Odzyskiwanie konta Norton

Jeśli zapomnisz swoją nazwę użytkownika lub hasło Norton, ten artykuł opisuje kroki, które pozwolą odzyskać dostęp do konta. Zawiera instrukcje dotyczące korzystania z alternatywnych metod logowania, a jeśli te są niedostępne, szczegółowe instrukcje dotyczące resetowania hasła lub odzyskiwania nazwy użytkownika.

Wypróbuj alternatywne metody logowania

Zanim zresetujesz swoje hasło lub odzyskasz nazwę użytkownika, sprawdź, czy możesz zalogować się za pomocą alternatywnej metody.

1. Przejdź do strony logowania Norton.
2. Wybierz jedną z odpowiednich opcji:
• Zaloguj się przez Google
• Zaloguj się z Apple
• Zaloguj się za pomocą konta Microsoft
3. Alternatywnie kliknij opcję Poproś o jednorazowy kod dostępu, aby otrzymać jednorazowy kod dostępu (OTP) przez pocztę elektroniczną lub SMS w celu weryfikacji tożsamości i zalogowania się.

Resetowanie hasła do konta

Jeśli nie pamiętasz swojego hasła:

1. Przejdź do strony Resetowanie hasła.

2. Wprowadź adres e-mail, którego użyto do zakupu produktu lub utworzenia konta.

3. Kliknij przycisk Kontynuuj.

   Jeśli konto jest powiązane z adresem poczty elektronicznej, Norton wyśle wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi resetowania hasła.

   Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź foldery spam lub wiadomości-śmieci. Wiadomości dotyczące odzyskiwania hasła do konta Norton zawierają następujące dane:

   • Od: no-reply@mylogin.norton.com

   • Temat: Resetowanie hasła do konta

4. Otwórz wiadomość e-mail i kliknij łącze Resetowanie hasła.

   Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła, zapoznaj się z poniższym artykułem: Rozwiązywanie problemów z otrzymywaniem wiadomości e-mail dotyczących resetowania hasła do konta Norton. Jeśli Twoje konto e-mail nie jest aktywne, skontaktuj się z Pomocą techniczną Norton.

5. Utwórz nowe hasło do swojego konta.

   Hasło musi rozróżniać wielkość liter, mieć co najmniej 8 znaków długości i zawierać co najmniej jedną wielką i małą literę, jedną cyfrę oraz jeden symbol.

6. Hasło do konta Norton zostało zresetowane.

Odzyskaj swoją nazwę użytkownika

Jeśli nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika:

1. Przejdź do strony Nie pamiętasz nazwy użytkownika.

2. Wprowadź adres e-mail, którego użyto do zakupu lub utworzenia konta.

3. Kliknij Kontynuuj.
   Jeśli z adresem e-mail jest powiązane konto, Norton wyśle Ci wiadomość e-mail. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w poczcie elektronicznej. 

4. Nazwa użytkownika Twojego konta Norton została odzyskana.