Aplicável a: Mac,Windows
Encontrou erros do Norton VPN? Este artigo apresenta soluções para problemas comuns.
Pode usar a pesquisa do seu browser (prima a tecla Ctrl + F ou a tecla Command + F) e escreva o erro para verificar se está listado aqui.
Não é possível ligar à VPN no meu dispositivo
O Norton Secure VPN mantém-se em "A ligar" e regressa ao estado desligado
Mensagem: "A VPN não está disponível." Não é possível aceder a esta funcionalidade neste território"
Corrigir um problema de acesso à Internet quando ligado ao Norton Secure VPN
Corrigir o problema de acesso a um Web site específico quando ligado ao Norton Secure VPN
Mensagem: "Wi-fi insegura detetada"
Não é possível enviar ou receber e-mails quando ligado ao Norton Secure VPN
Mensagem: "Erro interno:" Não foi possível verificar a sua subscrição..." no Norton Secure VPN
Corrigir problemas em que o Norton Secure VPN apresenta o endereço IP real mesmo depois de alterar a localização do servidor VPN
Mensagem: "Erro de ligação VPN:" A VPN está com problemas para ligar ao servidor...
Mensagem: "Acesso VPN bloqueado:" A sua rede está a bloquear o acesso à VPN. Saia desta rede..."
Mensagem: "Erro de ligação:" O Secure VPN está com problemas para ligar-se ao servidor..."
Corrigir um problema de conectividade à Internet com uma aplicação ou um programa após ligar ao Norton Secure VPN
Proteger dispositivos móveis contra a ligação a redes Wi-Fi suspeitas
A opção Secure VPN não está disponível no dashboard de O Meu Norton em Mac
O Norton Secure VPN apresenta o estado "Sem ligação à Internet" no Mac
Não é possível aceder a Web sites no browser Safari quando ligado ao Secure VPN
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