Aplicável para: Windows
Após instalar o produto Norton, você pode perceber que o Norton está bloqueando alguns sites que você visitou anteriormente.
Siga as instruções abaixo para ajudar a resolver este problema.
Com o aumento no uso da Internet, seu navegador está sujeito a ataques por sites maliciosos. O recurso Navegação segura no seu aplicativo Norton 360 e a extensão de navegador Norton Safe Web ajudam a bloquear sites maliciosos e tentativas de phishing enquanto você navega na web. As verificações rigorosas que realizamos para ajudar a manter você em segurança podem, às vezes, bloquear um site visitado anteriormente.
Às vezes, desativar e ativar a Navegação segura pode ajudar a resolver esse problema.
Abra o aplicativo Norton 360.
No painel esquerdo, clique em Segurança.
Navegue até Segurança Avançada > Web > Navegação segura.
Na janela de Navegação segura, desative a opção Navegação segura.
Na janela de confirmação, clique em Desativar.
Após alguns segundos, ative-a novamente.
Tente acessar o site.
Agora você deve conseguir acessar o site que a Navegação segura bloqueou anteriormente.
As etapas para desativar e ativar a extensão do Norton Safe Web variam dependendo do navegador que você usa. Para instruções passo a passo específicas de cada navegador, consulte Desativar ou ativar a extensão do Norton Safe Web.
Se você ainda não conseguir acessar o site e estiver confiante de que o site não é uma ameaça, então você pode enviar a URL para o Norton para análise. Para instruções, consulte Enviar um arquivo ou URL ao Norton para revisão
Se o seu plano Norton incluir direitos ao Secure VPN e ao Norton AntiTrack, recomendamos que você consulte os seguintes artigos para ajudar a solucionar esse problema:
Erro ao acessar um site específico quando o Norton VPN está conectado
Erro ao acessar um site específico quando a extensão do Norton AntiTrack está ativada
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