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Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.

Aplicável para: Windows

Erro ao acessar sites após instalar o aplicativo Norton 360

Após instalar o produto Norton, você pode perceber que o Norton está bloqueando alguns sites que você visitou anteriormente.

Siga as instruções abaixo para ajudar a resolver este problema.

Desativar e ativar a Navegação segura

Com o aumento no uso da Internet, seu navegador está sujeito a ataques por sites maliciosos. O recurso Navegação segura no seu aplicativo Norton 360 e a extensão de navegador Norton Safe Web ajudam a bloquear sites maliciosos e tentativas de phishing enquanto você navega na web. As verificações rigorosas que realizamos para ajudar a manter você em segurança podem, às vezes, bloquear um site visitado anteriormente.

Às vezes, desativar e ativar a Navegação segura pode ajudar a resolver esse problema.

Desativar e ativar a Navegação segura no aplicativo Norton 360

  1. Abra o aplicativo Norton 360.

  2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

  3. Navegue até Segurança Avançada > Web > Navegação segura.

  4. Na janela de Navegação segura, desative a opção Navegação segura.

  5. Na janela de confirmação, clique em Desativar.

  6. Após alguns segundos, ative-a novamente.

  7. Tente acessar o site.

    Agora você deve conseguir acessar o site que a Navegação segura bloqueou anteriormente.

Desativar e ativar a extensão do Norton Safe Web

As etapas para desativar e ativar a extensão do Norton Safe Web variam dependendo do navegador que você usa. Para instruções passo a passo específicas de cada navegador, consulte Desativar ou ativar a extensão do Norton Safe Web.

Se você ainda não conseguir acessar o site e estiver confiante de que o site não é uma ameaça, então você pode enviar a URL para o Norton para análise. Para instruções, consulte Enviar um arquivo ou URL ao Norton para revisão

Se o seu plano Norton incluir direitos ao Secure VPN e ao Norton AntiTrack, recomendamos que você consulte os seguintes artigos para ajudar a solucionar esse problema:

Nem todos os recursos estão disponíveis em todos os planos Norton.

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ID do DOC: v20241205144613321
Última alteração: 02/17/2025

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