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Mensagem: "Bem, isso é constrangedor" aparece no Norton VPN

Esse erro pode ocorrer ao se conectar a uma região diferente de VPN usando o protocolo Mimic. Para corrigir esse problema, tente se conectar a outra região de VPN. Para se conectar a uma região diferente de VPN, dependendo do sistema operacional, escolha uma das seguintes opções:

Conectar-se a uma região diferente de VPN

Windows

Para saber o número de versão do seu aplicativo Norton, abra o Norton e navegue até Configurações. 
Se estiver usando o Norton VPN Standard (versão 6.x e anteriores), você precisa fazer o download e instalar a versão mais recente do Norton VPN. Para saber mais, consulte Fazer o download e instalar o Norton VPN.

Dependendo do seu produto, escolha uma das seguintes opções:

Norton VPN (versão 24.x e posteriores)

  1. Abra o Norton VPN na sua área de trabalho.

  2. No painel do Norton, siga um dos procedimentos abaixo, dependendo do seu plano de VPN:

    • Norton VPN Standard: Clique em Conexão > Mudar localização e, na lista suspensa, selecione outro país ou cidade.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Selecione um país ou cidade diferente na lista suspensa.

      Você também pode usar a caixa de pesquisa para localizar um país ou cidade e se conectar.

      A seção Recentes lista as regiões de VPN mais recentes às quais você se conectou.

Para escolher uma cidade específica, clique na lista suspensa ao lado do país.

Norton 360

Norton 360 (versão 24.x e posteriores)

  1. Inicie o Norton 360.

  2. No painel do Norton, clique em Privacidade no lado esquerdo da janela.

  3. Na janela Privacidade, em Secure VPN, clique em Abrir.

  4. Na janela Secure VPN, na guia Conexão, clique em Mudar localização.

  5. Na janela Mudar localização da VPN, selecione um país ou cidade diferente na lista suspensa.

Mac

Para saber o número de versão do seu aplicativo Norton, abra o Norton e navegue até Configurações. 
Se estiver usando o Norton 360 (versão 8.8.x e anteriores), você precisa fazer o download e instalar a versão mais recente do Norton VPN. Para saber mais, consulte Fazer o download e instalar o produto de dispositivo do Norton no Mac.

Dependendo do seu produto, escolha uma das seguintes opções:

Norton VPN (versão 24.x e posteriores)

  1. Abra o Norton VPN na sua área de trabalho.

  2. No painel do Norton, siga um dos procedimentos abaixo, dependendo do seu plano de VPN:

    • Norton VPN Standard: Clique em Conexão > Mudar localização, e, na lista suspensa, selecione outro país ou cidade.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Selecione um país ou cidade diferente na lista suspensa.

      Você também pode usar a caixa de pesquisa para localizar um país ou cidade e se conectar.

      A seção Recentes lista as regiões de VPN mais recentes às quais você se conectou.

Para escolher uma cidade específica, clique na lista suspensa ao lado do país.

Norton 360 (versão 24.x e posteriores)

  1. Inicie o Norton 360.

  2. No painel do Norton, clique em Privacidade no lado esquerdo da janela.

  3. Na janela Privacidade, em Secure VPN, clique em Abrir.

  4. Na janela Secure VPN, na guia Conexão, clique em Mudar localização.

  5. Na janela Mudar localização da VPN, selecione um país diferente na lista suspensa.

Se o problema persistir, altere para outra configuração do protocolo de VPN e conecte-se à região de VPN desejada. Para alterar o protocolo de VPN, dependendo do sistema operacional, siga as etapas:

Windows

Para saber o número de versão de seu produto Norton, abra o produto Norton e vá até Configurações ou acesse Ajuda > Sobre.

Norton VPN (versão 24.x e posteriores)

  1. Abra o aplicativo Norton VPN na sua área de trabalho.

  2. No painel do Norton, siga um dos procedimentos abaixo, dependendo do seu plano de VPN:

    • Norton VPN Standard: Clique na guia Preferências de VPN e escolha um dos seguintes protocolos: 

      • Automático (recomendado)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Clique em Configurações. Na janela Configurações , escolha um dos seguintes protocolos:

      • Automático (recomendado)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Para saber o número de versão do seu aplicativo Norton, abra o Norton e navegue até Configurações.

Norton VPN (versão 24.x e posteriores)

  1. Abra o aplicativo Norton VPN na sua área de trabalho.

  2. No painel do Norton, siga um dos procedimentos abaixo, dependendo do seu plano de VPN:

    • Norton VPN Standard: Clique na guia Preferências de VPN e escolha um dos seguintes protocolos: 

      • Automático (recomendado)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Clique em Configurações. Na janela Configurações , escolha um dos seguintes protocolos:

      • Automático (recomendado)

      • IPSec

      • Mimic

ID do DOC: v20240610115340880
Última alteração: 10/17/2025

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