Konto Norton nie wyświetla poprawnie Twoich urządzeń

Z powodu problemu z synchronizacją danych, możesz zobaczyć nieprawidłowy status i informacje o swoich urządzeniach na portalu Mój Norton. Jeśli bezpieczeństwo urządzenia Norton na Twoim urządzeniu wyświetla stan zabezpieczeń jako „Chroniony”, możesz zignorować te alerty.

Usuń nieprawidłowe urządzenia i zainstaluj ochronę

Aby zaktualizować swoje konto, aby wyświetlało tylko obecnie chronione urządzenia z poprawnym stanem, musisz usunąć urządzenia, które są wyświetlane niepoprawnie, a następnie ponownie zainstalować lub aktywować ochronę na tych urządzeniach.

1. Zaloguj się na konto.

   Jeśli produkt otrzymano od usługodawcy, użyj łącza logowania partnera i kodu dostępu partnera lub 4-cyfrowego identyfikatora jednostki partnera, który otrzymałeś w powitalnej wiadomości e-mail.

2. W prawym górnym rogu strony najedź kursorem na Moje konto i kliknij Moje subskrypcje.

3. Znajdź plan Norton, którym chcesz zarządzać.

4. Pod tym planem kliknij łącze Zarządzaj urządzeniami (to łącze pojawia się tylko, jeśli co najmniej jedno urządzenie korzysta z tego planu).

5. W wyskakującym okienku wybierz urządzenie, którego już nie używasz i kliknij ikonę kosza.

6. Kliknij przycisk Usuń, aby potwierdzić.

7. Aby zainstalować program Norton na nowym urządzeniu, kliknij Pobierz lub udostępnij.

8. Jeśli korzystasz z urządzenia, które chcesz chronić, wybierz Zgadzam się, pobierz. Jeśli nie korzystasz z tego urządzenia, kliknij Wyślij łącze pobierania , aby wysłać łącze na nowe urządzenie e-mailem lub SMS-em.

9. Otwórz instalator na urządzeniu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

10. Zaloguj się, gdy pojawi się monit, aby dokończyć aktywację ochrony Norton.

Potrzebujesz więcej pomocy?

• Czy mój komputer jest chroniony?

• Pobieranie produktu Norton na urządzenie