Podczas instalowania produktu Norton na komputerze Mac pojawia się komunikat „Niezgodny system operacyjny”

Ze względu na usterkę w innych przeglądarkach internetowych możesz widzieć ten błąd przy próbie pobrania i zainstalowania produktu Norton z użyciem przeglądarki innej niż Safari w systemie macOS 10.13 lub 10.14.

Aby rozwiązać ten problem, pobierz i zainstaluj produkt Norton w systemie macOS 10.13 lub 10.14. za pomocą przeglądarki Safari.

1. Otwórz przeglądarkę Safari.

2. Zaloguj się na konto.

3. Wpisz adres e-mail oraz hasło konta Norton, a następnie kliknij przycisk Zaloguj.

4. W portalu Mój Norton kliknij opcję Pobierz.

5. Na stronie Wprowadzenie kliknij przycisk Zgadzam się, pobierz.

6. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie pobrany plik, aby uruchomić instalator Norton.

7. Kliknij przycisk Zgadzam się, zainstaluj.

8. W niektórych przypadkach program Norton wyświetli alert zachęcający do dołączenia do usługi Norton Community Watch, która zbiera informacje na temat możliwych zagrożeń bezpieczeństwa z komputera i wysyła te dane do firmy Norton w celu analizy. Wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Kliknij przycisk Dołącz teraz, aby włączyć usługę Norton Community Watch w produkcie Norton.

   • Kliknij przycisk Może później, aby dołączyć do usługi Norton Community Watch później.

   Aby dowiedzieć się więcej o usłudze Norton Community Watch, kliknij przycisk Więcej informacji.

9. Po wyświetleniu monitu wpisz hasło administratora komputera Mac, a następnie kliknij przycisk Narzędzie pomocnicze instalacji.

10. W oknie instalacyjnym programu Norton kliknij przycisk Otwórz teraz lub Kliknij tutaj.

11. Kliknij opcję Zezwalaj odpowiadającą danemu komunikatowi produktu Norton.

12. W oknie instalacji programu Norton Security kliknij przycisk Kontynuuj.

13. Kliknij pozycję Uruchom ponownie, aby ukończyć proces instalacji.