팝업이 표시되거나 다른 웹 사이트로 이동합니다.

이 문제는 브라우저 약탈자로 인해 발생할 수 있습니다. 브라우저 약탈자는 브라우저 설정을 변경하도록 설계된 일종의 멀웨어입니다. 다음 동작 중 하나가 수행될 수 있습니다.

  • 검색 시 다른 웹 사이트로 이동합니다.

  • 사용자 허락 없이 홈페이지나 검색 엔진이 변경됩니다.

  • 웹 페이지가 천천히 로드됩니다.

  • 웹 브라우저에 설치하지 않은 도구 모음이 여러 개 나타납니다.

  • 광고 팝업 알림이 여러 개 표시됩니다.

타사 지원 사이트로 이동하는 팝업이 나타나거나 사기를 당한 것으로 판단되는 경우, 기술 지원 사기에 대한 정보와 장치를 보호하는 방법을 참조하십시오.

Norton Power Eraser 검사 실행 - 원치 않는 응용 프로그램 검사

  1. Norton Power Eraser를 다운로드하십시오.

  2. 저장을 누르십시오.

  3. 위치로 바탕 화면을 선택하고 저장을 누르십시오.

  4. Norton Power Eraser를 실행하려면 NPE.exe 파일을 두 번 누르십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  5. 라이센스 계약서를 읽어본 후 수락을 누르십시오.

  6. Norton Power Eraser 창에서 원치 않는 응용 프로그램 검사 아이콘을 누르십시오.

    Norton Power Eraser가 검사를 완료하면 원치 않는 응용 프로그램 검사 완료 창에 결과가 표시됩니다.

  7. 원치 않는 응용 프로그램 검사 완료 창의 원치 않는 응용 프로그램 또는 도구 모음 옆에서 제거를 누르십시오.

  8. 화면의 지침을 따르십시오.

  9. 제거가 완료되면 시스템을 재시작하십시오.

Norton Power Eraser가 원치 않는 도구 모음을 제거하지 못하면 제어판에서 프로그램 추가/제거 또는 프로그램 제거를 사용하여 도구 모음을 수동으로 제거하십시오. 일반적으로 애드웨어는 브라우저에 새 도구 모음을 설치하고 기본 검색 엔진 설정을 타사 검색 엔진으로 변경합니다. 사용 중인 브라우저에 따라 브라우저를 재설정하여 원치 않는 도구 모음과 검색 엔진을 완전히 제거하십시오.

Norton Power Eraser 검사 실행

  1. NPE.exe 파일을 두 번 눌러 Norton Power Eraser를 실행하십시오.

    사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 또는 계속을 누르십시오.

  2. 라이센스 계약서를 읽어본 후 수락을 누르십시오.

  3. Norton Power Eraser 창에서 위험 요소 검사 아이콘을 누르십시오.

  4. 기본적으로 Norton Power Eraser는 루트킷 검사를 수행하며 시스템 재시작을 필요로 합니다. 시스템을 재시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 누르십시오. 루트킷 검사를 포함하지 않으려면 설정으로 이동하여 루트킷 검사 포함(시스템 재시작 필요) 옵션을 선택 해제하십시오.

  5. 시스템이 재시작된 후에 자동으로 검사가 시작됩니다. 화면의 지침을 따르십시오.

    검사가 완료될 때까지 기다리십시오.

동영상(영어)

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노턴 고객 지원 센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

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기술 자료 번호: kb20100811171926EN_EndUserProfile_ko_kr
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2017/09/08