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Fazer o download e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall

A ferramenta Norton Remove and Reinstall é usada para desinstalar e reinstalar ou remover o produto Segurança de dispositivo do Norton no Windows. No Mac, consulte Remover todos os programas do Norton para Mac com a ferramenta RemoveNortonMacFiles.

Se você tiver o Norton Family, será preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall. Para obter instruções detalhadas, consulte Desinstalar o Norton Family.

Executar a Ferramenta Norton Remove and Reinstall

  1. Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.

    Em computadores com Windows XP, faça o download da versão compatível com Windows XP da ferramenta Norton Remove and Reinstall.

    Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.

  2. Para abrir a janela de downloads no navegador, pressione as teclas Ctrl + J.

  3. Clique duas vezes no ícone NRnR.

  4. Leia o contrato de licença e clique em Concordar.

  5. Proceda de uma das seguintes maneiras, dependendo da sua situação:

    • Para desinstalar e reinstalar o produto Segurança de dispositivo do Norton, clique em Remover e reinstalar.

    • Para remover o produto Segurança de dispositivo do Norton, clique em Opções avançadas e em Apenas remover.

    • Se tiver recebido o produto Segurança de dispositivo do Norton de seu provedor de serviços, é possível que você veja apenas a opção Remover. Poderá ser necessário entrar em contato com o provedor de serviços para reinstalar o produto.

  6. Clique em Continuar ou Remover.

  7. Clique em Reiniciar agora.

    Depois de reiniciar o computador, o download do produto Segurança de dispositivo do Norton será iniciado automaticamente se você tiver selecionado a opção Remover e reinstalar. Se a instalação não iniciar ou se você precisar de ajuda para reinstalar o produto Segurança de dispositivo do Norton, consulte Fazer o download e instalar o produto Segurança de dispositivo do Norton. Reinstale o Norton Family caso o tenha desinstalado.

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ID do DOC: v60392881
Sistema operacional: Windows
Última alteração: 01/11/2021