Komunikat: „Wykryto niezgodną wersję produktu Norton.” Należy odinstalować dotychczasową wersję...” na komputerze Mac

Aby odinstalować aplikację bezpieczeństwa urządzenia Norton, musisz znać nazwę użytkownika i hasło konta administratora komputera Mac. Zazwyczaj jest to nazwa użytkownika i hasło używane do logowania się na komputerze Mac.

Przed wykonaniem poniższych kroków upewnij się, że zamkniesz aplikację Norton zabezpieczającą urządzenie, jeśli jest już otwarta.

1. U góry ekranu głównego, na pasku menu Apple, kliknij kolejno opcje Idź > Aplikacje.

2. Przewiń w dół i kliknij dwukrotnie Dezinstalator programu Norton.

3. Gdy pojawi się okno dezinstalatora programu Norton, kliknij opcję Kontynuuj.

4. Po wyświetleniu monitu wpisz hasło konta administratora, a następnie kliknij opcję Install Helper. Zazwyczaj jest to nazwa użytkownika i hasło używane do logowania się na komputerze Mac.

5. Poczekaj, aż dezinstalator usunie aplikację bezpieczeństwa urządzenia Norton z komputera Mac.

6. Po wyświetleniu monitu wpisz hasło konta administratora, a następnie kliknij przycisk OK.

7. Gdy pojawi się komunikat z potwierdzeniem, kliknij opcję Zakończ, lub kliknij Kontynuuj, aby wypełnić opcjonalną ankietę po odinstalowaniu programu.

Aplikacja Bezpieczeństwo urządzenia Norton została odinstalowana z komputera Mac.

1. Zaloguj się na konto.

2. Wpisz adres e-mail oraz hasło konta Norton, a następnie kliknij przycisk Zaloguj.

3. W portalu Mój Norton kliknij opcję Pobierz.

4. Na stronie Wprowadzenie kliknij przycisk Zgadzam się, pobierz.

5. Jeśli wyświetli się alert, kliknij przycisk Zezwalaj.

6. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie pobrany plik, aby uruchomić instalator Norton.

7. Kliknij dwukrotnie ikonę Zainstaluj program Norton, a następnie przycisk Otwórz.

8. Kliknij pozycję Zainstaluj program Norton.

9. W niektórych przypadkach Instalator Norton wyświetla alert zachęcający do dołączenia do programu Norton Community Watch, który zbiera informacje na temat możliwych zagrożeń bezpieczeństwa z komputera i wysyła te dane do firmy Norton w celu analizy. Wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Kliknij Dołącz teraz, aby włączyć funkcję Norton Community Watch w aplikacji Norton do bezpieczeństwa urządzenia.

   • Kliknij przycisk Może później, aby dołączyć do usługi Norton Community Watch później.

10. Po wyświetleniu monitu wpisz hasło konta administratora komputera Mac, a następnie kliknij przycisk Narzędzie pomocnicze instalacji. Zazwyczaj jest to nazwa użytkownika i hasło logowania się na komputerze Mac.

11. Jeśli pojawi się komunikat o treści Zablokowano rozszerzenie systemu, kliknij opcję OK.

12. Kliknij przycisk Zamknij.

13. Kliknij opcję Przenieś do kosza.

Aplikacja Bezpieczeństwo urządzenia Norton jest teraz zainstalowana na komputerze Mac. Aby ukończyć konfigurację wstępną, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i przyznaj uprawnienia aplikacji bezpieczeństwa urządzenia Norton. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule Przyznawanie wszystkich uprawnień produktowi Norton w systemie macOS.

Aktywuj aplikację bezpieczeństwa urządzenia Norton

Aktywacja produktu ogranicza piractwo oprogramowania i gwarantuje, że użytkownik stosuje autentyczne oprogramowanie Norton. Musisz aktywować aplikację bezpieczeństwa urządzenia Norton, aby korzystać ze wszystkich funkcji Norton i chronić swoje urządzenie.

Aby aktywować aplikację bezpieczeństwa urządzenia Norton:

1. Otwórz aplikację zabezpieczającą Norton.

2. U dołu lewego okienka kliknij przycisk Konto.

3. Kliknij przycisk Zaloguj się, wprowadź poświadczenia do konta zawierającego ważną subskrypcję programu Bezpieczeństwo urządzenia Norton, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

Aplikacja Bezpieczeństwo urządzenia Norton została aktywowana na komputerze Mac.