Promotional banner image

TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT

Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.

Van toepassing op: Android,Mac,Windows,iOS

Probleem met internettoegang verhelpen wanneer u bent verbonden met Norton VPN

U kunt problemen ondervinden bij het openen van uw internet wanneer u verbonden bent met Norton VPN. Om dit probleem op te lossen, wijzigt u de VPN-protocolinstellingen in uw VPN-product en probeert u het opnieuw. Afhankelijk van uw besturingssysteem kiest u een van de volgende opties om de VPN-protocolinstellingen te wijzigen:

Windows

Om het versienummer van uw Norton-toepassing te weten te komen, opent u Norton en gaat u naar Instellingen. 
Als u Norton VPN Standard (versie 6.x en lager) gebruikt, moet u de nieuwste versie van Norton VPN downloaden en installeren. Lees voor meer informatie Norton VPN downloaden en installeren.

Norton VPN (versie 24.x en hoger)

  1. Open de Norton VPN-app op uw bureaublad.

  2. Voer op het Norton-dashboard een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van je VPN-abonnement:

    • Norton VPN Standard: Klik op het tabblad VPN-voorkeuren en kies een van de volgende protocollen: 

      • Automatisch (aanbevolen)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (User Datagram Protocol)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik op Instellingen. Kies een van de volgende protocollen in het venster Instellingen:

      • Automatisch (aanbevolen)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (User Datagram Protocol)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Om het versienummer van je Norton-toepassing te weten te komen, open je Norton en ga je naar Instellingen.
Als u Norton 360 (versie 8.8.x en lager) gebruikt, moet u de nieuwste versie van Norton VPN downloaden en installeren. Lees voor meer informatie Het Norton-product downloaden en installeren op de Mac.

Norton VPN (versie 24.x en hoger)

  1. Open de Norton VPN-app op uw bureaublad.

  2. Voer op het Norton-dashboard een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van je VPN-abonnement:

    • Norton VPN Standard: Klik op het tabblad VPN-voorkeuren en kies een van de volgende protocollen: 

      • Automatisch (aanbevolen)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik op Instellingen. Kies een van de volgende protocollen in het venster Instellingen:

      • Automatisch (aanbevolen)

      • IPSec

      • Mimic

Android

Wilt u het versienummer van uw Norton-product achterhalen, open dan de Norton-app en tik op het Menu-pictogram > Instellingen > Info.

Kies, afhankelijk van uw product een van de volgende opties:

Norton VPN (versie 4.x en hoger)

Dit geldt voor gebruikers van Norton VPN Standard, Norton VPN Plus en Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. Tik rechtsboven op het scherm op het pictogram Instellingen.

  3. Tik in het scherm VPN-voorkeuren op VPN-protocolinstellingen.

  4. In het scherm VPN-protocol kunt u een van de volgende protocollen kiezen:

    • Automatisch (aanbevolen)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

Norton 360 (versie 5.x en hoger)

  1. Start Norton 360.

  2. Tik linksboven op het scherm op het Menu-pictogram en klik op Instellingen.

  3. Tik in het scherm Instellingen op Privacy en tik dan op VPN-protocolinstellingen.

  4. In het scherm VPN-protocol kunt u een van de volgende protocollen kiezen:

    • Automatisch (aanbevolen)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

DocID: v131881876
Laatste wijziging: 10/17/2025

Was dit artikel nuttig?

Need more help?

Downloaden
Mijn account beheren
Kopen en verlengen
Contact opnemen
Ondersteuningsscams
Norton Rescue Tools
Denkt u dat u een virus hebt?
Probleem bij het opstarten op Windows