Aplicável para: Windows
Para corrigir esse problema, reinicie o seu computador. Se o problema persistir mesmo após reiniciar o computador, desinstale e reinstale o produto Norton. Faça o download e execute a Ferramenta de remoção e reinstalação Norton para desinstalar o produto Norton.
Feche todos os programas.
Reinicie o computador.
Se o problema persistir, vá para a etapa 2.
Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Faça o Download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
Para abrir a janela de downloads no navegador, pressione as teclas Ctrl + J.
Clique duas vezes no ícone NRnR.
Leia o contrato de licença e clique em Concordar.
Clique em Remover e reinstalar.
Talvez seja exibido o botão Remover se você adquiriu o seu produto Norton com um provedor de serviços.
Clique em Continuar ou Remover.
Clique em Reiniciar agora.
Após o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o seu produto Norton.
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