Aflați mai multe despre taxa de reînnoire automată a abonamentului din extrasul cardului dvs. de credit

Un abonament cu reînnoire automată asigură o protecție neîntreruptă pentru dispozitivele și datele dvs., împotriva virușilor și a altor amenințări. Vă extinde automat abonamentul la produsul Norton pentru încă un an, când expiră.

Dacă vedeți o taxă de reînnoire anuală Norton pe cardul dvs., înseamnă că v-ați înscris la reînnoirea automată în timpul unei achiziții anterioare la noi.

Vi se oferă o opțiune de înscriere la un abonament cu reînnoire automată atunci când cumpărați sau reînnoiți produse Norton din magazinul online Norton. După ce vă înscrieți, veți fi facturat o dată pe an, atâta timp cât sunteți în program. Vă trimitem un e-mail de notificare înainte de facturare, astfel încât să fiți informat.

Dacă doriți să renunțați la abonamentul cu reînnoire automată, puteți face acest lucru oricând. Conectați-vă la https://my.norton.com/extspa/account/subscriptionscontul dvs. și vizitați fila Abonamentele mele.

Pentru Japonia:

Dacă numărul de comandă începe cu APXXXXXXXX sau NPXXXXXXXX sau dacă aveți Norton 360 Standard Plus, urmați pașii de mai sus pentru a anula reînnoirea automată a abonamentului.

Dacă numărul comenzii dvs. începe cu SY, accesați aici pentru a anula reînnoirea automată a abonamentului. Veți avea nevoie de numărul comenzii și de adresa de e-mail sau de numărul de telefon folosit atunci când ați comandat. 

Puteți găsi numărul de comandă în e-mailurile primite de la Norton. Subiectul e-mailului este „Serviciu de reînnoire automată, notificare de finalizare a facturării”. Verificați secțiunea [Numărul de comandă la punctul de înscriere a reînnoirii automate] SY********.

Dacă ați fost deja taxat și doriți să solicitați o rambursare, sp://contactServicii și asistență clienți.

Doriți un plus de ajutor?

• Anulați achiziția din aplicație a planului Norton, făcută din magazinul de aplicații Apple, magazinul Google Play sau magazinul Microsoft

• Anulați abonamentul cu reînnoire automată

• Aflați mai multe despre abonamentul dvs. cu reînnoire automată