Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie
Dodaj nowy Norton AntiTrack.
Dotyczy: Mac,Windows
Komunikat: „Nieprawidłowy klucz produktu”
Ten błąd pojawia się, gdy klucz produktu wpisano niepoprawnie lub jest przypisany do innego produktu i wersji.
Upewnij się, że klucz został poprawnie wpisany
Wpisz ponownie klucz produktu. Należy wpisać go dokładnie według oryginału. Klucz produktu składa się z ciągu liter i cyfr. Nie zawiera znaków specjalnych.
Jeśli produkt w pudełku zakupiono w Internecie lub miejscowym sklepie detalicznym, klucz produktu znajduje się w pudełku lub na znajdującej się w nim karcie.
Rozwiązywanie często występujących problemów z kluczem produktu
„Klucz produktu został anulowany i nie jest już ważny”
Wprowadzony klucz produktu został zgłoszony jako skradziony. Zespół Norton podjął odpowiednie kroki, aby zapobiec dalszemu używaniu tego klucza. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj artykuł Cofnięty klucz produktu.
„Aktywacja klucza produktu jest w toku”.
Aktywacja tego klucza wciąż trwa. Spróbuj ponownie za jakiś czas.
„Ten klucz produktu nie jest już ważny”.
Wprowadzony klucz produktu nie jest już ważny. Musisz zakupić nowy klucz, aby chronić urządzenia.
Ten klucz produktu został wyłączony.
Wprowadzony kod produktu został wyłączony. Musisz zakupić nowy klucz, aby chronić urządzenia.
Ten klucz produktu nie jest już ważny, ponieważ otrzymano za niego zwrot kosztów.
Wprowadzonego kodu produktu nie można już użyć, ponieważ otrzymano za niego zwrot kosztów. Musisz zakupić nowy klucz, aby chronić urządzenia.
Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj następujące rozwiązania,
Pobierz i zainstaluj odpowiedni program
Upewnij się, że klucz produktu został wprowadzony w odpowiednim programie. Aby pobrać i zainstalować najnowszą wersję produktu zarejestrowanego na koncie, przeczytaj artykuł Pobieranie i instalacja produktu zabezpieczającego Norton.
Zaloguj się na właściwe konto Norton
Jeśli użytkownik posiada więcej kont, należy sprawdzić, czy wprowadzony klucz produktu jest zarejestrowany na koncie, na którym się zalogowano.
Zaloguj się na swoje konto i sprawdź, czy wprowadzony klucz produktu jest dostępny na stronie Moja subskrypcja.
Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate
-
Zaloguj się na konto.
-
Klucz produktu można znaleźć na stronie Moja subskrypcja, w sekcji Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate.
Zapisz lub skopiuj klucz produktu.
-
Otwórz program Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate.
-
Kliknij przycisk Aktywuj teraz.
-
Wprowadź klucz produktu Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate i kliknij przycisk Aktywuj teraz.
Jeśli podczas aktywacji wystąpią jakiekolwiek błędy, wprowadzony klucz produktu jest prawdopodobnie nieprawidłowy lub przypisany do innego produktu. Sprawdź, czy klucz produktu wprowadzono poprawnie i spróbuj ponownie aktywować produkt.
Typowe błędy przy wprowadzaniu klucza produktu
-
Spacje w kluczu produktu spowodują wystąpienie błędu.
-
Upewnij się, że wprowadzasz informacje dotyczące licencji dla używanego produktu. Informacji dotyczących licencji danego produktu Norton nie można zastosować do innych produktów.
Nie można na przykład użyć klucza programu Bezpieczeństwo urządzenia Norton do aktywacji produktu Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate. Klucz produktu Norton Utilities Premium lub Norton Utilities Ultimate można znaleźć na stronie Moja subskrypcja na koncie.
-
Jeśli nadal widzisz komunikat wskazujący na nieprawidłowe lub nieważne informacje dotyczące licencji, sprawdź, czy wpisano je poprawnie i dokładnie.
Niektóre znaki (takie jak cyfra 0 i litera O) mogą wyglądać bardzo podobnie. Sprawdź następujące znaki: litery O, l (małe l), I (duże I) oraz cyfry 0 (zero) i 1 (jeden).
Jeśli nadal pojawiają się komunikaty o nieprawidłowych informacjach dotyczących licencji, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.
Ostatnia modyfikacja: 03/25/2026
Czy ten artykuł był pomocny?