Corrigir problema de filtragem dos emails de spam para a pasta do Norton AntiSpam no Microsoft Outlook

Para corrigir esse problema, desative e reative a integração do cliente com o Norton AntiSpam.

Estas etapas são para a versão atual dos produtos Norton. Se você tem uma versão antiga ou não sabe qual versão possui, acesse o /Norton Update Center.

ETAPA 1

Desativar a Integração do Cliente com o AntiSpam

Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança do dispositivo, clique em Abrir.
Clique em Configurações.
Na janela Configurações, clique em Antispam.
Na guia Integração com o Cliente, em Clientes de Email, mova o regulador ao lado do Outlook para desativar.
Clique em Aplicar e depois em Fechar.
Feche todos os programas e reinicie o computador.

ETAPA 2

Ativar a Integração do Cliente com o AntiSpam

Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança do dispositivo, clique em Abrir.
Clique em Configurações.
Na janela Configurações, clique em AntiSpam.
Na guia Integração com o Cliente, em Clientes de Email, mova o regulador ao lado do Outlook para ativar.
Clique em Aplicar e depois em Fechar.
Feche todos os programas e reinicie o computador.

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