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A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.

Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.

Aplicável para: Android,iOS

Norton Cleaner - Introdução

O Norton Cleaner ajuda você a recuperar espaço de armazenamento ao limpar arquivos inúteis, remover arquivos residuais e otimizar a memória do dispositivo.

Android

Realizar uma Limpeza rápida

Limpeza rápida limpa seu dispositivo removendo arquivos desnecessários para liberar espaço de armazenamento. O recurso verifica e lista todos os tipos de itens disponíveis para limpar. Esses tipos de itens são separados em três categorias: Arquivos desnecessários, Arquivos para revisar e Caches escondidos.

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Na tela principal do Norton Cleaner, toque em Limpeza rápida ou Revisar e limpar.

  3. Quando a verificação for concluída, você poderá visualizar o resumo dos resultados e selecionar os tipos de itens que deseja limpar. Os tipos de itens são divididos em duas seções (você pode ver uma ou ambas as seções, dependendo dos tipos de dados armazenados no seu dispositivo):

    • Arquivos desnecessários: Dados que foram cuidadosamente selecionados para garantir que sejam realmente dispensáveis, incluindo miniaturas, APKS, arquivos residuais e cache oculto, visível e compartilhado.

    • Arquivos para revisão: Dados que podem não ser valiosos para você. Recomendamos que você revise os itens incluídos neste grupo e marque apenas os itens que são dispensáveis. Todos os itens estão desmarcados por padrão e não serão excluídos a menos que você os selecione manualmente.

  4. Toque em Concluir limpeza para excluir os itens selecionados.

    Os itens selecionados são limpos e removidos do seu dispositivo.

    Não é possível recuperar arquivos que foram removidos do seu dispositivo. A Limpeza rápida remove apenas dados que são dispensáveis, como caches de sistema que podem ser facilmente substituídos ou arquivos APK que já estão instalados.

Hibernar ou desinstalar apps

O recurso Modo de suspensão impede que apps sejam executados em segundo plano, liberando memória para outras tarefas. Você também pode ignorar apps para ocultá-los da lista ou desinstalá-los do seu dispositivo.

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Na tela principal do Norton Cleaner, toque em Modo de suspensão.

  3. Marque os apps que deseja parar, ignorar ou desinstalar e execute um dos seguintes procedimentos:

    • Toque em Forçar interrupção para interromper imediatamente a execução dos apps selecionados em segundo plano.

    • Ao lado de Forçar interrupção, toque em Mais opções (os três pontos) e selecione Ignorar ou Desinstalar os apps selecionados.

  4. Toque em Continuar.

  5. Aguarde enquanto o Norton Cleaner hiberna, ignora ou desinstala os aplicativos selecionados, depois toque na seta de voltar no canto superior esquerdo para retornar à tela principal.

Os apps selecionados são hibernados, ignorados ou desinstalados.

Gerenciar aplicativos

Os Apps exibem uma visão geral dos apps instalados no seu dispositivo, ajudando a liberar espaço de armazenamento ao identificar apps que podem ser benéficos para desinstalar.

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Na tela principal do Norton Cleaner, toque em Apps.

  3. A tela de Visão geral dos apps é dividida nas seguintes seções:

    • Drenadores: Identifica apps que podem estar drenando seus dados e bateria.

    • Uso: Exibe apps com base na frequência de uso. Você pode visualizar as vezes abertas, o tempo de tela e os aplicativos não utilizados.

    • Crescimento: Identifica aplicativos que estão ocupando mais espaço no seu dispositivo do que anteriormente.

    • Notificando: Identifica os apps que enviaram mais notificações nos últimos 7 dias.

      Você pode precisar conceder permissão ao Norton Cleaner para exibir os apps que enviam mais notificações para você. Toque em Conceder acesso > Ir para Configurações > Role para baixo e toque em Norton Cleaner. Toque no controle deslizante ao lado de Permitir acesso a notificações para ativar (azul) ou desativar (cinza). No alerta de aviso, leia as informações e toque em OK.

  4. Toque na seta de retorno no canto superior esquerdo para voltar à tela de Visão geral dos apps.

Os detalhes do app são identificados e ações são tomadas.

Otimize suas fotos

O Norton Cleaner permite que você otimize suas imagens para ocupar menos espaço. Imagens que já estão no mesmo tamanho da tela do seu dispositivo (por exemplo, capturas de tela) não são otimizáveis.

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Toque em ☰ Menu (as três linhas) no canto superior esquerdo da tela principal do app.

  3. Vá para Otimizador de fotos > Mostrar fotos.

  4. As fotos são organizadas em grupos de acordo com a faixa etária. Marque a(s) foto(s) que você deseja otimizar ou toque em Selecionar tudo ao lado de um grupo de fotos para selecionar o grupo inteiro.

  5. Toque no botão Confirmar na parte inferior da tela.

  6. Toque em Continuar para prosseguir com a otimização padrão ou toque em Configurar para visualizar uma imagem otimizada.

  7. Em Fotos Originais, toque em Selecionar (ou Alterar) para especificar o que acontecerá com suas fotos originais. As seguintes opções estão disponíveis:

    • Enviar originais para o armazenamento na nuvem: Remova as fotos originais do seu dispositivo e envie-as para o armazenamento na nuvem. Se o Norton Cleaner já estiver conectado a uma conta de armazenamento na nuvem, toque no endereço de e-mail conectado à sua conta preferida. Se não, toque em Conectar ao armazenamento na nuvem para conectar o app a uma nova conta de armazenamento na nuvem.

    • Apenas excluir: Remova e exclua permanentemente as fotos originais do seu dispositivo.

    • Manter originais: Mantenha as fotos originais no seu dispositivo.

  8. Toque em Otimizar agora para iniciar imediatamente a otimização da(s) foto(s) selecionada(s).

  9. Quando a otimização estiver concluída, toque na seta para voltar à tela principal.

Suas fotos agora estão otimizadas para ocupar menos espaço no seu dispositivo.

Gerenciar transferências em nuvem

O Norton Cleaner permite que você transfira facilmente itens do seu dispositivo para uma conta de armazenamento na nuvem conectada.

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Toque em Menu (as três linhas) no canto superior esquerdo da tela principal do app.

  3. Toque em Transferências em nuvem.

  4. Toque em Conectar ao lado do serviço de nuvem escolhido (Dropbox ou Google Drive).

  5. Selecione sua conta preferida e toque em OK. Digite suas credenciais de login se solicitado.

  6. A conta agora aparece em Conectado. Para desconectar de uma conta, toque em Mais opções (os três pontos) ao lado da conta e selecione Desconectar.

    Você pode estar conectado a várias contas do Google Drive e uma conta do Dropbox ao mesmo tempo. Se você estiver conectado a várias contas simultaneamente, será solicitado a escolher uma conta cada vez que tentar transferir dados para o armazenamento na nuvem.

Agora você pode transferir itens do seu dispositivo para uma conta de armazenamento na nuvem conectada.

Realize uma verificação de Limpeza de navegador

A Limpeza de navegador permite que você remova facilmente os dados salvos coletados pelos seus navegadores quando você navega online.

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Toque em Menu (as três linhas) no canto superior esquerdo da tela principal do aplicativo.

  3. Toque em Limpeza de navegador.

  4. Toque em Ver resultados da verificação.

  5. Todos os itens de dados do navegador são selecionados automaticamente para limpeza. Desmarque os itens que você não deseja limpar e, em seguida, toque em Concluir limpeza.

  6. Quando solicitado, toque em Iniciar limpeza para excluir os itens selecionados.

Todos os dados salvos coletados pelos seus navegadores são excluídos.

Execute a Limpeza automática

A Limpeza automática permite que o aplicativo execute limpezas regulares sem que você precise ativá-las manualmente a cada vez.

O Norton Cleaner não pode limpar o cache escondido durante a Limpeza automática, pois esse tipo de remoção não é possível como um processo em segundo plano. Para remover o cache escondido do seu dispositivo, você precisa tocar no botão Limpeza rápida no painel.

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Toque no Menu (as três linhas) no canto superior esquerdo da tela principal do aplicativo.

  3. Toque em Limpeza automática.

  4. Toque no controle deslizante cinza (OFF) na parte superior da tela para que ele mude para verde (ON).

  5. Na seção Frequência, especifique com que regularidade você deseja agendar as limpezas (a cada 24 horas, 48 horas, 72 horas ou semanalmente).

  6. Na seção de Notificação, especifique a quantidade mínima de espaço que você deseja limpar para ser informado cada vez que a Limpeza automática for concluída.

A Limpeza automática está agora configurada e será executada conforme especificado.

Defina suas preferências de Análise

Ao tocar no bloco Dicas na tela principal do aplicativo, você pode revisar dicas para liberar espaço no seu dispositivo. Você pode especificar quais tipos de dicas deseja que o Norton Cleaner priorize através da tela de preferências de Análise.

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Na tela principal do Norton Cleaner, toque em Dicas.

  3. Toque e mantenha pressionado o ícone de quatro linhas ao lado de uma categoria de dicas e arraste o painel para cima ou para baixo para reordenar suas preferências. Opcionalmente, toque no controle deslizante ao lado de Localizar fotos indesejadas para ativar o recurso (azul) ou desativá-lo (cinza).

O Norton Cleaner mostra dicas de acordo com suas preferências especificadas.

iOS

Otimize sua mídia

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Na parte inferior da tela principal do Norton Cleaner, toque em Mais ferramentas.

  3. Na seção Otimizador, você pode otimizar suas fotos e vídeos.

    Se você vir Necessário acesso à biblioteca de mídia, então toque em Ir para Configurações > Fotos > Acesso Completo > Permitir Acesso Completo. Volte para o app Norton Cleaner > Mais ferramentas.

  4. Toque em Otimizar vídeos ou Otimizador de fotos, selecione o vídeo ou as fotos que deseja otimizar e toque em Otimizar.

    Você não pode selecionar vários vídeos para otimização.

  5. Para manter a qualidade original do vídeo ou da foto, ao lado de Manter original, mova o controle deslizante para que ele fique azul (Ativado) > toque em Otimizar agora.

    Os arquivos selecionados são movidos para a Lixeira. Seus arquivos de mídia agora estão otimizados para ocupar menos espaço no seu dispositivo.

Usando o Swipe Clean para otimizar suas fotos

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Na parte inferior da tela principal do Norton Cleaner, toque em Deslize para limpar.

  3. A tela Deslize para limpar lista todas as fotos disponíveis no seu dispositivo. As fotos são separadas em categorias.

  4. Toque na categoria e execute um dos seguintes procedimentos:

    • Deslize a foto para a direita para mantê-la.

    • Deslize a foto para a esquerda para movê-la para a pasta Lixeira do app Norton Cleaner.

Seus arquivos de mídia agora estão otimizados para ocupar menos espaço no seu dispositivo.

Pontos importantes

  • Para restaurar os arquivos que foram movidos para a lixeira, toque em Lixeira na parte inferior da tela principal do Norton Cleaner, selecione os arquivos que deseja recuperar e toque em Recuperar tudo.

  • Não é possível restaurar arquivos que foram removidos da lixeira.

Organizar contatos

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Na parte inferior da tela principal do Norton Cleaner, toque em Mais ferramentas.

  3. Na seção Limpeza de contatos, você pode remover contatos duplicados e incompletos.

    Se você vir Necessário acesso aos contatos, então toque em Ir para Configurações > Fotos > Acesso Total > Permitir Acesso Total. Navegue de volta para o app Norton Cleaner > Mais ferramentas.

  4. A tela Limpeza de contatos lista todos os contatos disponíveis no seu dispositivo. Os contatos são separados em quatro categorias: Todos os contatos, Contatos duplicados e Contatos incompletos.

  5. Com base na categoria que você selecionar, você pode executar os seguintes procedimentos:

    • Ver todos os contatos: Lista todos os contatos disponíveis no seu dispositivo. Toque no contato que você deseja remover e toque em Remover contato.

      Importante: Não é possível recuperar contatos que foram removidos.

    • Limpar duplicados: Lista todos os contatos duplicados disponíveis no seu dispositivo. Selecione o contato que deseja otimizar e toque em Mesclar contatos selecionados para remover os duplicados.

    • Corrigir contatos incompletos: Esta lista inclui os contatos com registros incompletos. Selecione um contato, insira as informações de contato obrigatórias e toque em Salvar.

Os contatos selecionados são organizados e limpos.

Ocultar mídias confidenciais

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Na parte inferior da tela principal do Norton Cleaner, toque em Mais ferramentas.

  3. Na seção Arquivos secretos, você pode ocultar fotos e vídeos confidenciais de outras pessoas em um cofre de arquivos privado.

  4. Toque em Acessar cofre de mídia > Continuar.

  5. Digite seu código PIN personalizado.

  6. Toque em Importar arquivos, selecione os arquivos que você deseja ocultar e toque em Adicionar.

  7. No alerta de importação concluída, toque em Excluir para excluir os arquivos selecionados da Biblioteca de fotos do seu celular.

    Importante: Se você desinstalar o Norton Cleaner ou não se lembrar do PIN para a pasta Arquivos secretos, então você não poderá acessar ou restaurar nenhum arquivo que tenha armazenado na pasta Arquivos secretos. Recomendamos exportar seus arquivos dos Arquivos secretos antes de desinstalar o app.

As fotos e vídeos selecionados são ocultados e movidos para o cofre de arquivos privado.

Compartilhamento seguro

  1. Abra o Norton Cleaner.

  2. Na parte inferior da tela principal do Norton Cleaner, toque em Mais ferramentas.

  3. Na seção Limpar e compartilhar, você pode compartilhar suas fotos ou vídeos com segurança, sem revelar sua localização, horário ou outros dados ocultos.

  4. Toque em Selecionar da galeria, selecione os arquivos que deseja compartilhar e toque em Selecionar.

  5. Toque em Remover dados ocultos e você pode continuar compartilhando seu arquivo.

As fotos e vídeos selecionados são compartilhados com segurança.

Recomendações adicionais

ID do DOC: v20250623231209678
Última alteração: 03/20/2026

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