Lady with her laptop

TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN

PC-er får redusert ytelse over tid hvis de ikke vedlikeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan bidra til å forbedre Windows™-PC-ens ytelse dramatisk.

Aktuelt for: Mac,Windows

Feilsøking av treg internettforbindelse med Norton VPN

Du kan få problemer med å koble til Internett etter å ha koblet til Norton VPN. Hvis du opplever dette problemet, kan du prøve å koble til en annen VPN-region.

Avhengig av produkt velger du ett av følgende:

Koble til en annen VPN-region

Windows

For å finne versjonsnummeret til Norton-applikasjonen, åpne Norton og naviger til Innstillinger. 
Hvis du bruker Norton VPN Standard (versjon 6.x og lavere), må du laste ned og installere den nyeste versjonen av Norton VPN. Hvis du vil vite mer, kan du lese Laste ned og installere Norton VPN.

Avhengig av produkt velger du ett av følgende:

Norton VPN (versjon 24.x og høyere)

  1. Åpne Norton VPN fra skrivebordet.

  2. På Norton-dashbordet gjør du ett av følgende, avhengig av VPN-planen din:

    • Norton VPN Standard: Klikk på Tilkobling> Bytt sted, og velg deretter et annet land eller en annen by fra rullegardinlisten.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Velg et annet land eller en annen by fra rullegardinlisten.

      Du kan også bruke søkefeltet for å finne et land eller en by å koble til.

      Siste -delen viser de nyeste VPN-regionene du har koblet til.

For å velge en bestemt by, klikk på rullegardinmenyen ved siden av landet.

Norton 360

Norton 360 (versjon 24.x og høyere)

  1. Åpne Norton 360.

  2. På kontrollpanelet i Norton klikker du på Personvern på venstre side av vinduet.

  3. I vinduet Personvern, under Secure VPN, klikker du på Åpne.

  4. I vinduet Secure VPN, under Tilkobling, klikker du på Endre plassering.

  5. I vinduet Endre VPN-plassering velger du et annet land eller en annen by fra rullegardinlisten.

Mac

For å finne versjonsnummeret til Norton-applikasjonen din, åpne Norton og naviger til Innstillinger. 
Hvis du bruker Norton 360 (versjon 8.8.x og lavere), må du laste ned og installere den nyeste versjonen av Norton VPN. Hvis du vil vite mer, kan du lese Laste ned og installere Norton enhetsprodukt på Mac.

Avhengig av produkt velger du ett av følgende:

Norton VPN (versjon 24.x og høyere)

  1. Åpne Norton VPN fra skrivebordet.

  2. På Norton-dashbordet gjør du ett av følgende, avhengig av VPN-planen din:

    • Norton VPN Standard: Klikk Tilkobling > Bytt sted, og velg deretter et annet land eller en annen by fra rullegardinlisten.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Velg et annet land eller en annen by fra rullegardinlisten.

      Du kan også bruke søkefeltet for å finne et land eller en by å koble til.

      Siste -delen viser de nyeste VPN-regionene du har koblet til.

For å velge en bestemt by, klikk på rullegardinmenyen ved siden av landet.

Norton 360 (versjon 24.x og høyere)

  1. Åpne Norton 360.

  2. På kontrollpanelet i Norton klikker du på Personvern på venstre side av vinduet.

  3. I vinduet Personvern, under Secure VPN, klikker du på Åpne.

  4. I vinduet Secure VPN, under Tilkobling, klikker du på Endre plassering.

  5. I vinduet Endre VPN-plassering velger du et annet land fra rullegardinlisten.

Hvis problemet vedvarer, endrer du VPN-protokollinnstillingene i Norton VPN. Følg trinnene nedenfor for å endre innstillingene for VPN-protokoll, avhengig av operativsystemet:

Endre innstillinger for VPN-protokoll

Windows

Du finner versjonsnummeret til Norton-produktet ved å åpne det og gå til Innstillinger eller Hjelp > Om.
Hvis du bruker Norton VPN Standard (versjon 6.x og lavere), må du laste ned og installere den nyeste versjonen av Norton VPN. Hvis du vil vite mer, kan du lese Laste ned og installere Norton VPN.

Norton VPN (versjon 24.x og høyere)

  1. Åpne Nortons VPN-app på den stasjonære PC-en.

  2. På Norton-dashbordet gjør du ett av følgende, avhengig av VPN-planen din:

    • Norton VPN Standard: Klikk på fanen VPN-innstillinger og velg en av følgende protokoller: 

      • Automatisk (anbefales)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikk på Innstillinger. I vinduet Innstillinger velger du ett av følgende protokoller:

      • Automatisk (anbefales)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

For å finne versjonsnummeret til Norton-applikasjonen din, åpne Norton og gå til Innstillinger.

Avhengig av produkt velger du ett av følgende:

Hvis du bruker Norton 360 (versjon 8.8.x og lavere), må du laste ned og installere den nyeste versjonen av Norton VPN. Hvis du vil vite mer, kan du lese Laste ned og installere Norton enhetsprodukt på Mac.

Nortons VPN-produkt

  1. Åpne Nortons VPN-app på den stasjonære PC-en.

  2. På Norton-dashbordet gjør du ett av følgende, avhengig av VPN-planen din:

    • Norton VPN Standard: Klikk på fanen VPN-innstillinger og velg en av følgende protokoller: 

      • Automatisk (anbefales)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikk på Innstillinger. I vinduet Innstillinger velger du ett av følgende protokoller:

      • Automatisk (anbefales)

      • IPSec

      • Mimic

Hvis problemet vedvarer, reparer Norton VPN.

Reparer Norton VPN

  1. Trykk på tastene Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.

  2. Skriv inn følgende tekst, og trykk Enter:

    appwiz.cpl

  3. Fra listen over installerte programmer velger du produktet du vil fjerne og klikker på Fjern eller Avinstaller.

  4. Hvis Brukerkontokontroll vises, klikker du på Ja.

  5. I Norton-vinduet klikker du på Reparer for å reparere Norton-produktet.

    Klikk på Ferdig når reparasjonen er utført.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, avinstallerer du Norton VPN og installerer det på nytt. Velg ett av følgende alternativer avhengig av operativsystemet:

Windows

  1. Trykk på tastene Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.

  2. Skriv inn følgende tekst, og trykk Enter:

    appwiz.cpl

  3. Fra listen over installerte programmer velger du produktet du vil fjerne og klikker på Fjern eller Avinstaller.

  4. Hvis Brukerkontokontroll vises, klikker du på Ja.

  5. I Norton-vinduet klikker du på Avinstaller for å avinstallere Norton-produktet.

    Hvis du vil installere Norton VPN på nytt, les Laste ned og installere Norton VPN.

Mac

  1. På menylinjen klikker du på Norton VPN-ikonet og klikker på Avslutt.

  2. Klikk på Finder-ikonet i Dock for å gå til Programmer-mappen.

  3. Klikk på Programmer i venstre rute.

  4. Velg ikonet Norton VPN fra listen over apper. Deretter drar og slipper du ikonet til papirkurven.

Hvis du vil installere Norton VPN på nytt, leser du Last ned og installer Norton VPN.

DocID: v20231215135350947
Sist endret: 10/17/2025

Var denne artikkelen nyttig?

Need more help?

Last ned
Administrer min konto
Kjøp og forny
Kontakt oss
Støtte ved svindel
Nortons nødverktøy
Tror du at du har virus?
Problem med å starte på Windows