O Norton VPN mantém-se em "A ligar" e regressa ao estado desligado

Este problema ocorre se o Norton VPN falhar ao ligar ao servidor VPN. Isto pode ser causado por problemas temporários na sua ligação de rede. Garanta que o seu dispositivo está ligado a uma ligação à Internet estável.

Verificar problemas de rede

Se conseguia ligar à VPN do Norton antes na mesma rede, aguarde algum tempo e tente ligar à VPN do Norton novamente.

Algumas redes não permitem ligações VPN e restringem o acesso à VPN através das definições de rede ou firewall. Se este erro aparecer quando liga à Norton VPN pela primeira vez, pode ser devido às definições de rede ou firewall.

Se esta mensagem de erro for apresentada repetidamente, experimente ligar a uma rede diferente ou utilizar a ligação de dados móveis do seu dispositivo.

Se o problema persistir, conecte-se à região "Selecionar Região Automaticamente" ou a diferentes regiões de VPN. Para saber mais, leia Alterar manualmente a localização geográfica na Norton VPN.

Se o problema persistir, reinicie o Norton VPN.