Søk og løs trusler ved hjelp av Norton redningsdisk

Norton redningsdisk er et gjenopprettingsverktøy som hjelper til med å fjerne skadeprogrammer fra infiserte datamaskiner. Den skanner datamaskinen din i Windows Preinstallation Environment (WinPE) og hjelper til med å oppdage filer infisert med skadeprogrammer. Du kan bruke dette verktøyet til å gjenopprette datamaskinen til normalt arbeidsmodus når den er så dypt infisert at den ikke vil starte.

Hvis du mistenker at datamaskinen din er infisert med skadeprogram og alle andre Norton søk ikke klarer å løse problemet, kan du bruke Norton redningsdisk. Denne metoden øker betraktelig sjansene dine for å oppdage og fjerne skadeprogrammer fordi skadeprogrammene ikke kan motvirke.

Norton redningsdisk kan også brukes til å søke gjennom og reparere trusler dersom du har problemer med å installere eller kjøre Norton-produkter grunnet en virusinfeksjon i datamaskinen din.

Du kan opprette Norton redningsdisk på et oppstartbart USB-gjenopprettingsmedium eller et oppstartbart DVD-gjenopprettingsmedium. Følg instruksjonene i denne artikkelen for å lære hvordan du oppretter og bruker Norton redningsdisk. Vi anbefaler på det sterkeste at du oppretter verktøy for Norton redningsdisk og tar vare på medieenheten.

1. Gjør ett av følgende:

   • Sett inn DVD-en med Norton redningsdisk i DVD-stasjonen på datamaskinen.

   • Sett inn USB-stasjonen som inneholder Norton redningsdisk i USB-porten.

2. Start datamaskinen på nytt.

3. Når datamaskinen starter opp, trykk på den aktuelle tasten for å komme inn i oppstartsmenyen.

   Se etter tekst på datamaskinens BIOS-oppstartskjerm (vanligvis datamaskinprodusentens logo og/eller initialiseringsdetaljer om maskinvare som vises i noen sekunder før Windows starter), som forteller deg hvordan du får tilgang til oppstartsmenyen.
   På grunn av det store utvalget av datamaskin- og BIOS-produsenter, er det mange måter å få tilgang til oppstartsmenyen på. Tastene som brukes vanligvis er Esc, F12 eller F11. Noen datamaskinmodeller eller produsenter bruker også andre taster som F10, F9, F8 eller F5. Når du har funnet den riktige nøkkelen for å få tilgang til oppstartsmenyen, start datamaskinen på nytt og start umiddelbart å trykke på den tasten.
   Hvis du ikke får tilgang til oppstartsmenyen, se datamaskinens dokumentasjon på nettstedet til den aktuelle produsenten, eller prøv å kontakte produsentens støttelinje.

4. Når oppstartsmenyen vises, velg USB/DVD-stasjon som inneholder Norton redningsdisk. Den kan være oppført som Flyttbare enheter, USB-flashstasjon, USB-lagringsenhet eller CD-ROM-stasjon, CDROM , CD/DVD/CD-RW... (noen ganger er den oppført på en undermeny med andre lagringsstasjoner).

5. Følg instruksjonene på skjermen for å starte opp fra USB/DVD-stasjonen og starte Norton redningsdisk.

Når Norton redningsdisk starter på datamaskinen din, kan du begynne å søke skadeprogrammer:

1. Klikk i vinduet Norton redningsdisk på Antivirussøk.

2. Hvis datamaskinen din er koblet til internett, klikk Oppdater VPS for å sikre at Norton redningsdisk bruker nyeste virusdefinisjoner.

3. Under Hvor søke velg ett av følgende:

   • Alle harddisker: søker hele datamaskinen.

   • Valgte mapper/disker: søker kun bestemte mapper eller disker på datamaskinen.

     Hvis du velger dette alternativet, må du velge mapper eller disker du vil søke.

4. Merk av for Søk alle arkiver for å inkludere alle komprimerte filer i søket.

5. Klikk Neste og vent til søket er fullført.

   Når søket er fullført, se gjennom skjermbildet for søkeresultater. Norton redningsdisk identifiserer og viser alle sikkerhetstrusler.

6. Hvis trusler blir funnet, velg ett av følgende:

   • Fiks automatisk: Norton redningsdisk forsøker å fjerne den skadelige koden fra alle infiserte filer, mens resten av hver fil holdes intakt. Hvis den ikke klarer å reparere noen filer, blir filene automatisk slettet fra datamaskinen din.

   • Fiks manuelt: Norton redningsdisk lar deg velge og handle de infiserte elementene manuelt.

7. Når den valgte handlingen er fullført, klikk Ferdig.

8. Klikk i vinduet Norton redningsdisk i Fil-menyen på Start på nytt.

Når datamaskinen gjenstarter, kan du fjerne USB-stasjonen/DVD-en som inneholder Norton redningsdisk.