Norton VPN travado em "Conectando" e retorna ao estado desconectado

Esse problema ocorre se o Norton VPN não conseguir se conectar ao servidor de VPN. Isso pode ser causado por problemas temporários com a sua conexão de rede. Verifique se o dispositivo tem uma conexão estável à Internet.

Verifique se há problemas de rede

Se você conseguiu se conectar anteriormente ao Norton VPN na mesma rede, aguarde um momento e tente se conectar a ele novamente.

Algumas redes não permitem conexões VPN e restringem o acesso à VPN por meio das configurações de rede ou firewall. Se este erro aparecer quando você se conectar ao Norton VPN pela primeira vez, pode ser devido às configurações de rede ou firewall.

Se você vir a mensagem de erro repetidamente, tente conectar-se a uma rede diferente ou usar a conexão de dados móveis do seu dispositivo.

Se o problema persistir, conecte-se à região "Seleção automática" ou a diferentes regiões de VPN. Para saber mais, leia Alterar manualmente a localização geográfica no Norton VPN.

Se o problema persistir, reinicie o Norton VPN.