre următoarele.

    • Automat (recomandat)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  • Deschideți Norton VPN.

  • Atingeți VPN (prima casetă) din partea de jos.

  • Atingeți Setări (pictograma în formă de roată dințată) în partea dreaptă sus.

  • Pe ecranul Preferințe VPN, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți una dintre următoarele.

    • Automat (recomandat)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Deschideți Norton 360.

  • Atingeți Meniu (al doilea buton) în partea de jos.

  • Din ecranul Meniu, în secțiunea Confidențialitate, atingeți VPN.

  • Atingeți Setări (pictograma rotiță) din colțul din dreapta sus.

  • Pe acest ecran, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol VPN, apoi alegeți una dintre următoarele opțiuni.

    • Automat (recomandat)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  • Deschideți Norton VPN.

  • În partea de jos, atingeți VPN (prima plăcuță).

  • Atingeți Setări (pictograma roată dințată) din partea din dreapta sus.

  • Pe ecranul Preferințe VPN, derulați în jos și atingeți secțiunea Setări de protocol, apoi alegeți una dintre următoarele opțiuni.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

Setarea protocolului VPN nu este disponibilă în prezent în Norton 360 pentru iOS.

Dacă problema persistă, conectați-vă la o altă regiune VPN.

Conectați-vă la o altă regiune VPN

Pentru a schimba manual regiunea geografică, în funcție de sistemul de operare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Unele caracteristici avansate ale VPN, inclusiv regiuni suplimentare, selectarea regiunii la nivel de oraș, VPN dublu și rotirea adresei IP, sunt disponibile în prezent pe Norton VPN pentru Windows, macOS, Android și iOS, și pe Norton 360 doar pe macOS. Asistența pentru Norton 360 pe Windows și pe platformele mobile va fi inclusă într-o lansare ulterioară.

Windows

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN pe desktop.

  2. Pe tabloul de bord Norton,

    • Faceți clic pe săgeata în jos din dreptul regiunii curente (deasupra butonului Conectare).

    • Va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș pentru conectare.

Norton VPN vă permite, de asemenea, să alegeți orașe specifice dintr-o țară pentru a vă conecta. Pentru a alege un oraș specific, în ecranul Schimbare locație VPN, dați clic pe lista derulantă prezentă lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a căuta și găsi o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360.

  2. Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în partea stângă a ferestrei.

  3. În fereastra Confidențialitate, în secțiunea Secure VPN, faceți clic pe Deschidere.

  4. În fereastra Secure VPN, în fila Conexiune, faceți clic pe Schimbare locație.

  5. În fereastra Schimbare locație VPN, va apărea o listă cu țările disponibile. Din această listă, selectați o altă țară la care doriți să vă conectați.

De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a căuta o țară la care să vă conectați.

Mac

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

  1. Deschideți Norton VPN pe Mac.

  2. Pe tabloul de bord Norton,

    • Faceți clic pe săgeata în jos din dreptul regiunii curente (deasupra butonului Conectare).

    • Va apărea o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș la care să vă conectați.

Norton VPN vă permite, de asemenea, să alegeți orașe specifice dintr-o țară pentru a vă conecta. Pentru a alege un oraș specific, în ecranul Schimbare locație VPN, dați clic pe lista derulantă prezentă lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a găsi o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Norton 360

  1. Deschideți Norton 360.

  2. Pe tabloul de bord Norton, faceți clic pe Confidențialitate în partea stângă a ferestrei.

  3. În fereastra Confidențialitate, în secțiunea Secure VPN, faceți clic pe Deschidere.

  4. În fereastra Secure VPN, în fila Conexiune, faceți clic pe Schimbare.

  5. În fereastra Schimbare locație VPN, se va afișa o listă cu țările/regiunile disponibile. Din această listă, selectați o altă țară sau un alt oraș pentru conectare.

Norton 360 pe Mac vă permite de asemenea să alegeți anumite orașe dintr-o țară la care să vă conectați. Pentru a alege un oraș specific, în ecranul Schimbare locație VPN, dați clic pe lista derulantă prezentă lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a găsi o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Android

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

Aceasta se aplică utilizatorilor Norton VPN Standard, Norton VPN Plus și Norton VPN Ultimate.

  1. Lansați Norton VPN.

  2. Atingeți VPN (prima casetă) în partea de jos, apoi atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).

  3. Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară sau un alt oraș din listă.

Norton VPN vă permite, de asemenea, să alegeți orașe specifice dintr-o țară pentru a vă conecta. Pentru a alege un anumit oraș, pe ecranul Schimbare locație VPN, atingeți cele trei puncte de lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare din partea de sus pentru a căuta o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Norton 360

  1. Lansați Norton 360.

  2. În partea de jos a ecranului principal, atingeți Meniu, apoi atingeți VPN.

  3. Atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).

  4. Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară din listă.

iOS

În funcție de produsul dvs., alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Norton VPN

Aceasta se aplică utilizatorilor Norton VPN Standard, Norton VPN Plus și Norton VPN Ultimate.

  1. Lansați Norton VPN.

  2. Atingeți VPN (prima casetă) din partea de jos, apoi atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).

  3. Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă regiune din listă.

Norton VPN vă permite, de asemenea, să alegeți orașe specifice dintr-o țară pentru a vă conecta. Pentru a alege un anumit oraș, pe ecranul Schimbare locație VPN, atingeți cele trei puncte de lângă țară.
De asemenea, puteți utiliza caseta de căutare pentru a găsi o țară sau un oraș la care să vă conectați.

Norton 360

  1. Lansați Norton 360.

  2. Pe ecranul Norton VPN, atingeți lista derulantă de lângă Cea mai rapidă locație.

  3. Atingeți săgeata în jos de lângă regiunea curentă (sub butonul Conectare).

  4. Pe ecranul Schimbare locație VPN, selectați o altă țară din listă.

Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați Norton VPN sau Norton 360.

Dezinstalați și reinstalați Norton VPN sau Norton 360

  1. Pentru a dezinstala Norton 360 de pe un dispozitiv Windows, accesați acest articol: Dezinstalați produsul de securitate dispozitiv de la Norton pe Windows.
  2. Pentru a dezinstala Norton 360 de pe un dispozitiv Mac, consultați acest articol: Dezinstalați produsul Norton de securitate a dispozitivului pe Mac.
  3. Pentru a dezinstala Norton 360 de pe un dispozitiv mobil, accesați acest articol: Dezinstalați aplicația Norton 360 de pe dispozitivul mobil.
  4. Pentru a reinstala Norton 360 pe Windows, macOS, Android sau iOS, accesați acest articol: Descărcați și instalați Securitatea dispozitivului de la Norton
  5. Pentru a dezinstala Norton VPN pe Windows, macOS, Android sau iOS, consultați acest articol: Aflați cum să dezinstalați Norton VPN.
  6. Pentru a reinstala Norton VPN pe Windows, macOS, Android sau iOS, accesați acest articol: Descărcați și instalați Norton VPN.

Dacă încă întâmpinați probleme, puteți trimite feedbackul prin opțiunea Feedback din produsul VPN. Ne puteți contacta și vizitând Servicii și asistență clienți.

DOCID: v20231215135350947
Ultima modificare: 06/11/2026

A fost util acest articol?

Need more help?

Descărcare
Gestionare cont
Cumpărați și reînnoiți
Contactaţi-ne
Înșelăciuni de asistență
Instrumente de salvare Norton
Credeți că aveți un virus?
Problemă la lansarea pe Windows