מוצרים אחרים

הסר חלונות מוקפצים או הפניות אתר בלתי רצויים

יתכן שהגורם לבעיה הוא תוכנה לחטיפת דפדפן. תוכנה לחטיפת דפדפן היא סוג של תוכנה זדונית שמטרתה לשנות את הגדרות הדפדפן. ייתכן שתיתקל באחת מהתופעות הבאות:

  • החיפוש שלך מנותב מחדש לאתרי אינטרנט שונים

  • דף הבית או מנוע החיפוש שלך משתנה ללא אישורך

  • דפי אינטרנט נטענים באיטיות

  • אתה רואה סרגלי כלים מרובים בדפדפן האינטרנט שלא התקנת

  • אתה מקבל התראות מוקפצות לפרסומות

אם אתה רואה חלון קופץ המפנה אותך אל דף תמיכה של צד שלישי, או אם אתה סבור שנפלת קורבן להונאה, קרא את לקבלת מידע נוסף על הונאות של תמיכה טכנית ופעולות כדי להימנע מהן.

הפעל את Norton Power Eraser - סריקת יישום לא רצוי

  1. הורד Norton Power Eraser

  2. לחץ על שמור.

  3. בחר את המיקום כשולחן העבודה ולאחר מכן לחץ על שמור.

  4. כדי להפעיל את Norton Power Eraser, לחץ פעמיים על הקובץ NPE.exe.

    אם מופיע החלון בקרת חשבון משתמש, לחץ על כן או המשך.

  5. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על Accept (קבל).

  6. בחלון Norton Power Eraser, לחץ על הסמל סריקת יישום לא רצוי.

    כאשר Norton Power Eraser ישלים את הסריקה, התוצאות יוצגו בחלון סריקת יישומים לא רצויים הושלמה.

  7. בחלון סריקת יישומים לא רצויים הושלמה, לצד היישום או סרגל הכלים הלא רצויים, לחץ על הסר התקנה.

  8. פעל בהתאם להוראות המוצגות במסך.

  9. לאחר השלמה של הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב.

אם Norton Power Eraser אינו מסיר את סרגלי הכלים הלא רצויים, הסר אותם ידנית באמצעות הפקודות 'הוספה/הסרה של תוכניות' או 'הסר התקנה' בלוח הבקרה. תוכנת פרסומת מתקינה בדרך כלל סרגל כלים חדש בדפדפן ומשנה את ההגדרה של מנוע החיפוש המשמש כברירת מחדל למנוע חיפוש של צד שלישי. בהתאם לדפדפן שלך, אפס את הגדרות הדפדפן כדי להסיר לחלוטין את סרגלי הכלים ואת מנועי החיפוש הלא רצויים.

איפוס ההגדרות של Microsoft Internet Explorer
איפוס ההגדרות של Google Chrome
איפוס ההגדרות של Mozilla Firefox

הפעלת הסריקה של Norton Power Eraser

  1. לחץ פעמיים על הקובץ NPE.exe, כדי להפעיל את Norton Power Eraser.

    אם מופיע החלון בקרת חשבון משתמש, לחץ על כן או המשך.

  2. קרא את הסכם הרישיון ולחץ על Accept (קבל).

  3. בחלון Norton Power Eraser, לחץ על הסמל Scan for Risks (סריקה לאיתור סיכונים).

  4. כברירת מחדל, Norton Power Eraser מבצע סריקה לאיתור איומי Rootkit ועל כן מצריך הפעלה מחדש של המחשב. כאשר תוצג לך הודעה שבה תתבקש להפעיל את המחשב מחדש, לחץ על Restart. אם אינך רוצה לכלול סריקת Rootkit, עבור אל הגדרות ובטל את סימון האפשרות כלול סריקת Rootkit (דורש הפעלה מחדש של המחשב).

  5. לאחר הפעלת המחשב מחדש, הסריקה תחל באופן אוטומטי. פעל בהתאם להוראות על המסך.

    המתן להשלמת הסריקה.

האם Norton Power Eraser זיהה איום?

צריך עזרה נוספת?

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.

זיהוי מסמך: kb20100811171926EN
מערכת הפעלה: Windows
שונה לאחרונה: 28/06/2020