Remedierea problemelor cu descărcarea produsului Norton de securitate a dispozitivului

• Instalarea Securității dispozitivului de la Norton începe când executați fișierul descărcat. Pentru a localiza fișierul descărcat, efectuați una dintre următoarele, în funcție de browserul dvs.:

  • Pentru Windows: Apăsați Ctrl + tasta J pentru a deschide fereastra Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.
  • Pentru Mac: Apăsați Command + Option + L pentru a deschide fereastra de Descărcări din browser și faceți dublu clic pe fișierul descărcat.
• Când porniți instalarea dar nu apare nimic, este posibil ca fereastra de instalare să fie ascunsă în spatele altor ferestre. Sugerăm să minimizați toate ferestrele deschise pentru a putea vedea expertul de instalare.
• Dacă descărcarea nu începe sau progresează, vă sugerăm să descărcați din nou fișierul. Pentru instrucțiuni detaliate, citiți Descărcați și instalați produsul dvs. de securitate pentru dispozitivul Norton.
• Dacă instalarea nu s-a finalizat sau nu puteți deschide Securitatea dispozitivului de la Norton, vă sugerăm să descărcați și rulați instrumentul Norton Remove and Reinstall. Citiți, Descărcați și rulați instrumentul Norton Remove and Reinstall.

Produsele Norton nu sunt compatibile cu Chromebooks.

Faceți clic pe unul dintre linkuri, în funcție de mesajul pe care îl vedeți:

Pe Windows:

• „Acest produs nu este compatibil cu sistemul de operare actual al acestui computer...”
• „Versiunea dvs. de produs Norton este incompatibilă cu această versiune de Windows...”
• Eroare: „Unul sau mai multe programe de pe computer nu sunt compatibile cu acest produs Norton...”

Pe Mac:

• „Software incompatibil: această versiune a produsului Norton nu este compatibilă cu această versiune de macOS”
• „Am detectat o versiune incompatibilă a produsului Norton. Vă rugăm să dezinstalați versiunea existentă...” pe Mac
• „Instalarea a eșuat: am detectat software de securitate incompatibil instalat pe computerul dvs. Vă rugăm să îl dezinstalați...”