Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: Android,Mac,Windows,iOS

Norton VPN zawiesza się na komunikacie „Łączenie” i powraca do stanu rozłączonego

Ten problem może wystąpić, jeśli Norton VPN nie może nawiązać połączenia z serwerem VPN. Może to być spowodowane tymczasowymi problemami z Twoim połączeniem sieciowym. Upewnij się, że urządzenie ma stabilne połączenie z Internetem.

Sprawdzanie problemów z siecią

Jeśli udało Ci się wcześniej połączyć z programem Norton VPN w tej samej sieci, poczekaj chwilę i spróbuj połączyć się ponownie.

Niektóre sieci nie zezwalają na połączenia VPN i ograniczają dostęp do sieci VPN poprzez ustawienia sieci lub zapory. Jeśli ten błąd wystąpi przy pierwszym połączeniu z programem Norton VPN, może to wynikać z ustawień sieci lub zapory.

Jeśli ten komunikat o błędzie nadal się wyświetla, spróbuj połączyć się z inną siecią lub skorzystać z połączenia danych komórkowych na urządzeniu.

Aby naprawić ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Zmień protokół VPN

Zmiana ustawień protokołu VPN

Aby zmienić protokół wirtualnej sieci prywatnej, w zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Otwórz program Norton VPN na komputerze.
W lewym okienku kliknij Ustawienia.
Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.
- Automatycznie (zalecane)
- WireGuard
- Mimic
- OpenVPN (UDP)
- OpenVPN (TCP)

Norton 360

Otwórz Norton 360 na komputerze.
W lewym okienku kliknij opcję Prywatność.
Kliknij Otwórz w sekcji Secure VPN.
U góry kliknij kartę Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.
- Automatycznie (zalecane)
- WireGuard
- Mimic
- OpenVPN (UDP)
- OpenVPN (TCP)

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.
W lewym okienku kliknij Ustawienia.
Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.
- Automatycznie (zalecane)
- IPSec
- WireGuard
- Mimic

Norton 360

Otwórz Norton VPN na Macu.
W lewym okienku kliknij Prywatność.
W sekcji Secure VPN kliknij opcję Otwórz.
Kliknij kartę Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.
- Automatycznie (zalecane)
- IPSec
- WireGuard
- Mimic

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Otwórz program Norton VPN.
U dołu stuknij wirtualną sieć prywatną (pierwszy kafelek).
Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.
Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.
- Automatycznie (zalecane)
- WireGuard
- Mimic
- OpenVPN (UDP)
- OpenVPN (TCP)

Norton 360

Otwórz Norton 360.
Stuknij Menu (drugi kafelek) w dolnej części.
Na ekranie Menu w sekcji Prywatność kliknij opcję VPN.
Stuknij Ustawienia (ikonę koła zębatego) w prawym górnym rogu.
Na tym ekranie przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.
- Automatycznie (zalecane)
- WireGuard
- Mimic
- OpenVPN (UDP)
- OpenVPN (TCP)

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Otwórz program Norton VPN.
U dołu stuknij wirtualną sieć prywatną (pierwszy kafelek).
Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.
Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół, kliknij sekcję Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.
- IPSec
- WireGuard
- Mimic

Norton 360

Otwórz Norton Norton 360.
Stuknij Menu (drugi kafelek) w dolnej części.
Stuknij VPN w sekcji Prywatność.
Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.
Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij Ustawienia zaawansowane, a następnie wybierz jedną z następujących opcji.
- IPSec
- WireGuard
- Mimic

Jeśli problem nadal występuje, połącz się z innym regionem VPN.

Połączenie z innym regionem VPN

Jeśli region VPN jest ustawiony jako „Najszybsza lokalizacja", wybierz ręcznie region i spróbuj ponownie. Jeśli masz już połączenie z określonym regionem, wybierz inny pobliski region.

Przykłady:

Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, a wirtualna sieć prywatna jest ustawiona jako Najszybsza lokalizacja, wybierz ręcznie region Stany Zjednoczone.
Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, a region VPN jest już ustawiony na Stany Zjednoczone, spróbuj Kanady lub Meksyku.
Jeśli jesteś w Niemczech, a wirtualna sieć prywatna jest już ustawiona na Niemcy, spróbuj Szwajcarii lub Francji.

Aby ręcznie zmienić region, wybierz jedną z poniższych opcji, w zależności od systemu operacyjnego:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Otwórz Norton VPN na komputerze.
Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,
- Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).
- Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.

Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton 360

Otwórz Norton 360.
Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.
Kliknij Otwórz w sekcji Secure VPN.
W oknie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij strzałkę w dół obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącej lokalizacji.
W oknie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej pojawi się lista dostępnych krajów. Z tej listy wybierz inny kraj, z którym chcesz nawiązać połączenie.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju jako lokalizacji połączenia. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.

Możesz również użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj, z którym chcesz się połączyć.

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.
Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,
- Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).
- Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

Otwórz aplikację Norton 360.
Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.
Kliknij Otwórz w sekcji Secure VPN.
W oknie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij strzałkę w dół obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącej lokalizacji.
W oknie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Funkcja Secure VPN w programie Norton 360 w systemie Mac umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju jako lokalizacji połączenia. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.

Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

Uruchom program Norton VPN.
Kliknij VPN (pierwszy kafelek) u dołu, a następnie kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (pod przyciskiem Połącz).
Na ekranie Zmień lokalizację VPN wybierz z listy inny kraj lub miasto.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.

Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

Uruchom aplikację Norton 360.
U dołu ekranu głównego kliknij Menu (drugi kafelek), a następnie kliknij wirtualna sieć prywatna.
Stuknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (poniżej przycisku Połącz).
Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz inny kraj z listy.

Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

Uruchom program Norton VPN.
Na dole kliknij VPN (pierwszy kafelek), a następnie kliknij strzałkę w dół obok pozycji Najszybsza lokalizacja lub bieżącego regionu (pod przyciskiem Połącz).
Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny region.

Można też użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

Uruchom aplikację Norton 360.
U dołu ekranu głównego kliknij Menu (drugi kafelek), a następnie kliknij VPN.
Na ekranie Norton VPN kliknij listę rozwijaną obok pozycji Najszybsza lokalizacja lub bieżącego regionu (pod przyciskiem Połącz).
Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny kraj.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 umożliwia również wybór konkretnych miast w danym kraju jako lokalizacji połączenia. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.

Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Jeśli problem nie ustąpi, odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie Norton VPN lub Norton 360.

Odinstalowanie i ponowna instalacja Norton VPN lub Norton 360

Aby odinstalować Norton 360 na urządzeniu z systemem Windows, przejdź do tego artykułu: Odinstaluj produkt zabezpieczający Norton z komputera z systemem Windows.
Aby odinstalować Norton 360 na urządzeniu Mac, odwiedź ten artykuł: Odinstaluj produkt zabezpieczający Norton na komputerze Mac.
Aby odinstalować program Norton 360 na urządzeniu przenośnym, odwiedź ten artykuł: Odinstalowanie aplikacji Norton 360 na urządzeniu przenośnym.
Aby ponownie zainstalować program Norton 360 w systemie Windows, macOS, Android lub iOS, odwiedź ten artykuł: Pobieranie i instalacja programu zabezpieczającego Norton
Aby odinstalować Norton VPN w systemie Windows, macOS, Android lub iOS, odwiedź ten artykuł: Dowiedz się, jak odinstalować program Norton VPN.
Aby ponownie zainstalować program Norton VPN w systemach Windows, macOS, Android lub iOS, odwiedź ten artykuł: Pobieranie i instalacja Norton VPN.

Jeśli problemy nadal występują, prześlij swoją opinię za pomocą opcji Opinie w produkcie Norton. Możesz też skontaktować się z nami, odwiedzając Dział obsługi klienta i pomocy technicznej.

Identyfikator dokumentu: v124879257
Ostatnia modyfikacja: 06/29/2026

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz

Zarządzanie kontem

Kup i odnów

Skontaktuj się z nami

Oszustwa na „dział pomocy”

Norton rescue tools

Sądzisz, że w komputerze jest wirus?

Problem z uruchomieniem w systemie Windows