Girl with kid

Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: Android,Mac,Windows,iOS

Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail po połączeniu z Norton VPN

Niektórzy dostawcy poczty elektronicznej nie obsługują ruchu w wirtualnej sieci prywatnej ze względów bezpieczeństwa lub aby dostosować się do ograniczeń geograficznych. Blokowanie ruchu VPN pomaga dostawcom poczty elektronicznej zapobiegać oszustwom i nadużyciom, pozostawać zgodnym z przepisami rządowymi oraz wykrywać podejrzane działania związane z logowaniem. Jest to znane ograniczenie pewnych dostawców poczty elektronicznej.

Aby naprawić ten problem, połącz komputer lub urządzenie mobilne z innym regionem VPN.

Połączenie z innym regionem VPN

W zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z następujących czynności:

Windows

Jeśli używasz Norton VPN Standard (wersja 6.x i starsze), musisz pobrać i zainstalować najnowszą wersję Norton VPN. Więcej informacji można znaleźć w artykule Pobieranie i instalacja Norton VPN.

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od planu VPN:

    • Norton VPN Standard: Kliknij Połączenie > Zmiana lokalizacji, a następnie wybierz inny kraj lub miasto z listy rozwijanej.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Wybierz inny kraj lub miasto z listy rozwijanej.

      Możesz również użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

      Sekcja Najnowsze zawiera listę najnowszych regionów Norton VPN, z którymi się połączyłeś.

Aby wybrać konkretne miasto, kliknij listę rozwijaną obok nazwy kraju.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. W oknie Prywatność, w sekcji Secure VPN, kliknij opcję Otwórz.

  4. Na stronie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij przycisk Zmień lokalizację.

  5. W oknie Zmień lokalizację VPN wybierz z listy rozwijanej inny kraj lub miasto.

Mac

Jeśli używasz Norton VPN (wersja 2.x i niższe), musisz pobrać i zainstalować najnowszą wersję Norton VPN. Więcej informacji można znaleźć w artykule Pobieranie i instalacja produktu Norton na komputerze Mac.

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od planu VPN:

    • Norton VPN Standard: Kliknij Połączenie > Zmiana lokalizacji, a następnie wybierz inny kraj lub miasto z listy rozwijanej.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Wybierz inny kraj lub miasto z listy rozwijanej.

      Możesz również użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

      Sekcja Najnowsze zawiera listę najnowszych regionów Norton VPN, z którymi się połączyłeś.

Aby wybrać określone miasto, kliknij listę rozwijaną obok nazwy kraju.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. W oknie Prywatność, w sekcji Secure VPN, kliknij opcję Otwórz.

  4. Na stronie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij przycisk Zmień lokalizację.

  5. W oknie Zmień lokalizację VPN wybierz inny kraj z listy rozwijanej.

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Na ekranie Norton Secure VPN stuknij listę rozwijaną obok pozycji Najszybsza lokalizacja.

  3. Wybierz z listy żądany region geograficzny na ekranie Najszybsza lokalizacja.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. W dolnej części głównego ekranu kliknij Menu , a następnie kliknij VPN.

  3. Kliknij listę rozwijaną obok Najszybsza lokalizacja, a następnie wybierz żądany region geograficzny z listy.

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Na ekranie Norton VPN kliknij listę rozwijaną obok opcji Najszybsza lokalizacja.

  3. Na ekranie Zmień lokalizację wybierz z listy rozwijanej żądany region geograficzny.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. Na ekranie Norton VPN kliknij listę rozwijaną obok opcji Najszybsza lokalizacja.

  3. Na ekranie Zmień lokalizację wybierz z listy rozwijanej żądany region geograficzny.

Jeśli problem nadal występuje, połącz swoją VPN z innym protokołem. Aby zmienić ustawienia protokołu VPN, w zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Poniższe kroki dotyczące protokołu VPN mają zastosowanie wyłącznie do Norton VPN. Możesz pominąć ten krok, jeśli używasz Norton 360.

Windows

Jeśli używasz Norton VPN Standard (wersja 6.x i starsze), musisz pobrać i zainstalować najnowszą wersję Norton VPN. Więcej informacji można znaleźć w artykule Pobieranie i instalacja Norton VPN.

  1. Otwórz program Norton VPN na komputerze.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od planu VPN:

    • Norton VPN Standard: Kliknij kartę Preferencje sieci VPN i wybierz jeden z następujących protokołów: 

      • Automatycznie (zalecane)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Kliknij pozycję Ustawienia. W oknie Ustawienia wybierz jeden z następujących protokołów:

      • Automatycznie (zalecane)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Jeśli używasz Norton VPN Standard (wersja 2.x i poniżej), musisz pobrać i zainstalować najnowszą wersję Norton VPN. Więcej informacji można znaleźć w artykule Pobieranie i instalacja Norton VPN.

Norton VPN

  1. Otwórz program Norton VPN na komputerze.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od planu VPN:

    • Norton VPN Standard: Kliknij kartę Preferencje sieci VPN i wybierz jeden z następujących protokołów: 

      • Automatycznie (zalecane)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Kliknij pozycję Ustawienia. W oknie Ustawienia wybierz jeden z następujących protokołów:

      • Automatycznie (zalecane)

      • IPSec

      • Mimic

Android

Norton VPN

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu.

  3. Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij opcję Ustawienia protokołu.

  4. Na ekranie Protokół VPN możesz wybrać jeden z następujących protokołów:

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

iOS

Norton VPN

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu.

  3. Na ekranie Preferencje VPN kliknij opcję Ustawienia zaawansowane.

  4. Na ekranie Ustawienia zaawansowane można kliknąć jeden z następujących protokołów:

    • IPSec

    • Mimic

Jeśli problem nadal występuje, użyj Tunelowania dzielonego w Norton VPN, aby wykluczyć ruch aplikacji z przechodzenia przez wirtualną sieć prywatną. Możesz włączyć tę funkcję, aby wykluczyć swoją aplikację poczty e-mail.

Funkcja dzielone tunelowanie jest dostępna wyłącznie na systemach Windows i Android. Możesz zignorować ten krok, jeśli używasz systemu macOS lub iOS.

Windows

Jeśli używasz Norton VPN Standard (wersja 6.x i starsze), musisz pobrać i zainstalować najnowszą wersję Norton VPN. Więcej informacji można znaleźć w artykule Pobieranie i instalacja Norton VPN.

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton wykonaj jedną z następujących czynności, w zależności od planu VPN:

    • Norton VPN Standard: Kliknij Preferencje sieci VPN i przesuń suwak, aby włączyć dzielone tunelowanie VPN.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Kliknij pozycję Ustawienia. W oknie Ustawienia przesuń suwak, aby Włączyć tunelowanie dzielone VPN.

  3. Aby wykluczyć aplikacje z używania ruchu wirtualnej sieci prywatnej, kliknij Zarządzanie aplikacjami w obszarze Tunelowanie dzielone.

    W wyświetlonym oknie kliknij Dodaj aplikację i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wykluczyć aplikację.

Aby usunąć aplikację z listy wykluczeń, na ekranie Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN kliknij Usuń obok aplikacji, która ma zostać usunięta z listy.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

    W oknie Mój Norton kliknij strzałkę rozwijania obok opcji Secure VPN i kliknij opcję Ustawienia .

  2. W oknie Ustawienia kliknij ikonę > obok opcji Tunel dzielony.

  3. W oknie Tunel dzielony przesuń suwak, aby włączyć funkcję.

    W sekcji Wykluczona aplikacja kliknij przycisk Dodaj i wybierz aplikację, którą chcesz wykluczyć z ruchu aplikacji Secure VPN.

  4. W otrzymanym komunikacie alertu kliknij przycisk OK.

    Nowo wybrane aplikacje zostaną wyłączone z ruchu VPN po następnym włączeniu VPN.

Android

Aby poznać numer wersji produktu Norton, otwórz aplikację Norton i wybierz kolejno Menu > Ustawienia > Informacje.

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Kliknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij Preferencje VPN.

  3. Na ekranie Preferencje sieci VPN stuknij opcję Dzielone tunelowanie.

  4. W oknie Dzielone tunelowanie przesuń suwak, aby włączyć funkcję.

  5. Aby wykluczyć aplikację w funkcji Dzielone tunelowanie, w sekcji Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN stuknij pole wyboru obok aplikacji, którą chcesz wykluczyć.

    Wyłącz sieć VPN i włącz ją ponownie, aby zastosować zmiany wprowadzone w funkcji Dzielone tunelowanie.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. W dolnej części głównego ekranu kliknij Menu , a następnie kliknij VPN.

  3. Na ekranie wirtualnej sieci prywatnej stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu.

  4. Na ekranie VPN kliknij Tunelowanie dzielone.

  5. Na ekranie Tunelowanie dzielone przesuń suwak, aby je włączyć.

  6. Aby wykluczyć aplikację w funkcji Dzielone tunelowanie, w sekcji Wyklucz określone aplikacje z sieci VPN stuknij pole wyboru obok aplikacji, którą chcesz wykluczyć.

  7. Wyłącz i włącz Norton VPN, aby zastosować zmiany wprowadzone w Tunelowaniu dzielonym.
Identyfikator dokumentu: v131881814
Ostatnia modyfikacja: 10/17/2025

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows